Customer View 应用

Customer View 应用允许您将 Android 设备用作面向客户的显示工具以显示 Shopify POS。结账期间,Customer View 会显示以下关于客户购物车的信息:

  • 订单项目的名称、数量和价格
  • 客户姓名和电子邮件(可选)
  • 折扣
  • 税费
  • 订单总计和小计
  • 订单收据
  • 小费金额(如果启用小费

Shopify POS - Customer View 应用

结账完成后,客户可以选择通过短信或电子邮件接收收据,或选择打印收据(仅限 iPad)。

运行 Customer View 应用的 Android 设备通过 wifi 网络与您的 Shopify POS 设备配对。请确保这两个设备都连接到相同的 wifi 网络和 wifi 频段(2.4GHz 或 5GHz)。

设备要求

您的 Android 设备必须满足以下要求:

  • Android 5.0 版或更高版本
  • 7 至 8 英寸的平板电脑

将 Shopify POS 和 Customer View 进行配对

每次重启 Shopify POS 或 Customer View 设备时,都需要将这两者进行配对。

备注: Customer View 应用通过 wifi 网络与 Shopify POS 配对。请确保这两个设备都连接到相同的 wifi 网络和 wifi 频段(2.4GHz 或 5GHz)。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击商店 > 硬件

  2. 点击连接 Customer View 以显示配对的二维码。

  3. 在 Customer View 中,点击 Pair with POS(与 POS 配对)。

  4. 在 Shopify POS 设备上扫描二维码。配对完成后,两个应用上都会显示已连接

  5. 如果要阻止客户关闭 Customer View 应用,请在 Customer View 中点击固定应用。按住 Android 设备上的后退和概览按钮即可取消固定 Customer View 应用。

自定义 Customer View 应用

您可以从 Shopify POS 自定义 Customer View 应用。

  • 当没有交易正在进行时,选择要在 Customer View 上显示的消息。

    您可以选择显示默认欢迎消息或是显示自定义消息。默认消息为“欢迎来到”加上您的商店名称。自定义消息可以是“冬季促销,40% 折扣”之类的内容。

  • 启用或禁用电子邮件捕获。

    启用电子邮件捕获后,每当显示自定义消息或欢迎消息时,客户都可以看到注册电子邮件的选项。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击商店 > 硬件

  2. 点击 Customer View

  3. 可选:点击自定义消息,然后输入自定义消息。

  4. 可选:启用电子邮件捕获。

断开 Customer View 与 Shopify POS 的连接

您可以随时断开 Shopify POS 与 Customer View 的连接。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击商店 > 硬件

  2. 点击 Customer View

  3. 点击断开设备连接

使用 Customer View 应用

当 Customer View 应用与 Shopify POS 配对时,该应用会显示使用已配对的 Shopify POS 设备处理的任何订单的结账信息。如果您启用小费,则客户可在 Customer View 中选择小费金额。结账完成时,客户可选择他们接受收据的方式:

  • 电子邮件
  • 文本
  • 印刷(仅限 iPad)
  • 没有收据

问题排查

如果您遇到 Shopify POS 与 Customer View 应用的连接问题,请尝试以下步骤。

步骤:

  1. 关闭 Shopify POS 和 Customer View 应用。

  2. 打开 Shopify POS 并转到商店 > 硬件

  3. 如果 Customer View 应用仍显示为已连接,请点击 Customer View 旁边的 - 将其断开连接。

  4. 如果 Customer View 应用与 Wifi 网络断开连接,请关闭省电模式。

  5. 打开 Customer View 应用并将其与 Shopify POS 配对。

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