芯片式和刷卡式读卡器
Shopify 不再销售芯片式和刷卡式读卡器。如果您有芯片式和刷卡式读卡器并且您的商店位于美国，则您仍可以获得相应的产品支持。由 Shopify 提供支持
Shopify 芯片式和刷卡式读卡器是符合 EMV 标准的信用卡读卡器，可无线连接到您的 iPad 或 iPhone。客户可以插入卡片或刷卡，然后在 POS 设备的屏幕上签名。
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芯片式和刷卡式读卡器的适用对象是什么？
如果您经常在不同地点开展销售，或者您刚刚开始在零售商店接受卡付款，则芯片式和刷卡式读卡器可能较为适合您的业务。
当您在旅行或在销售旺季期间，您也可以将芯片式和刷卡式读卡器与其他读卡器一起使用，作为经济高效的备用设备。
读卡器要求和受支持的付款方式
要使用芯片式和刷卡式读卡器，您需要满足以下要求：
- 您的商店需要位于美国境内
- 您的商店中需要已激活 Shopify Payments。
- 您的实体零售地点位于美国
- 您以美元开展销售
- 您需要拥有 iOS 或 Android 设备
Shopify POS 应用适用于满足以下要求的设备：
| 设备 | 描述 |
|---|---|
| iPhone | 运行 iOS 15 或更高版本的 iPhone 7 或以上的较新设备 |
| iPad Air | 运行 iPadOS 15 或更高版本的第 2 代或以上的较新设备 |
| iPad | 运行 iPadOS 15 或更高版本的第 5 代或以上的较新设备 |
| iPad mini | 运行 iPadOS 15 或更高版本的第 4 代或以上的较新设备 |
| iPad Pro | 运行 iPadOS 15 或更高版本的所有 iPad Pro 机型 |
| Android | 运行官方 Android 版本 10.0 或更高版本的手机或平板电脑 |
Shopify POS 应用仅适用于 iOS 和 Android 设备。它不适用于台式计算机。
注：Shopify POS 应用不支持 beta 操作系统。出于安全考虑，通过“越狱”、“root”或其他类似技术修改的操作系统不支持 Shopify POS。我们强烈建议所有用户将操作系统保持为最新状态，以确保数据的最佳安全性。
iOS 14 权限要求
如果您已将设备更新为 iOS 14 或更高版本，并使用第三方 Shopify 应用，则可能需要在 iOS 设置中激活跨网站跟踪。通过使用跨网站跟踪，您已在 Shopify 后台安装的第三方 Shopify 应用可在 Shopify Inbox、Shopify POS 和 Shopify 应用中保持连接。
若要激活跨网站跟踪，请完成以下步骤：
- 在设备上打开设置应用。
- 点击 Shopify、Shopify POS 或 Shopify Inbox。
- 激活允许跨网站跟踪。
您可以使用芯片式和刷卡式读卡器接受以下类型的付款：
- Visa 和 Visa 借记卡
- Mastercard 和 Mastercard 借记卡
- American Express
- Discover
大多数与 Visa 或 Mastercard 联名的全国性借记卡（例如 Interac、Girocard 或 eftpos 卡）均可在所属国家/地区之外使用 Visa 和 Mastercard 处理付款。
安装芯片式和刷卡式读卡器
芯片式和刷卡式读卡器带有两张安装贴纸，您可将其用于粘贴到其他设备（如手机或平板电脑的背面）或光滑的平面上。如果您拆下芯片式和刷卡式读卡器，则可以将安装贴纸擦干净并重复使用。
