为第三方域名设置电子邮件转发

电子邮件转发是一项服务,可以让您将来自自定义域名的电子邮件定向到现有电子邮件账户。例如,如果您有域名 johns-apparel.com,则您可为您的客户创建电子邮件 info@johns-apparel.com。客户向 info@johns-apparel.com 发送电子邮件时,他们的消息会被转发到您的现有个人账户,例如 john@gmail.com

注:如果您通过 Shopify 购买域名,则设置电子邮件转发的过程会有所不同。

从第三方域名提供商转发邮件

一些第三方域名提供商提供了针对域名的电子邮件托管。在将现有域名添加到 Shopify 之后,您可以设置从域名进行电子邮件转发。

将邮件从第三方域名转发到您自己的电子邮件地址的方法各不相同,并且无法针对每个域名提供商提供具体说明。

在每种情况下,您的目标都是将来自第三方域名中的邮件重定向到您自己的电子邮件主机。您可能必须执行以下操作之一:

  • 登录您的第三方账户,并使用其网站添加您的电子邮件地址或编辑您的 MX 记录。
  • 请联系您的提供商以获取有关转发电子邮件的帮助。告诉他们您需要将所有邮件转发到您的其他(首选)电子邮件地址。

配置您的发件人电子邮件地址设置

如果您使用的是与自定义域名关联的邮箱,则需要将 Shopify 的发件人政策框架 (SPF) 记录添加到您域名的 DNS 设置中。

Shopify 使用发件人策略框架来验证客户收到自动通知电子邮件的发件人电子邮件地址。将 Shopify 的 SPF 记录添加到您的域名设置中会从发件人信息中删除通过 Shopify 发送的备注,并在发件人字段中显示您的发件人电子邮件地址,而不是 store@shopifyemail.com。这些更改有助于防止您的电子邮件被标记为垃圾邮件或无法送达。

详细了解 发件人电子邮件地址和 Shopify Email

提示:如果您想要测试自己的电子邮件地址,请从您的账户发送电子邮件至 check-auth@verifier.port25.com,您将收到电子邮件主机的身份验证方法摘要。如果结果摘要显示 SPF 检查: 通过,则您的地址符合 Shopify 的安全设置。详细了解电子邮件主机身份验证

将 Shopify 的 SPF 记录添加到您的第三方域名

若要验证您的发件人电子邮件地址,您需要将 Shopify 的 SPF 记录添加到您的自定义域名设置中的 TXT 记录中。Shopify 的 SPF 记录需要指向 v=spf1 include:shops.shopify.com ~all

如果您的域名托管商已经有 SPF 记录,或者您使用第三方电子邮件提供商从您的自定义域名发送电子邮件,则合并您的所有 SPF 记录。要合并多个 SPF 记录,请在 v=spf1~all 之间添加各项记录。例如,下面是一些常见的电子邮件托管提供商的合并 SPF 记录:

  • Google Workspace: v=spf1 include:shops.shopify.com include:_spf.google.com ~all
  • Zendesk: v=spf1 include:shops.shopify.com include:mail.zendesk.com ~all
  • Zoho Mail: v=spf1 include:shops.shopify.com include:zoho.com ~all

将 SPF 记录添加到您的域名托管商时,请考虑以下要求:

  • 您的域名上可以有多种 TXT 记录,但只能有一种合并 SPF 记录。
  • 您需要添加您用于从您的域名发送电子邮件的每个电子邮件托管提供商的 SPF 记录。
  • 您最多可以合并 10 条 SPF 记录。
  • SPF 记录限制为 255 个字符。

步骤:

  1. 登录您的域名托管账户。

  2. 查找您的 DNS 设置、域名管理区域、DNS 配置或类似内容。

  3. 找到您的域名的 TXT 记录。这通常显示在 CNAME 记录和 MX 记录旁边。

  4. 将 Shopify 的 SPF 记录添加到您的 TXT 记录中:v=spf1 include:shops.shopify.com ~all

- 在类型记录类型字段中,输入或选择 TXT 记录。 - 在名称托管商别名字段中,输入 @ 或将其留空。 - 在指向字段中,输入 Shopify 的 SPF 记录 v=spf1 include:shops.shopify.com ~all。如果您的域名托管商已经有 SPF 记录,或者您需要添加电子邮件托管提供商的 SPF 记录,请在 v=spf1~all 之间添加所有记录。

  1. 依次点击保存保存区域文件添加记录或类似选项,保存您的更改。

在您更新 SPF 记录后,更改可能最多需要 48 小时才能生效。

SPF 记录和投递错误

即使您不更新客户地址托管设置,您的客户仍会收到自动发出的电子邮件通知。由于自动发出的电子邮件通知使用 Shopify 的 SPF 记录来验证您的发件人电子邮件地址,因此可以防止这些电子邮件被标记为垃圾邮件或无法送达。

如果您遇到电子邮件发送错误,请确保将 Shopify 的 SPF 记录和所有电子邮件托管提供商的 SPF 记录添加到您的域名设置中。

第三方提供商未包含电子邮件托管

如果从第三方提供商处购买域名时未包含电子邮件托管服务,则可以使用第三方电子邮件托管服务。

以下服务是第三方电子邮件托管服务的两个示例,您可以使用这些服务从电子邮件转发地址发送电子邮件:

  • Zoho — Zoho Mail 为您的自定义域名提供了电子邮件账户,并且提供了可用的付费软件包。Zoho Mail 可以连接到 Zoho 商业应用。
  • Google Workspace -Google Workspace 通过您的自定义域名的电子邮件托管服务连接到 Gmail 平台,每位用户每月 5-10 美元。详细了解 Google Workspace 及其服务

注:如果您选择其中一个电子邮件托管服务,则您可能必须通过第三方域名提供商来配置您的 MX 记录。即使获得了您的许可,Shopify 客服也无法访问您的第三方电子邮件设置。

当您的电子邮件服务提供商不支持电子邮件转发时

一些电子邮件提供商(例如 Yahoo 和 AOL)强制执行基于域名的邮件身份验证、报告和一致性 (DMARC) 政策,使 Shopify 无法以自己的域名发送电子邮件。如果您的电子邮件服务提供商强制执行 DMARC 政策,您可能需要更改您的客户电子邮件地址。有关兼容性的详细信息,请与您的服务提供商联系。

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