更新到新的 Google 渠道

Google 购物(不受支持的版本)应用在 2020 年 3 月 1 日后不再提供支持或维护,您的产品信息流将在最后一次同步 30 天后过期。若要防止 Google 购物应用的产品信息流出现中断,请更新至应用的新版本。新版本提高了 Shopify 和 Google 购物应用之间的产品同步的可靠性。

如果您使用不受支持的版本将产品同步到 Google,再将您的 Google Merchant Center 账号连接到新应用,您的商店将已获得 Google 的批准。您不会因更新新应用而导致任何批准延迟。您已同步和批准的产品会自动迁移到新的 Google 渠道。如果您已使用 Google Merchant Center 管理产品信息流或创建 Google Ads,您可能需要查看同步现有 Google Merchant Center 账号前的一些注意事项

您可以使用 Google 渠道将产品同步到您的 Google Merchant Center 账号。设置产品同步后,您可以从 Shopify 创建智能购物广告系列,也可以从 Google 创建和管理宣传活动。

这些国家/地区和货币支持 Google 渠道。

步骤 1:卸载旧应用

在安装新的 Google 渠道前,您需要卸载旧的 Google 渠道。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,单击应用
  2. 应用页面中,单击 Google 购物(不受支持)旁边的垃圾桶图标卸载旧应用。

步骤 2:安装新应用

现在您已卸载旧 Google 渠道,请安装新应用。

步骤:

  1. 在 Shopify 应用商店中,转到 Google 购物
  2. 单击添加应用,然后单击安装应用

步骤 3:连接 Google 账户

安装新 Google 渠道后,您需要连接 Google 账号。如果可能,请连接用于旧版应用的账号。如果您决定开立新 Google 购物账号,Google 的审批流程可能需要较长时间。

步骤:

  1. 在 Google 渠道中,点击连接 Google 账户

  2. 选择建议的邮箱,然后点击允许。建议的邮箱与您的旧 Google 渠道所连接的 Google 账号相关联。

步骤4:查看要求

您的商店需要满足有关新 Google 渠道的一些要求才能运营。从 Shopify 中的 Google 渠道页面中,您可点击要求清单中的链接,完成您的商店尚未满足的任何要求:

Google 渠道要求清单

清单中的链接会将您带到 Shopify 部分,您可以在其中完成满足要求的操作。完成相关操作后,您需要返回到应用 > Google 购物以继续设置 Google 渠道。

步骤 4:连接 Merchant Center 账户

Google Merchant Center 是一个工具,可帮助您将商店和产品数据上传到 Google,并将这些数据用于 Google 智能购物活动及其他 Google 服务。详细了解 Google Merchant Center

您不能将新的 Google 渠道连接到多客户 Google Merchant Center 账号。您可以连接一个使用不同邮箱并有权管理多客户账号的子账号。在 Google Merchant Center 帮助中详细了解多客户账号

步骤:

  1. 转到应用 > Google 购物

  2. 单击设置

  3. 选择或创建一个 Merchant Center 账户:

- 选择现有 Merchant Center 账号,然后点击连接。列出的 Merchant Center ID 是与您的 Google 账号相关联的 ID。为避免审核延迟,请选择建议的账号,即与旧 Google 渠道相关联的账号。 - 如果您没有 Merchant Center 账户,请单击新建,为您的 Shopify 商店创建新账户。

转移域名关联

Google Merchant Center 账号需要与未与其他账号关联的经过验证的域名相关联。当您将 Google Merchant Center 账号连接到 Google 渠道时,将自动与您的 Shopify 商店的域名建立关联,除非该域名已经与其他 Google Merchant Center 账号相关联。

如果您的域名已经与其他账户相关联,您可以将域名关联转移给您连接到 Shopify 的 Google Merchant Center 账户。从 Shopify 转移域名关联是永久性的。

步骤:

  1. 转到应用 > Google 购物

  2. 单击设置

  3. 单击转移

步骤 5:设置 Google 渠道以同步您的产品

将 Google Merchant Center 账户连接到应用后,您可以设置应用以将您的产品与 Google 同步。在同步产品之前,您需要选择目标市场和发货设置。您还可以更改产品标题和描述偏好设置。详细了解如何针对 Google 购物优化产品标题和描述

可供 Google 渠道同步到 Google Merchant Center 以获得 Google 批准的产品。详细了解 Google 产品同步要求

步骤:

  1. 转到应用 > Google 购物

  2. 单击设置

  3. 单击目标市场旁边的选择,设置您产品的目标销售地,然后选择目标市场和语言。您商店的货币设置将决定您可选择的国家/地区和区域。可用语言取决于 Google 支持的语言和您的目标市场。

  4. 单击发货设置旁边的选择,然后单击下拉菜单选择自动或手动配置运费:

- 选择自动导入发货设置以从 Shopify 同步您的运费,然后单击保存。详细了解如何将您的运费与 Google Merchant Center 同步。 - 选择手动在 Google Merchant Center 中设置发货设置以在 Google Merchant Center 上设置您的运费,然后单击保存

  1. 针对与 Google 同步的产品设置产品标题和描述偏好设置。如果您更改了产品设置,请单击保存更改

  2. 可选:向您的产品添加 Google 产品类别以提高在 Google 上取得的成效。

当您首次设置 Google 渠道时,您在线商店中提供的所有产品都会自动与 Google Merchant Center 同步。您需要先等待 Google 批准产品,然后才能在 Shopify 中创建智能购物广告系列。

