货币转换和风险

货币转换发生在交易期间,例如入账付款、发放退款或收到退款时。使用的货币费率始终是交易期间的费率。

您可以在订单时间表中查看交易明细。

货币定义和货币转换

您的商店有三种类型的货币:

  • 商店货币 - 您的 Shopify 后台的货币。这是您用于为产品和产品多属性设置价格的货币,也是您的报告中显示的货币。
  • 当地货币(也称为客户货币或出示货币)- 客户在您的商店中看到的货币,以及客户在结账时用于支付订单的货币。
  • 付款货币 - Shopify 在将资金存入您的银行账户时采用的货币。

货币转换风险

货币汇率始终是波动的。每当处理付款或退款出现延迟时,受货币转换率的影响,您可能会损失资金或从中获利。

在以下情况中,您可能亏损或获利:

自动汇率转换

当您以多种货币进行销售时,您的在线商店价格会转换为您客户的货币。您商店中的价格将根据市场汇率而自动改变。您无法以不同货币手动设置产品价格。

备注:当您为多币种订单发货时,订单项的价格将转换为您商店的货币。由于这些金额是客户货币的近似转换金额,并可能根据兑换市场波动,因此它们可能与获取的总金额不同。

价格转换方法为:商店价格乘以货币转换率,加上转换费,然后应用该货币的舍入规则(如果适用)。转换后的价格包括货币兑换成本。例如,将 10.00 美元的产品转换为欧元时,转换后的价格为 8.90 欧元,此价格包括货币转换费率和转换费:

<br>(**Product price** x **currency conversion rate**) x (**1** + **currency conversion fee**)</br>
  <br>($10.00 USD x 0.867519) x (1 + .015) = &euro;8.81</br>

如果您已启用舍入规则,则总费用将舍入为 8.90 欧元。

手动汇率转换

使用 Shopify、Advanced Shopify 和 Shopify Plus 套餐时,您可以手动设置汇率。这可让您为已启用的每种货币锁定一个固定汇率,并且无需担心汇率波动。您的价格不会随市场汇率而变化。

使用手动转换费时,您可能会因与当前市场汇率的差异而获利或亏损。

转换费适用于您的货币转换。如果您想将此费用包含在手动费率中,请将费用乘以商店所在国家/地区的转换费。例如,美元对欧元的汇率加上 1.5% 的转换费可能如下所示:0.90867 x 1.015 = 0.9223。

您可以从 Shopify Payments 设置中启用手动费率转换。

步骤:

  1. Shopify Payments 部分中,单击管理。3. 在货币部分中,单击要编辑的货币旁边的编辑。4. 选择使用手动费率。5. 单击保存

舍入规则

在货币转换过程中,您的价格会进行舍入,以避免最终价格不一致。转换后的价格会随货币兑换市场的变化而变化,但舍入规则有助于您的价格保持稳定。

舍入规则不适用于运费礼品卡

您可以启用舍入规则,并从 Shopify Payments 设置中预览转换后的价格。

步骤:

  1. Shopify Payments 部分,单击管理。3. 在货币部分,为价格舍入单击启用。4. 在启用的货币部分,单击您要预览的货币。

自定义舍入规则

备注:自定义舍入规则仅适用于 Shopify、Advanced Shopify 和 Shopify Plus 套餐。

自定义舍入规则让您能够设定转换后价格的结尾形式。例如,您可以选择让所有美元价格以 0.99 美元结尾,所有欧元价格以 0.90 欧元结尾。转换后的价格可能随货币兑换市场波动,而自定义舍入规则有助于您的价格保持稳定。

您可以从 Shopify Payments 设置中的自定义舍入规则列表中进行选择。您必须先启用舍入规则,然后才能应用自定义舍入规则。

步骤:

  1. Shopify Payments 部分,单击管理。3. 在货币部分中,单击您要编辑的货币旁边的编辑。4. 为转换后的价格设置新的舍入规则和价格结尾形式。5. 单击保存

手动入账付款

当您以多种货币进行销售时,您收到的支付金额按照您向客户信用卡收费时的货币汇率进行计算。如果您手动获取款项,则在您处理客户订单时向客户的信用卡收费,而不是在客户提交订单时收取。从进行授权到您手动入账资金期间,货币汇率可能发生变化,这可能导致金额产生小幅度的差异。

在您的 Shopify 后台中,以不同货币为单位的订单将转换为您的商店货币,以便您更轻松地报告销售额。在向客户收取订单费用之前,转换的值为估计值。

例如,您商店的货币是美元,并且您以美元和欧元进行销售。您的客户创建了一个金额为 90 欧元的书架订单。当客户提交订单时,1 美元等于 0.90 欧元。

示例订单
商店货币价格 客户的货币价格 预计订单金额
100 美元 90 欧元 100 美元

几天后,货币汇率发生变化,1 美元现在等于 0.85 欧元。您向客户的信用卡收取 90 欧元的费用。由于货币汇率已更改,1 美元 = 0.85 欧元,因此 90 欧元换算为 98 美元。您将收到 98 美元。

在货币汇率波动后获取订单款项的示例
商店货币价格 客户的货币价格 转换为商店货币的捕获金额
100 美元 90 欧元 98 美元

退款

客户创建订单与进行退货之间通常存在一定的时间差。因此,您收到的订单转换金额通常不等于您在退款中退还的转换金额。我们建议您全额退还客户以其当地货币支付的金额。由于涉及货币转换,这意味着您可能会损失金钱或从中获利。了解以多种货币进行销售时如何为订单退款

拒付

当持卡人发起拒付时,应使用转移资金时的转换率进行货币转换,而不是使用下订单时的转换率。

Shopify 将转换要退款的金额,将存在纠纷的金额存入持卡人账户,然后代表您向持卡人的银行支付费用,并从您的下一笔款项中减去退款金额。您无需支付此货币转换的转换费。

如果您对拒付提出质疑并按照您的意愿解决了拒付,则争议金额会退还给您,并根据当前转换率向您退还退款。

详细了解如何处理拒付

Shopify Payments 和其他支付服务提供商

只有 Shopify Payments 可以处理以客户当地货币支付的付款。如果您的客户选择当地货币,并选择其他支付服务提供商的支付选项,则您的客户支付的价格将转换为您的商店货币。因此,您的客户支付的价格将超过以您的商店货币计算的产品价格。

例如,您的商店货币是美元,并且您以 10 美元的价格出售 T 恤。一名客户选择以欧元查看您的商店,显示的 T 恤价格为 8.90 欧元。如果客户在结账时使用 Shopify Payments 以外的支付服务提供商,则 T 恤的价格会从欧元转换为美元(假设汇率为 0.132481),客户需要为该 T 恤支付 10.08 美元。

如果您的客户使用 Shopify Payments 结账,则以客户的当地货币处理其付款。例如:
产品价格 x 货币转换率)+ 货币转换费
(10.00 美元 x 0.867519)+ 1.5% = 8.81 欧元
如果您启用了舍入规则,Shopify 会将总金额向上舍入,您的客户需支付 8.90 欧元。

此外,如果您想鼓励客户使用 Shopify Payments,请使用 Shopify 脚本为在结账时选择外币的客户隐藏其他支付服务提供商

采用不同货币进行销售和结算,以及采用多种货币进行销售

大多数货币转换发生在客户当地货币和您商店的货币之间。如果您的商店货币与支付货币不一致,货币转换发生在客户当地货币和您的支付货币之间。

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