Google 产品数据违规

若要在 Google 上展示您的产品,您需要遵循 Google 的产品数据指南。Google 要求您提供有关产品的准确信息,以便向相应客户(例如搜索了您产品描述中包含的关键词或浏览了您的产品所属的产品类别)显示这些信息。如果您没有提供准确的信息,那么 Google 上的客户可能会通过搜索找到您的产品,但您的产品与他们要搜索的内容并不相关。这意味着客户购买您产品的可能性较小,并可能导致 Google 停止向客户展示您的产品。

如果您的产品缺少产品数据或产品数据无效,它们则不会出现在免费产品页面和 Google 购物广告中,或者显示效果有限,例如展示次数和点击次数较少。

常见的数据质量警告

为确保产品获得批准并展示给 Google 用户,请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据。

如果本页中未列出您收到的 Google 产品警告,请访问 Google 帮助中心并搜索具体错误。

  • 违反购物广告政策
  • 产品标识问题
  • 缺少值 [品牌]
  • 过度使用大写字母
  • 通用图片
  • 图片上存在促销叠加内容
  • 图片过小
  • 值无效
  • 存在冲突的值 [GTIN、品牌]

违反购物广告政策

存在此错误的产品不会在 Google 上显示。

请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据:

  • 此错误表示您的部分或所有产品违反了购物广告政策
  • 如果您请求对产品进行重新审核且未获得批准,请从产品数据中删除所有违规产品。

步骤:

  1. 在您的 Shopify 后台中,转至销售渠道 > Google
  2. 产品状态部分下,单击管理供货情况
  3. 在 Google 中供应列中,取消选中每个存在错误的产品。
  4. 点击保存

产品标识问题

大多数产品都有产品识别码,例如全球贸易项目代码 (GTIN)、制造商零件编号 (MPN) 或产品厂商(品牌)。Google 会检查您为产品添加的任何识别码。如果产品识别码存在问题,您的产品上可能会显示以下错误之一:

  • 条码错误
  • 缺少 ID(GTIN 或 MPN 和品牌)
  • 值无效 (GTIN)
  • 识别码不正确 (GTIN)
  • 值无效 (MPN)
  • 产品识别码不正确 (GTIN)
  • 无效 [条码]
  • 条码长度不正确

具有产品标识问题的产品会获得有限的显示效果;

  • 缺少 GTIN 的产品不会同步到您的Merchant Center 账户 (MCA)。
  • GTIN 不正确或缺少 GTIN 的产品不会同步并且不会获批。
  • 缺少 GTIN 和 MPN 的产品会获得有限的显示效果。

请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据:

  • 分配给适用产品的有效唯一产品识别码 (UPI)。UPI 包括 GTIN、MPN 和品牌名称。 - GTIN 是商品的唯一数字识别码,通常与零售商品上打印的条码相关联。

    • 如果您的产品没有 GTIN,您可以使用 MPN 和条码值。
    • GTIN 通常由 8、12、13 或 14 位数字构成。请检查您提交的 GTIN 数字位数是否过多或过少。
  • 定制产品(例如艺术品或手工商品)不需要 GTIN。若要将您的产品指定为定制产品,请查看产品多属性并选择更多操作 > Google 字段 > 产品识别码,然后勾选这是定制产品

缺少值 [品牌]

存在此错误的产品不会在 Google 上显示。

您需要为所有新产品添加品牌值,电影、书籍和音乐录制品品牌除外。请查看下面的解决方案,然后更新相关产品的数据:

  • 在 Shopify 后台中,在组织下的厂商字段中,向产品详情中添加品牌。
  • 请勿提交诸如通用无品牌不存在之类的值。
  • 如果您自己制造产品,或者产品属于通用品牌类别,那么您可以提交商店名称作为品牌值。
  • 如果产品没有品牌,请使用制造商或供应商名称。

过度使用大写字母

存在此错误的产品不会在 Google 上显示。

请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据:

  • 删除过度使用的大写字母或花哨的大写字母用法,这可能导致客户不信任您的广告和产品页面。
  • 查看 Google 销售渠道的设置选项卡,确定将向 Merchant Center 账户发送哪些产品标题和描述。
  • 从 Shopify 后台的产品部分中,更新 Google 提取标题的位置(主标题和描述或是位于底部的 SEO 信息)中的标题。

