更新在加拿大用于 Shopify Payments 的企业详细信息

Shopify 会定期查看和更新使用 Shopify Payments 的验证要求。您可能需要随时更新您的个人或企业信息,以便您的商店保持合规并符合最新的财务法规。

Shopify 正在更新面向在加拿大使用 Shopify Payments 的商家收集、确认和验证其企业信息的方式。本指南回答了一些常见问题,涉及如何知道您必须提供其他信息、您可能需要提供的信息类型,以及如何在收集信息时解决问题。

我是否会收到要求提供其他信息的通知?

如果需要提供其他信息,您将收到一封电子邮件,其中说明必须提交的信息。当您收到电子邮件且要求您提供文件以验证您的 Shopify Payments 账户时,您可以点击查看详细信息以更新存档信息。除非您收到电子邮件且表明需要其他文件来验证您的账户,否则您无法更新此信息。

如何完成验证个人信息的请求?

如果您收到旨在验证 Shopify Payments 账户中列出的个人信息的请求,则表示您的 Shopify Payments 账户中列出的信息可能不正确。如果您的 Shopify Payments 账户中列出的个人信息不正确,您可以在 Shopify 后台中进行更新,系统会尝试自动验证个人信息。

如果信息正确无误,但您收到验证请求,则为了解决请求,您可以在 Shopify 后台中使用上传工具来上传单独的身份证明和地址文件证明

如何完成验证企业信息的请求?

如果您收到旨在验证企业或法人实体信息的请求,则表示您的 Shopify Payments 账户中列出的信息可能不正确。如果您的 Shopify Payments 账户中列出的企业信息不正确,您可以在 Shopify 后台中进行更新,系统会尝试自动验证企业信息。

如果信息正确无误,但您收到验证请求,则您可以在 Shopify 后台中使用上传工具上传包含 Shopify Payments 账户上的企业名称和地址的可接受文件来解决请求。

为什么要求我验证董事信息?

如果您收到旨在验证公司董事信息的请求,则表示无法验证我们已存档的信息。如果董事的信息不正确,您可以在 Shopify 后台中通过检查以下信息来解决此问题:

  • 确保正确输入董事姓名
  • 确保董事均已被标记为“董事”

如果已执行这些检查,您可以上传一份可接受文件,并在其中列出公司的所有董事。文件必须清楚说明哪些个人是董事,他们的姓名必须与您的 Shopify Payments 账户中列出的内容相匹配。

我需要提供哪些新信息?

您可能需要提供的信息取决于您的企业类型,但其中可能包含以下部分或全部信息:

  • 客户代表的电话号码和职位(所有企业都需要提供此信息)
  • 所有董事的姓名和邮箱(如果您的企业是法人团体、注册慈善机构或非盈利组织)
  • 企业所有者的姓名、出生日期和邮箱(如果您的企业是法人团体或合伙企业)。对实体拥有 25% 及以上所有权的任何人都将被视为所有者
  • 所有企业必须提供企业电话号码,个人实体和独资企业除外。

您可能还需要验证以下企业详细信息:

  • 公司代表的验证文件(所有企业都需要提供此信息)
  • 所有企业都需要提供法人实体验证文件,个人和独资企业除外
  • 法人团体、注册慈善机构和非盈利组织需要提供董事验证文件
  • 注册慈善机构需要提供注册状态验证文件。

是否有上传验证文件的准则?

有。提交验证文件时,您应了解一些注意事项,以确保您的文件合规。详细了解如何在加拿大使用 Shopify Payments 时确保文件合规性

是否可以使用邮政信箱作为营业地址?

不可以。Shopify Payments 需要有效的真实加拿大地址。根据我们的财务合作伙伴的要求,您无法使用邮政信箱作为地址。

如果未在 1 月 14 日之前完成所需的验证任务会发生什么情况?

如果您未在 1 月 14 日前提供所需信息,您的收入款项可能会暂停,并且您可能自 1 月 15 日起无法接受付款。

如果无法提供所需信息应该怎么做?

如果您无法提供请求的信息,则可以联系 Shopify 支持团队,了解是否有验证信息的任何替代方式。

如果我的验证文件存在问题,我是否会收到通知?

会。如果您的文件存在问题,您将收到一封电子邮件,其中概述完成验证的所需操作。

我需要多久更新一次验证信息?

随着全球监管要求的发展,我们的初始启用要求可能会发生变化。这些更改没有固定时间安排。根据 Shopify Payments 服务条款,您有责任确保您账户中的信息准确且为最新状态。

验证截止日期是否发生了变化?

是。截止日期已更改为 1 月 14 日,旨在为您提供执行验证任务的时间,同时避免对收入款项或结账造成任何意外中断。

没有找到您需要的答案?我们将为您提供帮助。