购物体验记分卡
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Google 的购物体验记分卡是一项为提供出色客户体验的企业提供奖励的计划。如果您符合某些客户体验标准,您的企业将获得如下权益:
- 在产品页面上显示徽章,可提高客户信任度
- Google 购物标签页的客户可见性提高
不满足特定标准不会受到处罚。是否获得奖励取决于您的企业与所有其他企业的评分对比结果。
关于购物体验记分卡
该计划可监视您在多个方面为客户提供的体验,包括运输速度、运费、退货成本和退货时间。您的每个指标都将获得评分 - 出色、相当或有机会。系统会自动监视您的评分,并在您达到特定评分阈值时为您的产品/服务提供相关权益。
Google 会评估其每天收集的信息。尽管所有指标都根据展示次数加权平均值进行计算,但还有一个固定的回看期。如果您的评分已长时间为有机会或相当,那么评分提升可能需要几周才能在 Google 的评估中体现。使用 Google 平台的所有商家都有机会通过该计划中获得权益,并且系统会对比所有其他商家评估您的评分。
有关购物体验记分卡的更多信息,请参阅 Google Merchant Center 帮助。
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