使用 Shopify 感应式和芯片式读卡器处理付款、退款和换货

在本页面上，您可以找到有关使用 Shopify 感应式和芯片式读卡器处理交易的信息，包括管理不同的付款类型和执行退款与换货。

备注

只有在美国境内才可以使用感应式和芯片式读卡器。对于位于美国境外的企业，请查看 Shopify POS 支持的读卡器（按地区划分）帮助文章找到可在您所在地区使用的兼容读卡器。

受支持的付款类型

您可以使用感应式和芯片式读卡器接受以下类型的付款：

• Visa 和 Visa 借记卡
• Mastercard 和 Mastercard 借记卡
• American Express
• Discover（仅适用于美国、加拿大和英国的地点）
• Diners Club（仅适用于美国、加拿大和英国的地点）
• JCB（仅适用于美国、加拿大、澳大利亚和新西兰的地点）
• 银联（仅适用于美国和加拿大的地点）
• eftpos（仅澳大利亚）
• Interac（仅限加拿大）

大多数与 Visa 或 Mastercard 联合发行的全国性借记卡（例如 Interac、girocard 或 eftpos 卡）均可在发卡国家/地区之外使用 Visa 和 Mastercard 处理付款。某些不通过 Mastercard 或 Visa 处理付款的联合发行借记卡在发卡国家/地区之外可能无法使用。

在支持非接触式付款的硬件上，客户还可能展示他们加载到数字钱包（例如 Apple Pay、Google Pay 和 Samsung Pay）中的任何受支持的卡品牌。

哪里可以购买感应式和芯片式读卡器

感应式和芯片式读卡器只能在美国使用，可以从受支持的国家/地区的 Shopify 硬件商店购买。

使用感应式和芯片式读卡器接受感应式支付

您可以使用感应式和芯片式读卡器接受非接触式感应付款。

对于某些卡类型，非接触式付款可能仅限于特定金额以下的购买行为。若要进行更大金额的购买，客户可以插卡支付。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，轻触结账。如果感应式和芯片式读卡器已连接，Shopify POS 将显示感应或插入卡，并且读卡器最左侧的灯应亮起。
2. 将非接触式付款卡或设备面向读卡器并保持在固定位置进行感应，直至出现四个蓝色通知灯。当 Shopify POS 显示已批准付款消息时，则表示交易完成。

使用感应式和芯片式读卡器接受芯片卡付款

您可以使用感应式和芯片式读卡器接受芯片卡付款。

备注

美国不支持芯片卡付款和 PIN 付款。客户在插入卡时可能需要在屏幕上签名。

步骤：

1. 在 Shopify POS 中，轻触结账。如果感应式和芯片式读卡器已连接，Shopify POS 将显示感应或插入卡，并且读卡器最左侧的灯应亮起。
2. 允许客户插卡。芯片需要正面朝上，朝向 Shopify logo。
3. 如果需要选择账户，则客户必须选择他们是使用活期账户还是储蓄账户。根据客户使用的银行，系统还可能提示用户选择用于完成交易的语言。
4. 允许客户在输入屏幕上谨慎地输入他们的 PIN 或签名。客户完成 PIN 输入后，他们需要点击带有复选标记图标的绿色按钮。
5. 屏幕上显示请取卡后，客户可以立刻取出卡。
6. 交易成功后，请选择是否提供收据，然后点击完成。POS 应用将完成交易并返回主屏幕。

提示:

在加拿大，客户直接在 iPad 或 iPhone 设备上输入他们的 PIN。为避免不必要的屏幕接触，请考虑提供一支触控笔，供客户在与您的 POS 设备交互时使用。

使用感应式和芯片式读卡器进行退款或换货

备注

此功能目前在 Android 设备上不可用。

客户可通过 Interac 借记卡获得退款。为防止欺诈，必须在客户出示借记卡的情况下当面进行退款。如果客户使用了绑定到数字钱包（例如 Apple Pay 或 Google Pay）的 Interac 卡，则必须出示所用的原始设备。您无法使用原始付款方式之外的其他付款方式来进行退款，也不能进行现金退款。不能通过 Shopify 后台完成退款。

只有使用 Shopify POS Pro 的商家可以处理换货。