离线支付

开展当面销售时，您可能遇到 Internet 服务中断。如果 Shopify POS 暂时与 Internet 断开连接，您可以通过开启离线支付来继续达成销售。Shopify POS、POS Terminal 读卡器（以前称为“POS Go”）和 POS Terminal 可在其重新连接到 Internet 时获取款项。

若要处理离线支付，您的 POS 应用需要更新到版本 9.14.0 或更高版本。

本页相关主题

使用离线支付的注意事项

当您遇到互联网服务暂时中断时，可以处理离线付款。互联网服务中断和离线付款处于打开状态时，您只能接受付款。您不能使用其他应用功能，例如搜索。

开启离线支付即表示您接受离线处理付款带来的更高风险，包括付款被拒绝、拒付或卡欺诈。当您离线接受付款时，交易款项不会被路由到付款处理方。在重新连接到 Internet 之前，您可能不知道交易已失败。付款可能出于许多原因被拒绝，包括持卡人资金不足，或卡因丢失或被盗而被取消。

如果您需要在离线时处理付款，则应尽快重新连接到 Internet，以确保您离线收取的付款已完成。在 24 小时内将 Shopify POS 重新连接到 Internet 可减少付款被拒绝的风险。

如果您在离线时接受付款，并且当您重新连接到 Internet 时付款已被拒绝，则您可以使用收集的订单关联邮箱或电话号码来与客户联系以收取款项。

若要离线接受付款，您需要使用 POS Go（POS Terminal 读卡器）、POS Terminal、感应式和芯片式读卡器、Chipper 2X BT 读卡器、Wisepad 3 读卡器或芯片式和刷卡式读卡器。

使用 POS Terminal 读卡器进行离线付款

如果您的 POS Terminal 读卡器暂时与互联网断开连接，您可以继续销售，但您必须满足以下要求：

您的本地 Wi-Fi 网络必须仍在正常工作。如果您的路由器未正常工作，或者您遇到了电源完全中断的情况，则无法接受离线支付。
离线时，无法重启互联网路由器。
离线时，您无法更改网络。请继续使用已断开 Internet 连接的 Wi-Fi 网络，除非您要切换到具有已确认连接的网络。

有关详细信息，请参阅 POS Terminal 的网络要求。

设置离线支付

您需要在 Shopify 后台开启离线支付。为 Shopify POS 开启离线支付后，您可以在 Shopify POS 与 Internet 断开连接时接受卡付款。

步骤 1：激活离线支付

在 Shopify 后台中，前往 POS > 设置。
点击离线支付。
开启接受离线支付。
在交易限制部分，确认接受离线支付时要应用的交易和设备限制：
- 交易限制：对于离线接受付款，您设置的每个订单限制。例如，如果您将限制设置为 100 美元，则您可以在同一订单中接受两张或三张卡，只要收取的总额不超过 100 美元即可。如果订单总额超过 100 美元，则您可以使用现金等替代付款方式来完成订单。
- 设备限制：离线卡付款的总额限制。离线时，您只能接受不超过设定总额上限的交易金额。例如，如果您将设备限制设置为 5,000 美元，则只有在费用总额未超过 5,000 美元时，您的 POS 设备才能完成交易。
点击保存。
在确认窗口中，确认要激活离线支付，然后点击保存。

步骤 2：授予员工接受离线支付的权限

您需要先确保员工拥有接受离线支付的权限，然后员工才能在 Shopify POS 离线期间接受付款。

员工必须拥有接受离线信用卡和借记卡支付权限才能接受离线支付。

步骤：

在 Shopify 后台中，转至 POS > 员工。
点击管理 POS 角色。
点击要分配离线支付权限的 POS 角色。
在设置部分，激活接受离线信用卡和借记卡支付。
点击保存。

离线支付限制

当您遇到互联网服务中断时，Shopify POS 可以接受付款。当您断开互联网连接时，Shopify POS 功能是有限的：

离线时，无法接受刷卡或手动卡输入 (MOTO) 付款。
您无法在离线时搜索客户。
您无法在离线时接受小费。
离线时，不支持在 iPhone 上点击“在 iPhone 上付款”和“轻触到付款 ”。
您无法在离线时接受礼品卡或销售礼品卡。
加拿大企业无法在离线时接受 Interac 卡付款。
澳大利亚企业无法在离线时接受 eftpos 付款。

在 Shopify POS 离线时接受付款

通过离线支付，您可以在未连接到 Internet 时继续接受借记卡和信用卡付款。

接收付款

步骤：

使用 Shopify POS 将产品添加到购物车以完成客户的购买。
点击离线结账。
通过允许客户感应或插入卡来接受卡付款。
点击完成。
在已创建订单屏幕中，选择通过电子邮件发送收据或通过短信发送收据，以在 Shopify POS 重新连接到 Internet 后向您的客户发送销售收据。

将 Shopify POS 重新连接到 Internet

Shopify POS 离线时，您可以达成销售并接受付款。如果 Shopify POS 未连接到 Internet，则离线支付将保存到 Shopify POS 并在您重新连接到 Internet 后同步到 Shopify 后台。Shopify POS 重新连接到 Internet 后，系统会自动处理您离线时接受的付款。

Shopify POS 离线时，订单会显示在订单标签中，并带有付款待处理徽章。您处理付款后，徽章将变为已付款徽章。如果付款被拒绝，则订单还会显示卡被拒绝徽章。

Shopify POS

Shopify POS 重新连接到 Internet 后，您离线时接受的订单将完成。Shopify POS 会自动处理您在与 Internet 断开连接时完成的订单的未结款项。

如果您在离线时登出 Shopify POS，则需要确保重新登录并将读卡器重新连接到 Shopify POS，以收取您离线接受的付款。

Shopify 后台

Shopify POS 离线时，订单不会与 Shopify 后台同步。

Shopify POS 重新连接到 Internet 后，您离线时接受的订单将与您的 Shopify 后台同步，并在订单部分显示。

停用离线支付

步骤：

在 Shopify 后台中，前往 POS > 设置。
点击离线支付。
关闭接受离线支付。
点击保存。