在线订单的到店取货
您可以为客户设置选项，让他们在您的零售商店、路边或您选择的任何位置完成他们的在线订单取货。
为此，请为客户可前往取货的每个位置启用到店取货选项。
到店取货的运费设为免费，并且无法更改。
您或员工需要确认每个取货订单中的每件产品是否有货。确认每件产品都有货后，您需要向客户发送通知，告知订单可取货。您还可以打印取货单并粘贴在订单上。
当客户前来取货时，您需要在 Shopify 中将订单状态从“未发货”更改为“已发货”。这可以提示您和您的员工订单已取货，无需进一步操作。
您可以通过管理取货地点偏好设置来添加取货配送说明。例如，您可以使用取货选项提供路边取货服务。当客户在线下单并到达您的商店后，您可以让客户给您打电话，然后您便可以外出将订单货物交给客户。
资格
若要使用到店取货选项，您的商店需要满足以下要求：
如果您对资格要求有疑问，请联系 Shopify 客服。
结账体验
启用到店取货选项后，您的客户可以在结账页面的发货方式部分中选择发货和取货。选择取货时，他们可以选择取货地点。
仅当客户满足以下要求时才可看到取货选项：
- 购物车中的所有产品都符合取货的条件。
- 所有产品在取货地点都有库存。
-
客户未选择不受支持的快捷结账方式。如果客户在结账的第一步选择了以下某种结账方式，则无法使用取货选项。
- Apple Pay
- Google Pay
- Amazon Pay
- PayPal
Shop Pay 是取货选项支持的快捷结账方式。如果客户使用 Shop Pay，则可使用取货选项。
客户无法在同一订单中选择部分商品由卖家发货，部分商品到店取货，而是应下两个单独的订单。如果您使用的模板支持显示取货服务提供情况，则客户可在将产品添加到购物车之前查看产品是否支持到店取货。
设置到店取货的准备工作
您需要先完成以下操作才可提供到店取货服务：
- 验证是否为在线订单设置了满足业务需求的发货优先顺序。
- 每个取货地点的库存。
- 禁用任何取货应用。
- 确保负责准备用于取货的产品或将订单标记为已取货的所有人都可以访问您的 Shopify 后台。
- 更新所有位置名称，以便客户了解应该去哪里取货。
-
这也意味着非取货在线订单也可以从您的取货地点或零售地点提取库存。请确保检查您的发货优先顺序并根据需要进行修改。
设置到店取货选项
您需要为客户可前往取货的每个位置设置到店取货选项。
设置包括启用到店取货、选择客户结账时看到的预期取货时间，以及在订单可取货通知中指定任何取货说明。
在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置 > 发货和配送 。
-
在到店取货下，在您要启用的位置旁点击管理。如果您有多个位置，请点击显示更多以显示所有位置。
必须先设置位置，然后才能进行选择。
点击此位置提供到店取货服务。
在结账信息下，更改设置以满足您的需求。
可选：在订单可取货通知下，输入向客户显示的取货说明。
点击保存。
在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置 > 发货和配送 。
-
在到店取货下，在您要启用的位置旁点击管理。如果您有多个位置，请点击显示更多以显示所有位置。
必须先设置位置，然后才能进行选择。
点击此位置提供到店取货服务。
在结账信息下，更改设置以满足您的需求。
可选：在订单可取货通知下，输入向客户显示的取货说明。
点击保存。
管理到店取货地点的偏好设置
每个到店取货地点的设置包含以下内容：
- 启用或禁用到店取货。
- 指定与取货相关的任何说明或信息，例如营业时间或提醒客户出示订单确认的副本。此信息包含在您准备订单以供取货时发送的通知中。
- 选择要在客户结账时显示的预计取货时间。例如，您可以选择通常在 2 小时后可取货。
在 Shopify 后台中，转到设置 > 发货和配送 。
在到店取货下，对您要进行编辑的位置点击管理。
更新设置。
单击保存。
在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置 > 发货和配送 。
在到店取货下，对您要进行编辑的位置点击管理。
更新设置。
点击保存。
在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置 > 发货和配送 。
在到店取货下，对您要进行编辑的位置点击管理。
更新设置。
点击保存。
向客户显示取货服务提供情况
您可通过一些模板向客户展示某件产品是否支持到店取货。在每个产品页面上，“取货服务提供情况”分区会显示产品是否支持到店取货以及预计的取货时间范围。
启用到店取货后，产品页面会显示产品是否支持在一个或多个到店取货地点取货。只有在至少一个取货地点有库存的产品才会显示此信息。
如果您只为一个地点启用了到店取货，则会显示该地点及其取货服务提供情况。客户可点击查看商店信息详细了解取货地点。
如果您为多个地点启用了到店取货，则“取货服务提供情况”分区会显示您的某个商店的地点及其取货服务提供情况。客户可以点击查看其他商店的供货情况，查看您启用了取货服务的所有地点的产品供货情况。
此功能目前在 Debut 模板中可用。如果您使用的是旧版 Debut，则可以更新模板以自动显示您店面的取货服务提供情况。
拓展业务：如果您的模板中未提供“取货服务提供情况”分区，您可以聘请 Shopify 专家来帮助您添加该分区。
自定义到店取货的通知电子邮件
在到店取货过程中，系统将自动向客户发送有关其订单状态的电子邮件。
