缺货订单
已于 Apr 19, 2024 打印了此页面。若要查看当前版本，请访问 https://help.shopify.com/zh-CN/manual/online-sales-channels/wholesale/channel/orders/out-of-stock-orders。
默认情况下，您的批发客户可以将缺货的商品添加到购物车。当您知道缺货产品可能在客户付款之前就能继续供货时，此选项非常有用。
如果您不希望客户提交包含缺货产品的订单，则可以在批发渠道的偏好设置页面上禁用缺货产品。如果您停用此选项，批发商店中仍会显示所有缺货产品，但客户无法将这些产品添加到购物车中。
有可能出现这种情况，在批发客户将某产品添加到订单中时，该产品有库存，但当他们尝试付款时，该产品已缺货。即使您阻止客户将缺货产品添加到购物车，并在保留他们的草稿订单时保留了库存，也可能会发生这种情况。例如，当客户提交草稿订单时，产品可能有库存，但是当他们打开发票进行支付时，产品已售罄。
本页相关主题
完成包含缺货产品的订单
如果您的批发客户在结账页面支付他们的订单，并且您使用 Shopify 更新库存，那么只有在系统检查您的库存之后，客户才可支付发票。当库存中的产品不足以发货订单时，会出现以下情况：
- 如果产品有库存，但存货数量低于客户订购的数量，则客户的订单将会更改，以使订购的产品数量与库存相匹配。例如，客户订购了 10 个 fidget 加载微调器，但当他们准备付款时，您的库存中只有 5 件存货。此时，他们的订单将会自动更改，使客户订购并支付 5 个 fidget 加载微调器。
- 如果产品缺货，系统会指示客户与您（商家）联系。他们无法支付或更改此订单。您必须在 Shopify 后台打开他们的草稿订单，删除缺货产品，然后重新发送发票。
当您接受客户的付款（通过在 Shopify 后台点击草稿订单上的使用信用卡支付）时，系统会在付款完成后进行库存检查。这意味着您可以接受尚无存货的产品的付款。如果任何产品缺货或库存不足以为订单发货，则 Shopify 后台中的订单顶部将显示警告。