管理您的 Google 智能购物广告系列

已于 Jun 15, 2021 打印了此页面。若要查看当前版本，请访问 https://help.shopify.com/zh-CN/manual/promoting-marketing/create-marketing/google/google-shopping-campaign/manage-campaign。

Google 智能购物通过使用从 Google Merchant Center 提交的信息流，利用机器学习来为您的业务创建广告。智能购物广告系列使用来自 Google 和您商店的洞察来吸引新的买家，并面向以前已与您的在线商店互动过的现有用户进行再营销。

宣传活动跟踪

利用 Google 智能购物，您可以跟踪客户采取的特定操作，从而帮助查看营销宣传活动的影响。在您创建宣传活动时，有些转化操作会自动添加到 Google 广告账号。

您可以在 Shopify 的营销 > 自动化页面查看 Google 智能购物广告系列的影响。您可以查看以下信息：

  • 总销售额 - Google 购物广告活动带来的总销售额
  • 总展示次数 - 在 Google 上展示 Google 购物广告的总次数
  • 总点击数 - 广告获得的总点击数
  • 总订单数 - Google 购物广告活动带来的总订单数
  • 每次点击的费用 - 为单次点击广告支付的平均金额
  • 每笔交易的费用 - 总广告费除以订单总数

您还可以通过将广告活动的总销售额除以广告总支出来手动计算广告支出回报率 (ROAS)。如果您的 ROAS 大于零，则说明广告活动取得了积极的结果。

在 Google Ads 账号中可以访问所有的活动，以便查看这些活动。

步骤

  1. 在 Google Ads 账号中，单击工具。

  2. 单击测量 > 转化。

  3. 单击该活动。

  4. 单击编辑设置 > 在“转化”中包括。

您还可以通过单击管理宣传活动来暂停宣传活动或编辑日均预算。

最大程度提升智能购物广告系列的影响力

Google 智能购物广告系列使用智能技术来优化您的广告，并会向那些在购物、YouTube、展示广告网络和 Gmail 中搜索您产品的用户展示这些广告。

Google 的智能技术需要 14 天时间来学习如何最好地展示您的广告，因此，在更改宣传活动或评估它的效果之前，请至少让它先运行至少 14 天。在 14 天之后，对宣传活动进行一项更改，然后再等待 14 天，以确定您的更改是否产生了改进效果。

请查看以下为了帮助宣传活动取得最大成效而可以进行的更改。

设置预算

为宣传活动选择预算可能会很复杂，但设置适当的预算会有助于让宣传活动取得最大成效。

调整每日预算

不同的产品类别往往需要不同的日均预算。例如，珠宝或自行车等价格较高产品的转化成本会比较高。

Google Ads 使用日均预算，而不是每天的确切预算。例如，如果您决定将预算设置为 10 美元，Google 可能会在第一天花费 5 美元，而在第二天花费 15 美元。请考虑日均预算的花费至少为 5 美元。

衡量广告支出的回报

若要了解宣传活动在当前设定的预算下效果如何，可以计算广告支出回报 (ROAS)。为此，可将总销售额除以广告总支出。

  • 如果 ROAS 大于 1，则表明当前宣传活动预算产生了积极效果。

  • 如果 ROAS 等于 1，则表明销售额可以覆盖广告支出。

在确定 ROAS 并了解广告活动的效果后，请决定如何调整预算。

  • 如果 ROAS 是有积极效果的，请考虑增加预算。

  • 如果 ROAS 效果并不理想，请考虑优化宣传活动来改善效果。

例如，Kade 销售手镯的利润为 25 美元。Kade 进行了一次金额为 20 美元的小型营销宣传活动，并完成了一次销售。该宣传活动的 ROAS 为 25/20 = 1.25。由于 ROAS 是有积极效果的，因此，Kade 决定每月都开展宣传活动，日均预算为 20 美元，这样，每月预算为 600 美元。

构建产品信息流

您的产品信息流是要宣传的产品的列表。Google 销售渠道会在您从 Shopify 后台添加、编辑或删除产品时自动更新您的产品信息流。

为了最大程度地发挥广告活动的效果，您可以手动调整产品信息流中的产品属性。产品属性是有关产品的信息，例如，产品标题、描述和价格。请务必采用能让受众产生共鸣的方式来编写产品属性。

