处理来自 Instagram Checkout 的订单

当 Instagram 客户通过 Instagram Checkout 购买产品时,订单将显示在 Shopify 的订单页面上。您可以在订单的详细信息页面上查看在 Instagram 上下的订单的详细信息,例如 Facebook 订单 ID、付款金额和客户详细信息。在 Instagram 上下的订单需要 30 分钟才能与 Shopify 同步。

您需要在 Shopify 中管理订单和为其发货。根据 Facebook 的发货条款,您需要在 3 天内将订单发货,并在客户在 Instagram 下订单后的 10 天内送达。您需要为每个订单提供跟踪和送达确认。

请勿使用 Facebook 商务管理平台将订单标记为已发货、发放退款或取消订单,否则您将在 Shopify 上收到相关订单的错误。您可以对来自 Shopify 的订单发放全额退款或部分退款。您需要在收到退货产品后的 2 天内处理退货并发放退款。

在 Facebook 商务帮助中心了解有关商务管理平台销售费用的详细信息。

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

免费试用