通过自助资源推广 Shop 应用

如果您在您的在线商店中针对客户支持提供自助资源,例如聊天机器人或“发货和退货常见问题解答”页面,请考虑添加行动号召 (CTA) 内容,以鼓励客户下载 Shop 应用来查询订单状态。

将 Shop CTA 添加到您的自助资源中

请考虑将 Shop CTA 添加到客户查找相关状态或订单信息的位置。请尽可能包含用于下载 Shop 应用的链接。

如果您不熟悉查阅和编辑模板代码,您可以与 Shopify 专家合作,以帮助您在自助工具中执行更改。

自助资源的示例消息

您可以使用以下消息来鼓励您的客户下载 Shop 应用以用于跟踪其包裹。

Shop 应用中提供最快、最准确的跟踪信息。请 [下载 Shop](https://shop.app/download) 并获取订单详细信息、实时配送通知以及所有在线订单的实时地图视图。Shop 应用可用于跟踪此订单以及您下的所有其他订单。 

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