欺诈防护

备注

您已无法在 Shopify 商店中激活针对 Shopify Payments 的 Fraud Protect。

欺诈防护是这样一项功能，可使用欺诈检测算法来分析订单风险并提供拒付保护来帮助企业。

您可以使用欺诈防护来免费保护符合条件的订单免受欺诈性拒付。如果符合条件的受保护的订单收到欺诈性拒付，系统会向您退还拒付金额，并为您处理拒付流程。

详细了解如何防止拒付和查询。

概述

欺诈防护目前处于抢先体验状态，非所有商店都可以使用此功能。

只有部分订单符合保护条件，例如使用信用卡支付的订单。如果订单采用其他付款方式进行部分付款，则订单的该部分不受保护。例如，使用礼品卡付款的商品不受保护。

您需要对希望保护的每一个订单激活欺诈防护。您会收到所有欺诈性拒付的全部费用。其他拒付不包括在内。

如果您编辑订单，订单仍受保护，但欺诈防护仅适用于通过符合条件的付款方式支付的商品价值。

保护订单

您需要运单号来保护订单。

步骤：

1. 在 Shopify 后台中，转至订单。
2. 点击订单，然后在订单的欺诈防护部分中点击保护订单。如果您的订单中没有欺诈防护部分，则表示该订单不符合欺诈防护的条件。
3. 输入订单的运单号，然后仔细查看欺诈防护服务条款。
4. 点击激活。

如有任何疑问，请联系 Shopify 支持团队寻求帮助。