可从 Shopify 中的 Google 购物概览页面更改可与 Google 同步的产品并查看已同步产品的批准状态。详细了解如何将产品提供给渠道和应用

如果您的产品未获得批准该怎么办

您可以从 Shopify 中的 Google 购物概述页面中获得产品信息流的概述。

标记为未批准的产品未同步,因为它们存在错误。例如,某件产品可能因缺少图片而未获得批准,因为 Google 要求产品必须具有图片。要查看产品未获得批准的具体原因,请单击未批准标签旁边的链接。该链接会打开 Google 购物 > 产品页面,在此页面中,您可以查看产品的列表、产品的状态和错误。

阻止产品进行同步的问题列在产品标题下方。

未获得 Google 购物批准的产品

您可以从产品的详细信息页面解决产品同步错误。问题解决后,Google 购物 会自动尝试再次同步产品。解决产品错误后,您需要返回 Google 购物概述页面上的产品信息流来查看另一件产品的错误。

备注:如果产品错误显示产品缺少 GTIN,那么您可以在产品详细信息的条码字段中添加缺少的信息,或将其标记为不需要 GTIN 的自定义产品。详细了解 Google 的要求,以及如何将 GTIN 或其他唯一产品识别码添加到已同步至 Google 的产品。

解决产品同步错误后,Not approved 标签会被替换为 pending 标签,表示该产品将再次与 Google 购物同步。从 Not approved 标签更改为 pending 可能需要几分钟时间。您无需执行任何操作即可重新同步产品,因为此操作是自动进行的。

迁移后其多属性标记为 pending 的先前获批的产品

如果迁移至新版 Google 渠道,旧版 Google 渠道上批准的产品可能会在新版 Google 渠道中标记为 pending。旧版 Google 渠道只同步产品的第一个多属性,而新版 Google 渠道会同步产品的所有多属性。在 Google 审核所有多属性前,产品会在新版 Google 渠道中标记为 pending。应用中批准的产品仍然会受到 Google 的批准。同步新多属性最多可能需要一周时间。

如果您想在 Shopify 中创建 Google 智能购物广告系列,则可以在等待产品同步时,将 Google Ads 账号连接到 Google 渠道。从 Google Ads 帮助内容中详细了解 Google 智能购物广告系列

如果您已有与用于设置 Google 渠道的邮箱相关联的 Google Ads 账号,请添加该账号。

如果您没有 Google Ads 账号或想使用其他账号,则可以在设置 Google 渠道时创建新账号。在 Shopify 中使用 Google 渠道创建 Google Ads 账号时,您可能有资格获得可抵扣广告支出的 Google Ads 抵扣额

步骤:

  1. 在 Google 渠道的设置页面中,选择或创建一个 Google Ads 账号: - 如果您已有 Google Ads 账号,请在下拉菜单中选择该账户,然后单击连接

    • 如果您没有要连接的 Google Ads 账号,请单击新建。查看服务条款,然后单击接受条款。您将在 24 小时内收到来自 Google 的电子邮件。随后,您可以接受 Google Ads 访问请求。
  2. Google Ads 账号部分中,单击在 Google Ads 账号设置中添加账单信息旁边的查看详细信息

  3. 确保您已在 Google Ads 账号中添加了账单信息,然后单击我已添加账单信息

如果您用于设置 Google 渠道的邮箱与现有的 Google Ads 账号相关联,您会收到访问请求确认电子邮件。

使用 Google 渠道创建 Google Ads 账号时,您会收到一封接受 Google Ads 账号的电子邮件。您需要接受电子邮件中的邀请以确认您的邮箱。

接受邀请后,系统可能需要几分钟来处理访问请求。

请确保您的 Google Ads 账号中有您的账单信息。有关如何添加账单信息的详细信息,请参阅 Google Ads 帮助中的管理付款方式

添加账单信息后,请单击 I've added billing details(我已添加账单详细信息),确认您已完成任务。

备注:您可以在不添加账单信息的情况下创建 Google 购物宣传活动,但在您添加信息前,该活动不会执行。

使用 Google 渠道时针对 Google Ads 的转化跟踪

Google 渠道会在您进行设置时自动将转化跟踪事件添加到您的 Google Ads 账号。如果已通过对模版代码进行编辑或使用第三方应用为您的商店设置了 Google 转化跟踪,转化跟踪事件则可能会重复,并且将导致您的报告数据不准确。您可以在您的 Google Ads 账号中禁用重复的转化跟踪事件。从 Google Ads 帮助内容中详细了解转化设置

下一步:创建 Google 智能购物活动

设置 Google 购物产品同步和 Google 广告账户后,您可以从 Shopify 创建智能购物活动,也可以从 Google 创建和管理宣传活动。

您可以从 Shopify 的营销 > 自动化页面监控您的智能购物广告系列活动。但是,若要编辑您的 Google 购物设置或同步新产品,则需要通过 Shopify 后台的应用部分返回 Google 渠道页面。

联系 Google Ads 客服,获取有关以下主题的帮助:

  • Google Ads 的账单和发票
  • 政策、广告评论和宣传活动优化
  • 设置 Google 渠道不支持的广告类型,例如视频宣传活动
  • Google Merchant Center
  • Google Analytics

备注:您可以在 Google Ads 中查看广告的批准状态或修复未获批准的广告。详细了解 Google 广告审批流程

您可以联系 Shopify 客服获取有关设置或使用 Google 渠道的帮助。

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