感应式和芯片式读卡器

仅在 Shopify 中提供

Shopify 感应式和芯片式读卡器是符合 EMV 标准的信用卡读卡器,可无线连接到您的 iPad 或 iPhone。您可以使用 Shopify 的感应式和芯片式读卡器,通过 Shopify POS 应用接受非接触式付款和芯片卡付款。

适用于 Shopify POS 的感应式和芯片式读卡器

备注:Shopify 的感应式和芯片式读卡器仅适用于位于美国加拿大的商家。

读卡器要求

要使用感应式和芯片式读卡器,您需要满足以下要求:

  • 商店位于美国和加拿大
  • Shopify Payments 已激活为您商店的支付服务提供商
  • 全新的 Shopify POS(仅限加拿大)
  • 一台兼容的 iPad 或 iPhone,运行 iOS 11 操作系统,支持蓝牙 4.2 或更高版本:
    适用于感应式和芯片式读卡器的设备
    设备 描述
    iPhone 运行 iOS 11.4 或更高版本的 iPhone 5 或更新的设备
    iPad Air 运行 iOS 11.4 或更高版本的第 2 代或更新的设备
    iPad 运行 iOS 11.4 或更高版本的第 4 代或更新的设备
    iPad mini 运行 iOS 11.4 或更高版本的第 2 代或更新的设备
    iPad Pro 运行 iOS 11.4 或更高版本的所有 iPad Pro 款式
    Android 运行版本 5.0 (Lollipop) 或更高版本的 Android 设备

美国境内支持的付款类型

在美国,您可以使用感应式和芯片式读卡器接受以下类型的付款:

  • Visa 和 Visa 借记卡
  • Mastercard 和 Mastercard 借记卡
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Apple Pay Cash
  • Google Pay
  • Samsung Pay

加拿大境内支持的付款类型

在加拿大,您可以使用感应式和芯片式读卡器接受以下类型的付款:

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Interac Flash
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay

对于 Visa、Mastercard 和 American Express,直接感应卡时存在 250 加元的限制。如果该卡与 Apple Pay 或 Google Pay 钱包相关联,则没有限制。

对于 Interac,直接感应卡时存在 100 加元的限制,而当卡与 Apple Pay 或 Google Pay 钱包相关联时,限额最高可达 200 加元。

注:除了与您的 Shopify 套餐相关的手续费外,进行 Interac Flash 交易还需要支付 0.10 美元的费用。

哪里可以购买感应式和芯片式读卡器

感应式和芯片式读卡器仅可以从位于美国加拿大的 Shopify 硬件商店获取。

安全功能

感应式和芯片式读卡器是符合 PCI 标准的设备。为了维持这些标准,读卡器和 POS 应用均会在加拿大的商店中整天执行安全检查。这些安全检查无法绕过,并且可能会在交易期间发生。

注:必须为 POS 应用启用位置权限才能成功执行安全检查。

为了防止修改,如果读卡器遭到了篡改或从高处摔落并受到强烈撞击,读卡器将进入被篡改状态。读卡器左右两侧的红色 LED 灯会发光,以此指示被篡改状态。在读卡器进入被篡改状态后,它将无法使用,需要更换。

打开和关闭感应式和芯片式读卡器的电源

若要打开感应式和芯片式读卡器,请按下并释放其电源按钮。状态灯亮起。如果您已将读卡器与您的 POS 设备进行了配对和连接,此读卡器会自动重新连接到您的设备。

感应式和芯片式读卡器组件

在处于非活动状态一小时后,感应式和芯片式读卡器会进入睡眠模式。您需要再次按下并释放电源按钮以唤醒读卡器。如果您按住电源按钮 4 秒钟或更长时间,则读卡器会重置其已有的任何蓝牙配对,并需要再次配对。

为感应式和芯片式读卡器充电

您可以使用随附的 USB 线缆来为感应式和芯片式读卡器充电。若要为读卡器充电,请将 USB 接口较小的一端插入读卡器或读卡器的底座,然后将较大的一端插入手机充电器或计算机:

