Customer View 应用
Customer View 应用允许您将 Android 设备用作面向客户的显示工具以显示 Shopify POS。结账期间,Customer View 会显示以下关于客户购物车的信息:
- 订单项目的名称、数量和价格
- 客户姓名和电子邮件(可选)
- 折扣
- 税费
- 订单总计和小计
- 订单收据
- 小费金额(如果启用小费)
结账完成后,客户可以选择通过短信或电子邮件接收收据,或选择打印收据(仅限 iPad)。
运行 Customer View 应用的 Android 设备通过 wifi 网络与您的 Shopify POS 设备配对。请确保这两个设备都连接到相同的 wifi 网络和 wifi 频段(2.4GHz 或 5GHz)。
设备要求
您的 Android 设备必须满足以下要求:
- Android 5.0 版或更高版本
- 7 至 8 英寸的平板电脑
- 有权访问 Google Play 商店。
将 Shopify POS 和 Customer View 进行配对
每次重启 Shopify POS 或 Customer View 设备时,都需要将这两者进行配对。
备注:Customer View 应用通过 wifi 网络与 Shopify POS 配对。请确保这两个设备都连接到相同的 wifi 网络和 wifi 频段(2.4GHz 或 5GHz)。
步骤:
在 Shopify POS 中,点击商店 > 硬件。
点击连接 Customer View 以显示配对的二维码。
在 Customer View 中,点击 Pair with POS(与 POS 配对)。
在 Shopify POS 设备上扫描二维码。配对完成后,两个应用上都会显示已连接。
如果要阻止客户关闭 Customer View 应用,请在 Customer View 中点击固定应用。按住 Android 设备上的后退和概览按钮即可取消固定 Customer View 应用。
自定义 Customer View 应用
您可以从 Shopify POS 自定义 Customer View 应用。
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当没有交易正在进行时,选择要在 Customer View 上显示的消息。
您可以选择显示默认欢迎消息或是显示自定义消息。默认消息为“欢迎来到”加上您的商店名称。自定义消息可以是“冬季促销,40% 折扣”之类的内容。
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启用或禁用电子邮件捕获。
启用电子邮件捕获后,每当显示自定义消息或欢迎消息时,客户都可以看到注册电子邮件的选项。
步骤:
在 Shopify POS 中,点击商店 > 硬件。
点击 Customer View。
可选:点击自定义消息,然后输入自定义消息。
可选:启用电子邮件捕获。
断开 Customer View 与 Shopify POS 的连接
您可以随时断开 Shopify POS 与 Customer View 的连接。
步骤:
在 Shopify POS 中,点击商店 > 硬件。
点击 Customer View。
点击断开设备连接。
使用 Customer View 应用
当 Customer View 应用与 Shopify POS 配对时,该应用会显示使用已配对的 Shopify POS 设备处理的任何订单的结账信息。如果您启用小费,则客户可在 Customer View 中选择小费金额。结账完成时,客户可选择他们接受收据的方式:
- 电子邮件
- 文本
- 印刷(仅限 iPad)
- 没有收据
问题排查
如果您遇到 Shopify POS 与 Customer View 应用的连接问题,请尝试以下步骤。
步骤:
关闭 Shopify POS 和 Customer View 应用。
打开 Shopify POS 并转到商店 > 硬件。
如果 Customer View 应用仍显示为已连接,请点击 Customer View 旁边的 - 将其断开连接。
如果 Customer View 应用与 Wifi 网络断开连接,请关闭省电模式。
打开 Customer View 应用并将其与 Shopify POS 配对。