SSL 不可用错误
已于 Jan 18, 2021 打印了此页面。若要查看当前版本,请访问 https://help.shopify.com/zh-CN/manual/online-store/os/domains/managing-domains/ssl/ssl-unavailable。
当您添加自定义域名时,系统会自动创建新的 SSL 证书。此过程可能需要最多 48 小时。在此期间,您的 Shopify 后台中可能会显示 SSL 不可用错误。当您访问您的在线商店时,您的浏览器中可能还会显示以下安全错误之一:
- Your connection is not private(您的连接不是专用连接)- Google Chrome
- Your connection is not secure(您的连接不安全)- Mozilla Firefox
- There is a problem connecting securely to this website(以安全方式连接到此网站时出现问题)- Microsoft Edge。
如果您的在线商店在超过 48 小时后仍显示安全错误,请尝试以下故障排除步骤。
问题排查
若要解决安全性错误,请确保已正确配置了您的域名记录设置。以下是与域名配置相关的最常见的问题:
- 您的 A 记录未指向 Shopify
- 您的域名有多个 A 记录
- 您正在使用 AAAA 记录
- 您正在使用 CAA 记录
- 您的域名已启用 DNSSEC
如果您对域名记录设置进行更改,以确保其配置正确,这些更改最多可能需要 48 小时才会生效。如果您在 48 小时后仍看到安全性错误消息,请联系 Shopify 客服。