Klarna 延期付款

注:Klarna Pay Later 仅适用于位于德国的商家。

Klarna 延期付款是一种适用于 Shopify Payments 的发票付款方式。客户选择 Klarna 延期付款作为其付款方式,即表示他们同意在以后支付购买费用。客户有时可在两周或两个月的偿还计划之间进行选择。Klarna 会立即支付订单,这些资金会包含在您的下一笔 Shopify Payments 款项中。

Klarna 延期付款要求

要为您的在线商店启用 Klarna 延期付款,您需要使用 Shopify Payments。

Klarna Pay Later 仅适用于位于德国的商家。

激活 Klarna 延期付款

  1. 支付服务提供商Shopify Payments 部分中,单击编辑。这会显示您已接受的付款方式,包括 Klarna 延期付款。
  2. 单击设置延期付款
  3. 选择业务类别产品类型

使用 Klarna 延期付款进行付款

当客户下单并使用 Klarna 延期付款进行支付时,资金会在您的下一笔款项中支付给您。若要详细了解如何通过 Shopify Payments 获得付款,请参阅 Shopify Payments 付款期

如果您对由 Klarna 延期付款处理的交易进行退款,则不会向您退还 Shopify Payments 收取的手续费。

如果某笔订单出现了拒付,应鼓励客户直接与您联系。如果争议在 21 天后仍未解决,Klarna 会与客户联系。随后 Klarna 会通过电子邮件联系您以了解争议详情。您有 7 天的时间对来自 Klarna 的争议通知进行回复。若要详细了解 Klarna 的拒付,请参阅 Klarna 买家保护政策

使用 Klarna 延期付款手动获取款项

您可以手动捕您已获得授权的 Klarna 延期付款。如果您已将设置配置为手动捕获资金,则不会自动接收使用 Klarna 延期付款支付的订单金额。若要获得付款,请在款项获得授权后尽快手动入账付款。当您手动入账付款时,系统将根据当时捕获的金额向您收取 Shopify Payments 交易费。Klarna 延期付款中的款项必须在获得授权后的 28 天内捕获。

注:如果您对由 Klarna 延期付款处理的交易进行退款,则不会向您退还 Shopify Payments 收取的手续费。

Klarna 延期付款客户体验

注:Klarna 延期付款仅适用于奥地利、芬兰、德国和荷兰的客户。

选择 Klarna 延期付款后,客户将被重定向到 Klarna 网站以选择支付订单的时间。

如果客户误将剩余欠款直接转账给您而不是 Klarna,则您必须取消订单并退款。然后,用标记为“已付款”(因为客户已向您全额付款)的重复草稿订单替代该订单并将订单存档。此操作可使 Klarna 收到退款并取消其自己的发票。这还可以确保您的销售统计数据和库存均恢复为正确的数值。

如果您不遵循此流程,Klarna 将继续向客户追收未还资金。发生此情况后,客户必须与 Klarna 解决此问题,Shopify 无法协助解决此类问题。

如果客户选择在更长的时间段内支付订单,则会向他们收取额外的费用。

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