在安装贴纸之前清洁安装表面和芯片式和刷卡式读卡器，以确保粘贴牢固。
要安装芯片式和刷卡式读卡器，请执行以下操作：
- 撕下安装贴纸一侧的保护膜。
- 将安装贴纸粘贴在芯片式和刷卡式读卡器的背面（没有 logo 的一面）。
- 撕下安装贴纸上剩余的保护膜。
- 按住安装面上芯片式和刷卡式读卡器的贴纸侧，保持 3 秒。
打开和关闭芯片式和刷卡式读卡器
若要打开芯片式和刷卡式读卡器，请按下并释放读卡器侧面的电源按钮。状态灯将亮起。如果您已将读卡器与您的 POS 设备进行了配对和连接，此读卡器会自动连接到您的设备。
在处于非活动状态 30 秒后，芯片式和刷卡式读卡器将进入待机模式，状态指示灯每 5 秒闪烁一次。在待机模式下，如果在结账时接受卡付款，读卡器会自动开启。
在处于非活动状态 3 小时后，芯片式和刷卡式读卡器自身会完全关闭。当您下次想通过卡收费时，您需要再次按下电源按钮然后松开以打开读卡器。通常情况下，您一天只需要打开一次读卡器。您随时可以手动关闭读卡器：长按住电源按钮，直到状态灯熄灭。
芯片式和刷卡式读卡器的状态指示灯
每当启动芯片式和刷卡式读卡器时，状态指示灯会显示读卡器的连接状态以及读卡器是否需要充电：
| 持续闪烁 | 读卡器已准备好连接到 POS 设备。 |
| 每 5 秒闪烁一次 | 读卡器处于待机模式。 |
| 绿色 | 读卡器已充电。 |
| 黄色 | 读卡器正在充电。 |
| 红色 | 读卡器的电池电量为 10%，应对读卡器进行充电。 |
| 无光 | 读卡器已关闭。 |
当状态指示灯变为红色时，您可以继续进行销售，但应尽快为读卡器充电。
为芯片式和刷卡式读卡器充电
您可以使用随附的 USB 线缆来为芯片式和刷卡式读卡器充电。若要为读卡器充电，请将微型 USB 接口插入读卡器或其底座，然后将较大的 USB 接口插入手机充电器或计算机。
芯片式和刷卡式读卡器需要 1-2 小时即可充满电。在读卡器充满电后，其电池可持续支持一周的销售（约 400 次芯片卡交易，或 700 次刷卡交易）。
将芯片式和刷卡式读卡器与您的 POS 设备进行配对并建立连接
要将读卡器与 Shopify POS 配合使用，您需要将读卡器与设备配对并连接。在读卡器与设备配对后，读卡器会在两者都处于打开状态并位于范围内时自动连接到设备。
如果您接受信用卡，并且在结账时未连接读卡器，系统会提示您按照 Shopify POS 屏幕上的说明进行连接。
步骤：
- 在 Shopify POS 中，点击 ≡ > 设置。
- 点击设置硬件。
- 在设置硬件页面上，点击读卡器。
- 在选择您的读卡器页面上，点击芯片式和刷卡式。
- 按下并释放读卡器侧面的电源按钮。状态灯会开始闪烁。
- 当读卡器显示在可用读卡器下时，点击它旁边的连接读卡器。
- 点击完成设置。
配对成功后，您将返回到硬件屏幕，芯片式和刷卡式读卡器将显示为已连接。
从 POS 设备将芯片式和刷卡式读卡器取消配对
您一次只能将芯片式和刷卡式读卡器与一个设备配合使用。如果要将读卡器与其他设备配合使用，则需要先与当前设备取消配对。
步骤：
- 在 Shopify POS 中，点击 ≡ > 设置。
- 在硬件屏幕上，点击管理已连接的硬件。
- 点击连接的读卡器的名称。
- 点击忘记读卡器。
更新芯片式和刷卡式读卡器软件
您的芯片式和刷卡式读卡器可能需要软件更新。更新芯片式和刷卡式读卡器最多可能需要 15 分钟时间。
- 将读卡器和 iPad 连接到充电线。
- 将读卡器与 您的 iPad 配对。
- 在 Shopify POS 中，点击 ≡ > 设置。
- 点击管理已连接的硬件。
- 选择您的读卡器。
- 在可用更新下，点击查看详细信息。