感应式和芯片式读卡器需要 1-2 小时即可充满电。在读卡器充满电后,其电池可持续支持一周的销售。

按下电源按钮,使用 4 个状态指示灯显示读卡器的电量:

感应式和芯片式读卡器上的电池电量状态指示灯
● ● ● ● 满电量
● ● ● ○ 75% 的电量
● ● ○ ○ 50% 的电量
● ○ ○ ○ 25% 的电量
● ○ ○ ○(红色) 低电量
● ❂ ○ ○(闪烁) 征收中

将感应式和芯片式读卡器与您的 POS 设备配对并连接

要将读卡器与 Shopify POS 配合使用,您需要将读卡器与 POS 设备配对并连接。在读卡器与设备配对后,读卡器会在两者都处于打开状态并位于范围内时自动连接到设备。

步骤:

  1. 按下并释放电源按钮以打开读卡器。

  2. 在 Shopify POS 中,点击 > 设置 > 设置硬件

  3. 点击读卡器

  4. 选择读卡器页面上,点击感应式和芯片式

  5. 按住读卡器上的电源按钮 4 秒钟,然后释放。顶部的 4 个LED 指示灯来回闪烁,表示读卡器已准备好配对。

备注:请确保在 LED 灯以蓝色来回闪烁时释放电源按钮。如果继续按住电源按钮,蓝牙连接将重置,或者读卡器将关闭。

  1. 当读卡器显示在可用的读卡器下时,点击它旁边的连接

从 POS 设备取消配对感应式和芯片式读卡器

您一次只能将感应式和芯片式读卡器与一个设备配合使用。如果要将读卡器与其他设备配合使用,则需要先与当前设备取消配对。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击 ,然后点击设置

  2. 点击管理已连接的硬件

  3. 点击连接的读卡器的名称。

  4. 点击忘记读卡器

使用感应式和芯片式读卡器接受感应式付款

您可以使用感应式和芯片式读卡器接受非接触式感应付款。

非接触式付款可以限制为低于特定金额的购买,具体取决于支付方式或您的商店所在的国家/地区。若要进行更大金额的购买,或者您的客户超出了他们的感应式付款限制,那么客户必须选择不同的支付方式。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击结账。如果感应式和芯片式读卡器已连接并已准备就绪,则可以使用感应或插入卡选项。

  2. 将非接触式付款卡或设备面向读卡器并保持在固定位置进行感应,直至出现四个蓝色通知灯。当 Shopify POS 显示已收到付款消息时,表示交易完成。

使用感应式和芯片式读卡器接受芯片卡付款

您可以使用感应式和芯片式读卡器接受芯片卡付款。

步骤:

  1. 在 Shopify POS 中,点击结账。如果感应式和芯片式读卡器已连接,则会在屏幕顶部显示感应或插入卡

  2. 允许客户插入他们的卡。芯片应正面朝上,朝向 Shopify logo。

  3. 如果需要 PIN,请允许客户在 PIN 输入屏幕上谨慎地输入他们的 PIN。客户完成输入 PIN 后,他们需要点击带有复选标记 logo 的绿色按钮。

备注:在加拿大,感应式和芯片式读卡器仅支持信用卡的芯片卡付款和 PIN 付款。在美国,不支持芯片卡付款和 PIN 付款。

  1. 如果需要签名,则使客户能够在签名屏幕上签下他们的姓名。当客户完成签名后,他们应点击提交签名

  2. 交易成功后,选择是否提供收据,然后点击开始处理新订单。客户现在可以取出他们的卡。

感应式和芯片式读卡器故障排除

如果您的读卡器无法正常工作,您可以通过对测试订单执行以下步骤来排查问题:

  1. 检查您是否符合使用感应式和芯片式读卡器的要求。

  2. 检查您是否有 Internet 连接。Shopify POS 需要通过 Wi-Fi 或您设备的蜂窝数据连接到 Internet,然后才能处理付款。如果您无法连接到 Internet,那么您将无法使用感应式和芯片式读卡器处理付款。

