处理订单
客户可以通过 Handshake 向您下批发订单。通过 Handshake 下的订单会显示在您的 Shopify 后台中的订单页面上。
要求和注意事项
查看以下使用 Handshake 的要求和注意事项：
- 您的商店必须位于美国。
- 您的商店货币必须设为美元。
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您的 Handshake 批发渠道中的产品必须具有以下内容： - 批发价
- 产品类别
- 装箱数量
- 最低订购数量
- 如果有零售价，则它必须低于批发价
如果您在 Shopify 后台中通过 Handshake 跟踪销售的产品的库存，则必须有足够的数量来为订单发货，或者必须在产品的库存设置中启用缺货后继续销售。
适用于发往美国的订单的运费即是客户使用 Handshake 结账时适用的运费。如果您没有适用于美国的运费，则您的客户无法通过 Handshake 下单。
对于通过 Handshake 下单的客户，运费必须与发货设置中其订单价值相匹配。有关详细信息，请参阅设置发货。
支付必须使用信用卡通过直接支付服务提供商进行，这意味着支付服务提供商必须集成到您的 Shopify 结账中，并且无法将您的客户重定向到其他位置。有关直接支付服务提供商的详细信息，请参阅直接和外部信用卡支付服务提供商。
税费不是通过 Handshake 结账来收取的。如果您想收取税费，请在下单后对订单进行编辑，以针对税费单独开具发票。
在 Handshake 结账中无法使用 Shopify 后台中的折扣。
搜索通过 Handshake 下的订单
通过 Handshake 下的订单会显示在您的 Shopify 后台中的订单页面上，但没有特定的标签。您可以筛选订单列表，以仅显示通过 Handshake 销售渠道下的订单。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到订单。
- 点击更多筛选条件 > 销售渠道，然后选择 Handshake。
编辑通过 Handshake 下的订单
您可以对订单执行以下操作：
- 添加新产品
- 删除产品
- 添加自定义费用，例如运费或税费
由于 Handshak 中的折扣价，您无法直接编辑产品数量。若要更改产品数量，请先删除产品，然后再将其重新添加到订单。然后，您就可以调整数量并应用折扣。有关如何编辑订单的详细信息，请参阅编辑订单。
当您编辑通过 Handshake 下的订单时，您的客户会收到一封电子邮件，其中包含更新后的订单的详细信息。该电子邮件仅包含订单中的当前产品，不包含已删除的产品。该电子邮件通过 Handshake 发送，与 Shopify 中通知设置中的电子邮件不同。系统不会发送通知设置中的默认订单编辑电子邮件，因此您的客户只会收到一封电子邮件。
添加自定义费用
客户下单后，您可以添加自定义费用，例如运费或税费，以供客户批准。您只能向未发货的订单添加自定义费用。
收取自定义税费
在 Handshake 结账中无法捕获其他税费金额。如果您需要通过 Handshake 对订单收税，则可以添加自定义税费。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到订单。
- 点击订单。
- 点击编辑。
- 点击添加自定义项。
- 在项目名称中，输入您要收取的税费类型。
- 在价格中，输入要收取的税费金额。
- 请确保取消选择商品应缴税以及需发货的商品，并将数量设为
1。 - 单击完成。
- 可选：添加任何其他自定义费用，例如运费。
- 单击发送发票。
收取自定义运费
如果您需要收取的运费与结账时收取的运费不同，则可以在客户下单后收取自定义运费金额。
如果您计划对 Handshake 中的每个订单执行此操作，请在 Handshake 资料中更新您的发货信息，让客户知道他们在结账时收取的运费在下单后可能会进行调整。有关运费偏好设置的详细信息，请参阅设置运费偏好设置。
如果客户已支付了部分运费，请确保只收取差额。例如，假设在客户结账时向其收取了 20 美元的运费，但本应收取 30 美元的运费。当您添加自定义运费时，请确保仅收取额外的 10 美元，而不是全部的 30 美元。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到订单。
- 点击订单。
- 点击编辑。
- 点击添加自定义项。
- 在项目名称中，输入运费的名称。
- 在价格中，输入要收取的运费金额。
- 请确保取消选择商品应缴税以及需发货的商品，并将数量设为
1。 - 单击完成。
- 可选：添加任何其他自定义费用，例如税费。
- 单击发送发票。
为通过 Handshake 所下订单发货
您可以通过 Shopify 后台的订单页面为通过 Handshake 下的订单发货。当您为通过 Handshake 下的订单发货时，发送给客户的订单发货电子邮件将来自 Handshake，并且不会使用您的通知设置中的模板。Handshake 使用的模板包含一些信息，例如跟踪编号和承运商详细信息。
当您为通过 Handshake 下的订单发货时，即使您取消选择立即将发货详细信息发送给客户选项，也会向您的客户发送订单确认电子邮件。
有关为订单发货的详细信息，请参阅为您的订单发货。
为通过 Handshake 所下订单退款
您可以在 Shopify 后台中为通过 Handshake 所下的订单退款。如果已为通过 Handshake 所下的订单退款，则将从 Handshake 向客户发送订单退款电子邮件，并且该电子邮件不会使用通知设置中的模板。有关为订单退款的详细信息，请参阅为订单退款。
正在取消通过 Handshake 所下的订单
您可以通过 Shopify 后台取消通过 Handshake 下的订单。如果取消了通过 Handshake 下的订单，则发送给客户的订单取消电子邮件将来自 Handshake，并且不会使用通知设置中的模板。有关取消订单的详细信息，请参阅取消订单。