在 Shopify POS 更换丢失的礼品卡

已于 Apr 07, 2020 打印了此页面。若要查看当前版本，请访问 https://help.shopify.com/zh-CN/manual/sell-in-person/pos-classic/transactions/gift-cards/lost-gift-cards-pos。

如果客户丢失了他们购买的礼品卡的详细信息，您可以从 Shopify POS 中禁用该礼品卡并从 Shopify 后台免费发放新的礼品卡。

备注：如果您使用的是适用于 Android 的 Shopify POS，则需要从 Shopify 后台禁用礼品卡。无法从 Shopify POS 中禁用礼品卡。

若要使用 Shopify POS 更换礼品卡，请执行以下操作：

  1. 搜索并查看订单，从而使您可以对客户的身份进行验证。

  2. 在订单详细信息屏幕上，点击礼品卡号以查看礼品卡余额，然后点击禁用礼品卡（此操作无法撤销）：

    订单详细信息屏幕上的礼品卡号

  3. 针对已丢失礼品卡上的余额，向客户发放新的礼品卡。

  1. 搜索并查看订单，从而使您可以对客户的身份进行验证。

  2. 在订单详细信息屏幕上，点击礼品卡号码以查看礼品卡上的余额，然后点击禁用礼品卡（此操作无法撤销）：

    订单详细信息屏幕上的礼品卡号

  3. 针对已丢失礼品卡上的余额，向客户发放新的礼品卡。

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