处理 Handshake 订单
零售商可以通过 Handshake 市场从您这里下批发订单。通过 Handshake 市场所下的订单会显示在您 Shopify 后台的订单页面上。
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注意事项
在开始处理订单之前，请查看以下注意事项：
- 通过 Handshake 下的订单在 Shopify 后台中没有任何特定标签。
- 您无法通过 Handshake 市场来收取税费。如果您想收取税费，请在下单后对订单进行编辑，以针对税费单独开具发票来收取费用。
- 在 Handshake 结账流程中只能使用您在 Handshake > 折扣中设置的折扣。
- 如果您在 Shopify 后台中跟踪您通过 Handshake 销售渠道销售的产品的库存，则必须有可为订单发货的库存，否则需在产品的库存设置中激活缺货后继续销售。
获取有关零售商的更多信息
当零售商通过 Handshake 下单后，您会收到一封电子邮件，其中包含有关该零售商的以下信息：
- 商店名称
- 网站 URL
- 电子邮件地址
- 联系人姓名
如果您需要零售商提供更多信息，例如经销商 ID，您可以给他们发送电子邮件。
筛选订单以仅显示 Handshake 订单
通过 Handshake 下的订单会显示在您的 Shopify 后台中的订单页面上，但没有特定的标签。您可以筛选订单列表，以仅显示通过 Handshake 销售渠道下的订单。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至订单。
- 点击筛选条件 > 选择筛选条件 > 应用，然后选择 Handshake。如果应用筛选条件中没有 Handshake 选项，则表示您没有任何通过 Handshake 下的订单。
编辑 Handshake 订单
您可以对订单执行以下操作：
- 添加新产品
- 删除产品
- 添加自定义费用，例如运费或税费
由于 Handshake 中的折扣价，您无法直接编辑产品数量。若要更改产品数量，请先删除产品，然后再将其重新添加到订单。然后，您就可以调整数量并应用折扣。有关如何编辑订单的详细信息，请参阅编辑订单。
当您编辑通过 Handshake 下的订单时，您的零售商会收到一封电子邮件，其中包含更新后的订单的详细信息。该电子邮件仅包含订单中的当前产品，不包含已删除的产品。该电子邮件通过 Handshake 发送，与 Shopify 的通知设置中的电子邮件不同。系统不会发送通知设置中的默认订单编辑电子邮件，因此您的零售商只会收到一封电子邮件。
添加自定义费用
零售商下单后，您可以添加自定义费用，例如运费或税费，以供零售商批准。您只能向未发货的订单添加自定义费用。
收取自定义税款
在 Handshake 结账中无法收取其他税费金额。如果您需要通过 Handshake 对订单收税，则可以添加自定义税费。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至订单。
- 点击订单。
- 点击编辑。
- 点击添加自定义项。
- 在项目名称中，输入您要收取的税费类型。
- 在价格中，输入要收取的税费金额。
- 请确保取消选择商品应缴税以及商品需要进行发货，并将数量设为
1。 - 点击完成。
- 可选：添加任何其他自定义费用，例如运费。
- 点击发送发票。
收取自定义运费
如果您需要收取的运费与结账时收取的运费不同，则可以在零售商下单后收取自定义运费金额。
如果您计划对 Handshake 中的每个订单执行此操作，请在 Handshake 资料中更新您的发货信息，让零售商知道在结账时收取的运费在下单后可能会进行调整。有关运费偏好设置的详细信息，请参阅设置运费偏好设置。
如果零售商已支付了部分运费，请确保只收取差额。例如，假设系统在零售商结账时向其收取了 20 美元的运费，但本应收取 30 美元的运费。当您添加自定义运费时，请确保仅收取额外的 10 美元，而不是全额的 30 美元。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转至订单。
- 点击订单。
- 点击编辑。
- 点击添加自定义项。
- 在项目名称中，输入运费的名称。
- 在价格中，输入要收取的运费金额。
- 请确保取消选择商品应缴税以及商品需要进行发货，并将数量设为
1。 - 点击完成。
- 可选：添加任何其他自定义费用，例如税费。
- 点击发送发票。
为 Handshake 订单发货
您可以通过 Shopify 后台的订单页面为通过 Handshake 下的订单发货。当您为通过 Handshake 下的订单发货时，将由 Handshake 向零售商发送订单发货电子邮件，并且该电子邮件不会使用您的通知设置中的模板。Handshake 使用的模板包含一些信息，例如跟踪编号和承运商详细信息。
当您为通过 Handshake 下的订单发货时，即使您取消选择立即将发货详细信息发送给客户选项，系统也会向您的零售商发送订单确认电子邮件。
有关为订单发货的详细信息，请参阅为您的订单发货。
为 Handshake 订单退款和取消此类订单
您可以在 Shopify 后台中为通过 Handshake 所下的订单退款或取消此类订单。如果已为通过 Handshake 所下的订单退款或已取消该订单，Handshake 将向零售商发送订单退款或取消电子邮件，并且该电子邮件不会使用您的通知设置中的模板。详细了解为订单退款和取消订单的相关信息。