了解 Collective 供应商社区指南

为了确保您可以在 Shopify Collective 与零售商建立成功关系，我们建议您查看以下社区指南和最佳做法。您可以自由地与合作零售商沟通，商定最佳合作方式：

• 邀请礼仪：仅向您真正想在 Collective 上提供产品的零售商发送连接邀请。及时回复您收到的连接邀请，无论是接受还是拒绝邀请。
• 产品清单：确保您列出的产品包含所有正确的产品详细信息。撰写产品描述时，至少要包含 150 个字符，并包含高质量的图像。
• 管理发货：正确管理您的库存，防止客户订单出现意外的交货延迟，并确保您的发货预设包含准确的估计运输时间。为您发货的所有实物产品提供真实的运单号。
• 尊重零售商：将产品直接发货给零售商的客户时，请勿在包裹中包含您自己的营销材料、折扣码或发票。
• 退货规则：遵循您与已连接零售商达成一致的退货政策。
• 客户体验：争取在 48 小时内回复客户支持查询。确保与零售商进行有效沟通和合作，解决任何客户问题。

如果您对特定合作不满意，请直接与零售商联系。大多数问题可以通过明确沟通期望来解决。

如果您需要终止合作关系，则可以在 Shopify Collective 销售渠道中删除零售商，还可以选择报告零售商的任何欺诈行为或不当行为。Shopify 审查这些报告只是为了识别零售商的任何潜在行为模式。在您报告零售商后，Shopify 不会给您发送有关反馈的进一步沟通结果。