为第三方域名设置电子邮件转发

电子邮件转发是一项服务,可以让您将来自自定义域名的电子邮件定向到现有电子邮件账户。例如,如果您有域名 johns-apparel.com,则您可为您的客户创建电子邮件 info@johns-apparel.com。客户向 info@johns-apparel.com 发送电子邮件时,他们的消息会被转发到您的现有个人账户,例如 john@gmail.com

从第三方域名提供商转发邮件

一些第三方域名提供商提供了针对域名的电子邮件托管。在将现有域名添加到 Shopify 之后,您可以设置从域名进行电子邮件转发。

将邮件从第三方域名转发到您自己的电子邮件地址的方法各不相同,并且无法针对每个域名提供商提供具体说明。

在每种情况下,您的目标都是将来自第三方域名中的邮件重定向到您自己的电子邮件主机。您可能必须执行以下操作之一:

  • 登录您的第三方账户,并使用其网站添加您的电子邮件地址或编辑您的 MX 记录。
  • 请联系您的提供商以获取有关转发电子邮件的帮助。告诉他们您需要将所有邮件转发到您的其他(首选)电子邮件地址。

配置您的发件人电子邮件地址设置

如果您使用的是与自定义域名关联的邮箱,则需要将 Shopify 发件人策略框架 (SPF) 和域名密钥识别邮件 (DKIM) 记录添加到您的域名的 DNS 设置中。

Shopify 使用发件人策略框架来验证客户收到自动通知电子邮件的发件人邮箱。将 Shopify 的 SPF 和 DKIM 记录添加到您的域名设置中可从发件人信息中删除通过 Shopify 发送的备注,并在发件人字段中显示您的发件人邮箱,而不是 store@shopifyemail.com。这些更改有助于防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件或无法送达。

详细了解 发件人电子邮件地址和 Shopify Email

将 Shopify SPF 和 DKIM 记录添加到您的第三方域名

通过将 Shopify SPF 和 DKIM 记录添加到您的第三方域名,您可以帮助确保您的电子邮件消息能够发送给客户。如果您需要修改 CNAME 记录的相关帮助,请联系您的域名提供商。

准备工作

若要完成此过程,您需要提供以下信息:

  • 您的第三方域名提供商账户的登录信息
  • 您的发件人邮箱,这是您用于与客户沟通的邮箱。

步骤:

  1. 单击通用

  2. 商店详细信息部分中,单击发件人邮箱字段旁边的管理

  3. 发件人邮箱页面上,单击身份验证

  4. 按照说明在第三方域名管理器中输入新的 CNAME 记录。

更改最多可能需要 48 小时才能完成。域名更改生效后,您的域名状态将为已通过身份验证

如果域名验证失败,请验证您输入到第三方域名管理器中的 DNS 记录是否与 Shopify 后台中提供的记录匹配。

第三方提供商未包含电子邮件托管

如果从第三方提供商处购买域名时未包含电子邮件托管服务,则可以使用第三方电子邮件托管服务。

以下服务是第三方电子邮件托管服务的两个示例,您可以使用这些服务从电子邮件转发地址发送电子邮件:

  • Zoho — Zoho Mail 为您的自定义域名提供了电子邮件账户,并且提供了可用的付费软件包。Zoho Mail 可以连接到 Zoho 商业应用。
  • Google Workspace -Google Workspace 通过您的自定义域名的电子邮件托管服务连接到 Gmail 平台,每位用户每月 5-10 美元。详细了解 Google Workspace 及其服务

当您的电子邮件服务提供商不支持电子邮件转发时

一些电子邮件提供商(例如 Yahoo 和 AOL)强制执行基于域名的邮件身份验证、报告和一致性 (DMARC) 政策,使 Shopify 无法以自己的域名发送电子邮件。如果您的电子邮件服务提供商强制执行 DMARC 政策,您可能需要更改您的客户电子邮件地址。有关兼容性的详细信息,请与您的服务提供商联系。

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