履行订单

在客户下单后,您需要发货。Shopify 将此流程称为订单履行。您需要执行一些操作以确保您的订单能够被正确地处理和履行。

进阶:想节省订单配货时间和成本?您可以使用 Shopify Shipping 从 Shopify 管理中心购买并打印 USPS 或加拿大邮政发货标签。

手动履行完整的订单

在配置结账设置时,您可以设置订单配货偏好设置。

手动履行订单使您能够轻松跟踪库存并控制订单发送时间。如果以下情况之一适用于您的企业,手动履行订单则可能是最佳的订单履行方法:

  • 按订单提供产品
  • 为预售准备产品
  • 有时遇到缺货的情况
  • 希望能够轻松地为客户提供部分履行服务,而无需发放退款。

注:如果您要手动履行订单,您仍然可以在发货时向客户发送电子邮件。在完成手动履行流程之前,系统将提示您发送发货通知电子邮件。

步骤:

注:请确保未选中结账设置页面的订单正在处理部分中的自动对订单商品进行配货

您还可以从 Shopify 后台批量履行订单

手动为订单部分配货

如果客户下了一个包含多个产品的订单并且已付款,而其中一个或多个产品缺货或者为预售,您则可能希望只履行订单的一部分,这样您就可以单独发货。

注:若要仅履行部分订单,您不得启用自动履行。

步骤:

提示:如果您使用 Shopify Shipping 购买发货标签(适用于位于美国或加拿大的商店),您可以在 Shopify 管理中心中将订单标记为“已履行”之后打印标签

履行多个位置的订单

如果客户已下单并支付的订单中有多个产品,且其中一个或多个产品存放在不同位置,则可以基于库存位置单独为订单部分配货。您可以通过设置位置优先级来指定订单配货的优先顺序。

步骤:

一次手动履行多个订单

通过一次选择多个订单,您可以使用操作按钮同时为这些订单配货。此操作适用于手动为订单配货的商店。如果您没有使用 Shopify Shipping,那么您仍需要向相应的订单添加跟踪编号

进阶:如果您符合使用 Shopify Shipping 的资格,那么您可以在准备好履行一批订单时一次购买和打印多个发货标签

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 单击未履行选项卡以仅查看需要履行的订单:

    批量履行

  3. 通过单击订单的复选框来选择要履行的订单:

    批量履行

  4. 单击操作

  5. 单击为订单配货

    批量履行

  6. 可选:选中向客户发送通知复选框,向客户发送通知。

  7. 单击配货

备注:您可以在为订单配货后在订单中手动添加跟踪编号

取消履行

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 订单页面上,单击列表中配货状态已配货的订单的订单号。

  3. 履行部分中,单击更多,然后单击取消履行

    取消履行

取消配货后,您可以购买新的发货标签或为该订单创建新的配货。

自动为订单配货

如果您的业务符合以下任一情形,则自动配货可帮助您更有效地发货:

  • 销售数字下载产品
  • 使用配货服务。

如果您使用的是 Oberlo,则无法使用自动为订单配货。有关详细信息,请参阅为 Oberlo 配置 Shopify 订单配货设置为 Oberlo 订单配货

设置订单自动配货

您可以在 Shopify 后台的结账页面设置自动为订单配货

通过第三方服务履行

第三方服可通过不同方式为订单配货:

  • 代发货应用 - 一些代发货应用会在订单发货时自动将商品标记为已配货。其他应用则需要您在其应用内订购客户的商品。请联系您的代发货应用开发人员,确定使用他们的服务为订单配货的最佳工作流程。如果您使用 Oberlo,则需要为 Oberlo 配置 Shopify 订单配货设置

  • 按需打印应用 - 在订单发货后,大多数按需打印应用会自动代表您将商品标记为“已配货”。与您的应用开发人员一起查看推荐设置和工作流程。

  • 自定义配货服务 - 如果您已与自己的配货服务合作并将其添加为自定义配货服务,则需要在配货服务准备好处理订单时将订单标记为已配货。

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