    如果您要处理信用卡付款,但没有 Internet 连接,则需要使用外部支付终端

  3. 检查您的设备是否已启用蓝牙,并且读卡器在 Shopify POS 硬件设置中显示为已连接。如果读卡器未显示为已连接,请尝试将读卡器与设备配对。

  4. 在将读卡器与设备配对时,请确保按住电源按钮的时间不超过 4 秒。如果在 LED 灯来回闪烁后继续按住电源按钮,则可能发生以下某种情况:

- 如果读卡器未配对,则读卡器将关闭。 - 如果读卡器已配对,则读卡器与当前设备断开连接。

  1. 确保您在付款屏幕上点击了信用卡外部终端支付选项仅在您使用外部支付终端而非 Shopify 支持的读卡器的情况下适用。

  2. 转到 Shopify POS 设置的关联已连接的硬件部分,然后检查您的设备是否还与感应式、芯片式和刷卡式读卡器处于配对状态。

    当两个读卡器都与您的设备配对时,Shopify POS 会尝试使用感应式芯片式和刷卡式读卡器,因为它具有的功能最多。如果您想要确定使用哪种读卡器,请将您希望 Shopify POS 忽略的读卡器取消配对。

注:只有在美国境内才可以使用感应式、芯片式和刷卡式读卡器。

  1. 确保您采用的是正确的插卡方式。

  2. 尝试手动输入卡信息。如果可以输入,则表示读卡器有问题。

  3. 如果手动输入无效,请强制退出 Shopify POS 应用,然后关闭设备。重新打开设备,打开 Shopify POS,并确保已重新连接读卡器。当读卡器的状态指示灯显示读卡器已连接时,尝试使用其他测试订单。

如果您的读卡器仍无法工作,请联系 Shopify 客服

Shopify Dock for the Tap & Chip Reader

Shopify Dock for the Tap & Chip

The dock for the Tap & Chip Reader provides the following benefits:

  • keeps the reader powered on

  • elevates the reader

  • secures the reader to a countertop

The dock is available from the Shopify Hardware Store in the United States and Canada.

Attach the Tap & Chip Reader

You need to power on and pair the Shopify Tap & Chip card reader before you insert it into the dock.

  1. Optional: Mount the dock to a countertop using the M5 (0.8 mm) bolt and nut. You need to drill a hole through the countertop. You then screw the bolt through the bottom of the countertop and into the bottom of the dock.

  2. Remove the end cap from the dock.

  3. Slide the Tap & Chip Reader into the dock. Make sure that the USB-C connector on the dock connects to the card reader.

  4. Replace the end cap.

  5. Connect the power cable to the dock and then to a power source that has a USB-A connector, such as the Shopify Retail Stand.

Shopify 感应式和芯片式读卡器 iPhone 外壳

备注:Shopify 感应式和芯片式读卡器 iPhone 外壳仅适用于美国和加拿大境内的商家。

Shopify 感应式和芯片式读卡器 iPhone 外壳

这款外壳旨在将 Shopify 感应式和芯片式读卡器附着在 iPhone 背后。这使您可以轻松灵活地接受付款,而无需被局限于台面结账。它还可为您的 iPhone 和读卡器提供保护。

此外壳与 iPhone X 和 iPhone XS 型号兼容。可在美国加拿大的 Shopify 硬件商店中购买。

将外壳与 iPhone 和 Shopify 感应式和芯片式读卡器安装在一起

我们建议您先将 Shopify 感应式和芯片式读卡器安装到外壳上,然后再将 iPhone 安装到外壳上。

您需要先开启配对 Shopify 感应式和芯片式读卡器,然后再将其安装到外壳上。

步骤:

  1. 开启读卡器,然后将读卡器与您的手机配对

  2. 将外壳与 iPhone 安装到一起。

  3. 将外壳与 Shopify 感应式和芯片式读卡器安装到一起。

取下 iPhone 之前,请先从外壳中取下 Shopify 感应式和芯片式读卡器

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