- 点击更新。
使用芯片式和刷卡式读卡器接受付款
- 在 Shopify POS 中，点击结账。如果感应式和芯片式读卡器已连接，则会在屏幕顶部显示感应或插入卡。
- 允许客户感应或插入他们的卡。芯片应正面朝上，朝向 Shopify logo。
- 如果需要选择账户，则客户必须选择他们是使用活期账户还是储蓄账户。根据客户使用的银行，系统还可能提示用户选择用于完成交易的语言。
- 允许客户在 PIN 输入屏幕上谨慎地输入他们的 PIN。客户完成输入 PIN 后，他们需要轻触带有复选标记 logo 的绿色按钮。
- 交易成功后，客户可以删除他们的卡；您可以选择是否提供收据。
- 点击完成。
对芯片式和刷卡式读卡器进行故障排除
如果您的读卡器无法使用，请按照以下步骤来测试一笔金额为 1.00 的快速销售产品订单（您可以稍后对订单进行退款）：
- 检查您是否符合使用芯片式和刷卡式读卡器的要求。
检查您是否有 Internet 连接。Shopify POS 需要通过 Wi-Fi 或您设备的蜂窝数据连接到 Internet，然后才能处理付款。如果您无法连接到 Internet，那么您将无法处理卡付款。
检查您的设备是否已激活蓝牙，并且读卡器在 Shopify POS 硬件设置中显示为已连接。如果读卡器未显示为已连接，请尝试将读卡器与设备配对。
确保您在付款屏幕上点击了信用卡。外部终端支付选项仅在您使用外部支付终端而非 Shopify 支持的读卡器的情况下适用。
确保您采用的是正确的插卡和刷卡方式。
尝试手动输入信用卡信息。如果可以输入，则表示读卡器有问题。
如果手动输入无效，请强制退出 Shopify POS 应用，然后关闭设备和读卡器。重新启动设备，打开 Shopify POS，然后启动读卡器。当读卡器的状态指示灯显示读卡器已连接时，请尝试使用其他测试订单。
在向 Shopify 支持团队发送报告之前的进一步故障排除提示
- 切勿向芯片槽吹气，因为唾液微粒会腐蚀芯片触点。
- 请勿使用粘性附着物（如便利贴或胶带），因为遗留物上可能会附着碎屑。
- 请使用压缩空气罐去除芯片槽内的任何碎屑。
- 请使用异丙醇和细棉签轻轻清洁芯片槽上的触点。
如果您的读卡器仍无法工作，请联系 Shopify 支持团队。
将芯片式和刷卡式读卡器取消配对
如果您的读卡器遇到自动连接问题，您可能需要将读卡器与 POS 设备取消配对。将读卡器与设备取消配对后，您需要将 POS 与芯片式和刷卡式读卡器进行重新连接。
步骤 1：在 Shopify POS 中取消配对
- 在 Shopify POS 中，点击 ≡ > 设置。
- 在硬件屏幕上，点击管理已连接的硬件。
- 点击 Shopify ####（读卡器的后四位数）。
- 向下滚动并点击忘记读卡器。
步骤 2：在 iOS 设置中取消配对
- 打开 iOS 设备系统设置并点击蓝牙。如果 Shopify ####（读卡器的后四位数）显示在“已记住的设备”列表中，请点击 ⓘ 图标并选择忘记此设备。
- 在 iOS 设备系统设置中，关闭蓝牙。
- 关闭 iOS 设备。
- 使用回形针或 SIM 工具拔出器，按芯片式和刷卡式读卡器充电端口旁边的内部针孔中的出厂重置按钮。
步骤 3：重新连接芯片式和刷卡式读卡器
- 在 Shopify POS 中，点击 ≡ > 设置。
- 点击设置硬件。
- 在设置硬件页面上，点击读卡器。
- 在选择您的读卡器页面上，点击芯片式和刷卡式。
- 按下并释放读卡器侧面的电源按钮。状态灯会开始闪烁。
- 当读卡器显示在可用读卡器下时，点击它旁边的连接读卡器。
- 点击完成设置。
配对成功后，您将返回到硬件屏幕，芯片式和刷卡式读卡器将显示为已连接。