以多种货币出售时的退款

退款始终采用客户用于支付订单的货币发放给客户。

当您发放退款时,以下规则将适用:

  • 退款使用的付款方式与用于支付订单的方式相同。您无法将退款发放到其他的卡或银行帐户。
  • 退款采用客户用于支持订单的同一货币发放。如果客户采用欧元进行付款,他们则会收到以欧元为货币的退款。
  • 如果需要对货币进行转换以用于退款,在转换时则会使用当前的货币汇率(而非下单时的货币汇率)。转换付款金额时即会向您收取货币转换费,而不是在发放退款时才收取。

货币风险

由于货币转化率存在波动,所以付款时的费率通常不同于退款时的费率。因此,您收到的订单转换金额通常不等于您在退款中退还的转换金额。由于货币转换,您可能会获利或亏损。

示例

您经营一家以美元或欧元出售的商店,并且款项货币是美元。一位首选货币为欧元的客户订购了一件 85 欧元的衬衫。付款时,1 欧元相当于 1.18 美元。客户支付衬衫费用后,欧元金额转换为 100 美元的支付金额。

涉及汇率的交易示例
产品 以客户的当地(出示)货币收到的金额 转换为您的款项货币的接收金额
衬衫 85 欧元 100 美元

几周后,客户决定退回衬衫。您将退还客户最初支付的 85 欧元。货币汇率波动,现在 1 欧元等于 1.29 美元。因此,您必须兑换 110 美元,比您最初从客户处收到的金额(100 美元)多 10 美元:

涉及汇率差额的退货示例
产品 采用客户使用的货币退还给他们的金额 从您的款项货币兑换的退款金额
衬衫 85 欧元 110 美元

在此示例中,由于货币汇率的波动,您损失了金钱。如果汇率朝相反的方向变化(例如 1 欧元相当于 1.05 美元),您则会从中获利。

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