产品名称

产品标题是广告或免费产品页面的重要组成部分。详实而准确的产品标题有助于 Google 向正确的客户展示您的产品。在制定良好的产品标题时，您可以采取下面这些操作：

  • 创建一个短语列表，这些短语是他人在搜索您的产品时会用到的。
  • 研究竞争对手如何描述他们的产品。
  • 使用 Google Trends 来测试您有可能采用的产品标题。

若要详细了解如何编写产品标题，请参考 Google Merchant Center 帮助。

定价

请确保您的定价在市场中具有竞争力。客户会看到您的产品的替代产品，因此，产品的价格具有竞争力是至关重要的。

产品类别

Google 使用产品类型来了解您销售的产品，并将您的广告与相关搜索进行匹配。在对产品进行分类时，遵循以下规则非常重要：

  • 使用 > 在产品类别中分隔级别
  • 对产品类型使用此格式：产品类型 > 类型 1 > 产品子类型 2 > 季节/场合/主题。例如，动物和宠物用品 > 宠物用品 > 狗用品 > 狗服装

步骤：

  1. 在 Shopify 后台中，单击 Google。
  2. 选择要编辑的产品，然后单击编辑 Google 字段。
  3. 在 Google 产品类别字段中输入您编辑的产品类型。
  4. 点击保存。

产品识别码

唯一产品识别码有助于 Google 验证您销售的产品。请确保正确设置这些识别码，以便您的产品可以在 Google 智能购物广告系列中显示。有关详细信息，请参考唯一产品识别码。

优化客户购物体验

根据客户点击广告后发生的情况，您的宣传活动成效可能会受到影响。通过了解客户到达您的商店时的行为方式，您可以改善他们的购物体验。

识别购物者的放弃点

若要改善您的网站体验，请使用您的 Google 智能购物广告系列数据来了解客户何时离开您的商店，以便改善您的现场体验。

使用您的 Shopify 报告中的营销部分来分析访问、添加到购物车和订单的指标。这些指标有助于了解您的客户在购物过程中进展到了什么程度。

若要详细了解 Shopify 后台中的营销报告，请参考营销报告。

改进商店的功能

Google 智能购物广告系列广告会链接到您在线商店的产品页面。请考虑添加多张图片，并编辑产品页面，以便给客户留下良好的第一印象。

您还可以使用 Google 的拓展我的商店，以获取有关如何改进商店的建议。

与客户建立信任

若要与客户建立信任，请考虑改进在线商店的书面内容。请确保以清晰易懂的方式撰写您的产品信息、客服支持和退货政策。

如果您发现客户在查看您的产品页面后离开了您的商店，请考虑以下措施：

有关如何改进在线商店的更多想法，请参考 Shopify 博客上的如何优化您的产品页面以实现更多销售额。

编辑、暂停或删除 Google 智能购物活动

您可以从 Shopify 后台管理 Google 智能购物广告系列。您可以从“营销”部分编辑、暂停或删除草稿和已发布的广告。

当您编辑营销活动或自动化草稿时，您可以保存您的更改或发布它。营销活动草稿会在营销页面上列出，自动化草稿会在营销 > 自动化页面上列出。

若要删除您在 Shopify 中创建的营销活动，请转到 Shopify 后台的营销部分，然后单击宣传活动。选择要删除的营销活动，单击删除活动，然后再次单击删除活动以确认您的选择。

当您在 Shopify 中删除营销活动或自动化后，您将无需再为它支付任何费用。Shopify 会将您所做的任何更改同步到相关服务以更新您的账户。如果您正在 Shopify 外部删除活动或自动化，它会在 Shopify 中显示为正在删除的状态。在 Shopify 外部完全删除活动后，它将从 Shopify 的列表中被移除。删除营销活动或自动化是永久性的操作。

在 Shopify 之外创建的营销活动需要从创建它们的服务中删除。

联系 Google Ads 客服，获取有关以下主题的帮助：

  • Google Ads 的账单和发票
  • 政策、广告评论和宣传活动优化
  • 设置 Google 渠道不支持的广告类型，例如视频宣传活动
  • Google Merchant Center
  • Google Analytics

备注：您可以在 Google Ads 中查看广告的批准状态或修复未获批准的广告。详细了解 Google 广告审批流程。

您可以联系 Shopify 客服获取有关设置或使用 Google 渠道的帮助。

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