处理订单

零售商可以通过 Handshake 向您下批发订单。通过 Handshake 下的订单会显示在您的 Shopify 后台中的订单页面上。

要求和注意事项

查看以下使用 Handshake 的要求和注意事项：

• 您的商店需位于美国。
• 您的商店货币需设为美元。

• 您的 Handshake 批发渠道中的产品需具有以下内容：

  • 批发价
  • 产品类别
  • 装箱数量
  • 最低订购数量
  • 如果有零售价，则它必须高于批发价

• 如果您在 Shopify 后台中跟踪您通过 Handshake 销售产品的库存，则必须有可供发货的库存，否则需在产品的库存设置中启用缺货后继续销售。

• 适用于发往美国的订单的运费即是零售商使用 Handshake 结账时适用的运费。如果您没有适用于美国的运费，则您的零售商无法通过 Handshake 下单。

• 如果客户通过 Handshake 下单，运费需与发货设置中其订单价值相匹配。有关详细信息，请参阅设置发货。

• 支付需使用信用卡通过直接支付服务提供商进行。若要详细了解美国境内可用的支付服务提供商，请参阅在美国接受付款的方式页面。

• 您无法通过 Handshake 结账来收取税费。如果您想收取税费，请在下单后对订单进行编辑，以针对税费单独开具发票来收取费用。

• 在 Handshake 结账中无法使用 Shopify 后台中的折扣。

搜索通过 Handshake 下的订单

通过 Handshake 下的订单会显示在您的 Shopify 后台中的订单页面上，但没有特定的标签。您可以筛选订单列表，以仅显示通过 Handshake 销售渠道下的订单。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转到订单。
2. 点击更多筛选条件 > 销售渠道，然后选择 Handshake。

编辑通过 Handshake 下的订单

您可以对订单执行以下操作：

• 添加新产品
• 删除产品
• 添加自定义费用，例如运费或税费

由于 Handshake 中的折扣价，您无法直接编辑产品数量。若要更改产品数量，请先删除产品，然后再将其重新添加到订单。然后，您就可以调整数量并应用折扣。有关如何编辑订单的详细信息，请参阅编辑订单。

当您编辑通过 Handshake 下的订单时，您的零售商会收到一封电子邮件，其中包含更新后的订单的详细信息。该电子邮件仅包含订单中的当前产品，不包含已删除的产品。该电子邮件通过 Handshake 发送，与 Shopify 的通知设置中的电子邮件不同。系统不会发送通知设置中的默认订单编辑电子邮件，因此您的客户只会收到一封电子邮件。

添加自定义费用

客户下单后，您可以添加自定义费用，例如运费或税费，以供客户批准。您只能向未发货的订单添加自定义费用。

收取自定义税费

在 Handshake 结账中无法收取其他税费金额。如果您需要通过 Handshake 对订单收税，则可以添加自定义税费。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转到订单。
2. 点击订单。
3. 点击编辑。
4. 点击添加自定义项。
5. 在项目名称中，输入您要收取的税费类型。
6. 在价格中，输入要收取的税费金额。
7. 请确保取消选择商品应缴税以及商品需要进行发货，并将数量设为 1。
8. 单击完成。
9. 可选：添加任何其他自定义费用，例如运费。
10. 单击发送发票。

收取自定义运费

如果您需要收取的运费与结账时收取的运费不同，则可以在客户下单后收取自定义运费金额。

如果您计划对 Handshake 中的每个订单执行此操作，请在 Handshake 资料中更新您的发货信息，让零售商知道在结账时收取的运费在下单后可能会进行调整。有关运费偏好设置的详细信息，请参阅设置运费偏好设置。

如果客户已支付了部分运费，请确保只收取差额。例如，假设在客户结账时向其收取了 20 美元的运费，但本应收取 30 美元的运费。当您添加自定义运费时，请确保仅收取额外的 10 美元，而不是全额的 30 美元。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转到订单。
2. 点击订单。
3. 点击编辑。
4. 点击添加自定义项。
5. 在项目名称中，输入运费的名称。
6. 在价格中，输入要收取的运费金额。
7. 请确保取消选择商品应缴税以及商品需要进行发货，并将数量设为 1。
8. 单击完成。
9. 可选：添加任何其他自定义费用，例如税费。
10. 单击发送发票。

为通过 Handshake 所下订单发货

您可以通过 Shopify 后台的订单页面为通过 Handshake 下的订单发货。当您为通过 Handshake 下的订单发货时，发送给客户的订单发货电子邮件将来自 Handshake，并且不会使用您的通知设置中的模板。Handshake 使用的模板包含一些信息，例如跟踪编号和承运商详细信息。

当您为通过 Handshake 下的订单发货时，即使您取消选择立即将发货详细信息发送给客户选项，系统也会向您的客户发送订单确认电子邮件。

有关为订单发货的详细信息，请参阅为您的订单发货。

为通过 Handshake 所下订单退款

您可以在 Shopify 后台中为通过 Handshake 所下的订单退款。如果已为通过 Handshake 所下的订单退款，则将从 Handshake 向客户发送订单退款电子邮件，并且该电子邮件不会使用通知设置中的模板。有关为订单退款的详细信息，请参阅为订单退款。

正在取消通过 Handshake 所下的订单

您可以通过 Shopify 后台取消通过 Handshake 下的订单。如果取消了通过 Handshake 下的订单，则发送给客户的订单取消电子邮件将来自 Handshake，并且不会使用通知设置中的模板。有关取消订单的详细信息，请参阅取消订单。