修复 Google Merchant Center 警告和暂停

若要在 Google 上展示产品,您的商店和产品必须遵守 Google 的政策。如果您收到账户警告或暂停的通知,您可以执行一些操作来解决此问题。

账户警告和暂停的常见原因

有关针对警告或暂停的建议解决方案,请参阅下面列出的常见原因。

缺少退款政策

如果您的 Shopify 商店没有退款政策,则需要创建该政策。

您可以在 Shopify 后台中添加退款政策

若要详细了解 Google 的退款政策要求,请参阅 Google Merchant Center 帮助

联系信息不足

您需要确保商店中的联系信息符合 Google 的要求。

为确保显示正确的联系信息,请在 Shopify 后台中添加联系信息

若要详细了解 Google 的联系信息要求,请参阅 Google Merchant Center 帮助

商店本身或产品的陈述失实

若要解决陈述失实违规问题,请参阅 Google Merchant Center 帮助

在暂停通知后请求重新审核

如果 Google 发现有关政策或数据的违规情况,您可能会收到一封电子邮件,其中将说明问题并提供解决问题的截止日期。在指定的截止日期前,您可以随时请求进行账户审核。

如果您的账户经审核已解决了所有问题,则警告将被解除,您的产品页面和广告将继续投放。

如果您在第一次请求审核后未解决所有问题,您可以发起第二次审核请求。如果在第二次请求后问题仍未解决,审核按钮将停用,您必须等待 7 天才能请求再次审核。两次审核失败后,任何审核请求都必须在 7 天后才能发起。在此期间,您的账户将保持暂停状态,并且您无法请求其他审核。这一周的冷却期适用于第二次请求后的所有审核请求。您可以在 Merchant Center 账户中诊断页面的账户问题选项卡上查看任何冷却期的结束日期

步骤:

请求重新审核后,您的 Google Merchant Center 账户状态将更改为正在审核。审核请求最多可能需要七天时间。审核完成后,您将收到电子邮件通知。

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

免费试用