您可以自定义每个通知的默认文本。
系统将自动向选择取货的客户发送以下电子邮件通知：
- 订单确认
- 订单可取货
- 订单已取货
自定义订单确认通知
对于订单确认电子邮件模板，您可以通过将与取货相关的内容包装在以下 Liquid 变量中来进行添加： {% if order.pickup_in_store? %}
如果您需要将模板重置为默认设置，请点击恢复为默认设置。
在 Shopify 后台中，转到设置 > 通知。
单击订单确认。
在电子邮件主题中，输入描述性的主题行。在电子邮件正文中，输入电子邮件消息。
单击保存。
对于订单确认电子邮件模板，您可以通过将与取货相关的内容包装在以下 Liquid 变量中来进行添加： {% if order.pickup_in_store? %}
如果您需要将模板重置为默认设置，请点击恢复为默认设置。
在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置 > 通知。
点击订单确认。
在电子邮件主题中，输入描述性的主题行。在电子邮件正文中，输入电子邮件消息。
点击保存。
对于订单确认电子邮件模板，您可以通过将与取货相关的内容包装在以下 Liquid 变量中来进行添加： {% if order.pickup_in_store? %}
如果您需要将模板重置为默认设置，请点击恢复为默认设置。
在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置 > 通知。
点击订单确认。
在电子邮件主题中，输入描述性的主题行。在电子邮件正文中，输入电子邮件消息。
点击保存。
自定义订单可取货通知
您可以自定义每个位置的订单可取货通知的内容。
在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置 > 发货和配送 。
-
在到店取货下，点击位置旁的管理。如果您有多个位置，请点击显示更多以显示所有位置。
您必须已设置一个位置，然后才能进行选择。
在订单可取货通知下，输入向客户显示的取货说明。
点击保存。
在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置 > 发货和配送 。
-
在到店取货下，点击位置旁的管理。如果您有多个位置，请点击显示更多以显示所有位置。
您必须已设置一个位置，然后才能进行选择。
在订单可取货通知下，输入向客户显示的取货说明。
点击保存。
自定义订单已取货通知
如果您需要将模板重置为默认设置，请点击恢复为默认设置。
在 Shopify 后台中，转到设置 > 通知。
点击已取货。
在电子邮件主题中，输入描述性的主题行。在电子邮件正文中，输入电子邮件消息。
单击保存。
如果您需要将模板重置为默认设置，请点击恢复为默认设置。
在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置 > 通知。
点击已取货。
在电子邮件主题中，输入描述性的主题行。在电子邮件正文中，输入电子邮件消息。
点击保存。
如果您需要将模板重置为默认设置，请点击恢复为默认设置。
在 Shopify 应用中，转到商店 > 设置 > 通知。
点击已取货。
在电子邮件主题中，输入描述性的主题行。在电子邮件正文中，输入电子邮件消息。
点击保存。
准备订单以供取货
客户选择取货并完成购买后，您或您的员工需要预留订单产品，并通知客户订单已可取货。
您可以设置电子邮件通知，以便在客户下单时收到通知。
备注：在下单后，您无法更改订单的库存发货位置。例如，如果客户错误地选择了错误的商店，他们则必须下新订单并选择正确的位置。
在订单下，单击要发货的订单。
单击准备取货。
为客户预留所有产品。
单击发送通知，让客户知道他们的订单已可取货。
在订单下，点击您要发货的订单。
点击准备取货。
为客户预留所有产品。
点击发送通知，让客户知道他们的订单已可取货。
在订单下，点击您要发货的订单。
点击准备取货。
为客户预留所有产品。
点击发送通知，让客户知道他们的订单已可取货。
注：使用 Shopify POS 经典发运取货订单的功能仅适用于某些商家。在全新的 Shopify POS 中，所有人都可以使用这项功能。您始终可以从您的 Shopify 后台或 Shopify 应用中准备并发运取货订单。
您可以在订单下查看需要发货的订单。这些订单标有未发货和取货标签。
在订单下，点击您要发货的订单。
点击准备取货。
为客户预留所有产品。
可选：打印取货单并将其与订单放在一起。
点击继续。
点击发送通知，让客户知道他们的订单已可取货。
备注：您可以在准备订单之前或之后编辑到店取货的订单。您只能在 Shopify 后台或 Shopify Mobile （而不是 POS 应用）中编辑到店取货订单。
将订单标记为已取货
当客户取货时，您应将订单状态更改为已取货。
当客户前来取货时，确认客户的姓名和订单号也是一个不错的做法。
在 Shopify 后台中，转到订单。
单击要标记为已取货的订单。
单击标记为已取货。
在订单下，点击您要标记为已取货的订单。
点击标记为已取货。
在订单下，点击您要标记为已取货的订单。
点击标记为已取货。
注：使用 Shopify POS 经典将订单标记为已取货的功能仅适用于某些商家。使用全新的 Shopify POS 的所有人都可以使用这项功能。您始终可以从您的 Shopify 后台或 Shopify 应用中将订单标记为已取货。
在订单下，点击您要标记为已取货的订单。
点击标记为已取货。