使用 Kit 进行电子邮件营销

您可以在 Kit 控制面板中为您的产品设置电子邮件营销活动。在您创建活动后,您可以向 Kit 发送消息,以便向客户发送营销电子邮件。此外,利用 Kit,您还可以在客户完成购买后向他们发送感谢电子邮件。

设置 Kit 以进行电子邮件营销

在使用 Kit 发送电子邮件之前,您可以在 Kit 控制面板中调整您的电子邮件营销设置。

备注:Kit 添加到营销电子邮件中的商店 logo 取自您 Facebook 粉丝页上的个人资料图片。您需要先发布您的 Facebook 粉丝页,随后 Kit 才能使用此图片。在 Facebook 帮助中心了解如何发布您的粉丝页

您可以从 8 个电子邮件模板中进行选择,然后将您的商店信息添加到您决定使用的模板中。

步骤:

  1. 在 Kit 控制面板中,转到调整 > 电子邮件营销

  2. 从列表中选择一个模板。

  3. 可选:单击预览来查看模板外观,或者单击 Send sample(发送示例)将一封营销电子邮件示例发送到您的邮箱地址。

有关更多详细信息,请观看有关开展电子邮件营销宣传活动的视频。

将商店联系信息添加到营销电子邮件中

在发送营销电子邮件之前,您应将您的商店地址添加到模板中,从而降低您商店所发送电子邮件被客户的电子邮件服务标记为垃圾邮件的风险。您也可以查看或更改客户可以用于回复营销电子邮件的邮箱地址。

步骤:

  1. 在 Kit 控制面板中,转到调整 > 电子邮件营销

  2. 商店地址下,输入您的商店信息。商店地址将显示在营销电子邮件中。

  3. 单击保存

  4. Marketing email address(营销邮箱地址)下,确认您希望用来接收客户回复的邮箱地址,然后单击保存(如果您更改了此邮箱地址)。更改营销邮箱地址不会更改与您的 Kit 帐户相关联的邮箱地址。

使用 Kit 投放电子邮件营销活动

您可以通过向 Kit 发送消息来发送营销电子邮件。这些电子邮基于您在 Kit 控制面板中所设置的模板构建而成。如果您尚未设置 Kit 来发送营销电子邮件,Kit 将使用默认模板。Kit 将询问您要推广的产品,并且会在发送电子邮件之前向您发送此邮件的预览。

步骤:

  1. 在您用于与 Kit 通信的消息传递服务中,通过说 hi kit 开始一个新的对话。

  2. 回复 1 以推销产品。

  3. 回复 2 以投放电子邮件营销活动。

  4. 回复与您要包含在电子邮件中的产品相对应的数字:

- 1 优先产品 - 商店中您认为对营销最重要的产品。这些产品可以是商店品牌的范例、畅销品,或者是您希望客户看到的任何产品。您可以在 Kit 控制面板中设置优先产品。 - 2 最新产品 - 您最近向您的商店添加的产品。让 Kit 更新与最新产品相关的粉丝数量可以很好地突出和推广您商店中的新产品。 - 3 近期畅销产品 - 您商店中最畅销的产品。如果您选择此选项,Kit 将发布您最畅销的一些产品。

  1. 可选:转至您的电子邮件收件箱来查看营销电子邮件的预览。

  2. 若要发送邮件,请向 Kit 回复 1 以确认。

有关更多详细信息,请观看有关感谢消息的视频。

使用 Kit 发送感谢电子邮件

发送感谢电子邮件是与客户建立更稳固的关系的绝佳方式。为确保您的感谢电子邮件不显得过于重复乏味,Kit 只会在客户完成第一次和第二次购买后向他们发送邮件。

设置感谢电子邮件模板

您可以在 Kit 控制面板中自定义感谢电子邮件的模板。您也可以将 Kit 设置为自动发送电子邮件,或者设置为在发送前向您发送确认消息。

您可以自定义您的电子邮件内容,但请勿更改或删除方括号([])之间的任何文本。Kit 会自动为您填写这些部分。

备注:您可以手动翻译感谢电子邮件。在 Kit 控制面板中,转到调整 > 感谢电子邮件,然后添加翻译的内容来取代默认内容。

步骤:

  1. 在 Kit 控制面板中,转到调整 > 感谢电子邮件

  2. New customer template(新客户模板)选项卡上,输入您的邮箱地址、您的名称和电子邮件的主题。

  3. 消息字段中,自定义将发送给新客户的消息内容。请勿更改或删除方括号([])之间的任何文本。

  4. 单击保存。您可以预览电子邮件,或者在您的电子邮件收件箱中查看示例。

  5. Repeat customer template(回头客模板)选项卡中,输入商店信息,并为第二次进行购买的客户自定义消息内容。

  6. 单击保存

  7. Auto-send(自动发送)下,单击切换按钮将 Kit 设置为自动发送感谢电子邮件或在发送前向您发送确认消息:

- 如果启用 Auto-send(自动发送),Kit 会在客户第一次或第二次购买后的 24 小时内向他们发送感谢电子邮件。 - 如果关闭 Auto-send(自动发送),Kit 会在每天早上向您发送消息,确认是否要发送感谢电子邮件。

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