通用图片

存在此错误的产品不会在 Google 上显示。

请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据:

  • 对于每款商品,您需要上传一张能够清晰展示要宣传的产品的主图片。
  • 不允许使用的通用图片示例包括 logo 图片或表示“无可用图片”的文本。

图片上存在促销叠加内容

存在此错误的产品不会在 Google 上显示。

请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据:

图片过小

存在此错误的产品不会在 Google 上显示。

请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据:

  • 上传符合以下尺寸要求的新图片: - “服装和配饰”图片必须至少为 250 x 250 像素,且不超过 6400 万像素。

    • 所有其他产品必须至少为 100 x 100 像素,且不超过 6400 万像素。
    • 图片的文件大小必须小于 16 MB。
  • 请勿放大图片或提交缩略图。我们建议产品占整个图片的 75%–90%。

值无效 [Google 产品类别]

出现此错误的产品会获得有限的显示效果。

请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据:

  • 提供有效的 Google 产品类别 (GPC) 值。
  • 输入尽可能具体的类别。例如,仅输入礼服会导致错误,但输入“服装和配饰”>“服装”>“套装”>“礼服”则会被接受。

存在冲突的值 [GTIN、品牌]

出现此错误的产品会获得有限的显示效果。

请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据:

  • 提供与为产品提交的品牌相关联的 GTIN 值。
  • 使用 GS1 GEPIR 工具来帮助验证用于美国品牌的 GTIN。

特定于“服装和配饰”产品的错误

为确保产品获得批准并展示给 Google 用户,请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据。

如果本页中未列出您收到的 Google 产品警告,请访问 Google 帮助中心并搜索具体错误。

  • 缺少值 [性别]
  • 缺少值 [尺寸]
  • 缺少值 [颜色]
  • 缺少值 [年龄段]

缺少值 [性别]

具有此错误的“服装和配饰”类别中的产品会获得有限的显示效果。

这是“服装和配饰”产品的必填内容。

请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据:

  • 指定性别以帮助确保用户看到正确的尺寸信息。
  • 从以下受支持的值中进行选择: - 男性
    • 女性
    • 中性

缺少值 [尺寸]

具有此错误的“服装和配饰”类别中的产品会获得有限的显示效果。

这是“服装和配饰”产品的必填内容,建议为所有库存提供此信息。

请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据:

  • 对尺寸使用一致的格式。例如,“S、M、L”或“小、中、大”,而不是"S、中、Lrg”。
  • 将多种尺寸组合成一个值,例如“16/34 高”。
  • 如果您的产品是均码(或适合大多数人),则您可以使用单码OS均码OSFA适合大多数人OSFM
  • 将商品尺寸添加到标题的前面位置,以便为图片提供上下文。

缺少值 [颜色]

具有此错误的“服装和配饰”类别中的产品会获得有限的显示效果。

这是“服装和配饰”产品的必填内容。如果产品多属性中已包含颜色,则可以不提供颜色信息。

请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据:

  • 请使用客户可能搜索的可识别的颜色名称。
  • 请勿将多个颜色合并到一个词中,例如红粉蓝。请改为使用斜杠分隔,例如红/粉/蓝
  • 请勿使用不是颜色的值,例如多色不同颜色女性色

缺少值 [年龄段]

具有此错误的“服装和配饰”类别中的产品会获得有限的显示效果。

这是“服装和配饰”产品以及酒精等成人产品的必填内容。

请查看以下解决方案,然后更新相关产品的数据:

  • 从以下受支持的值中进行选择: - 新生儿
    • 婴儿
    • 幼儿
    • 儿童
    • 成人

如何添加或更新产品数据

若要修复产品数据警告,您需要更新相关产品的 Google 字段。

更新产品后,Google 可能需要三到五个工作日来进行审核。

添加或更新一款产品的产品数据:

若要批量添加或更新产品数据:

  1. 在您的 Shopify 后台中,转至销售渠道 > Google
  2. 产品信息流部分中,选择未批准
  3. 通过选中所有产品下的框来选择全部产品。
  4. 单击编辑产品
  5. 批量添加或更新产品数据。

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