完成订单和对订单进行退款

您可以从 Shopify POS 订单屏幕进行退款和完成部分付款。

完成部分付款

若要完成部分付款,请执行以下操作:

  1. 订单屏幕上,点击您要收款的订单。

  2. 未支付部分中,点击收款

    收款按钮

  3. 点击添加付款,然后选择付款方式。

  4. 输入客户将支付的金额。

  5. 点击接受费用

为订单退款

您可以从 Shopify POS 订单屏幕对整个订单或部分订单退款。

步骤

  1. 在 Shopify POS 中,点击订单

  2. 点击包含要退款的产品的订单。

  3. 点击 Refund or exchange(退款或换货),然后点击要退款的产品。如果客户要退回多件产品,请使用 +- 输入您要退款的数量。

  4. 可选:点击添加更多退货产品,将更多产品添加到退货中。

  5. 可选:如果您不想将商品重新入库,请禁用重新入库选项。已退款的商品会添加到 Shopify POS 应用中已分配的地址的库存中。

  6. 可选:点击添加运费以对运费进行退款。

  7. 可选:启用将余额退款至礼品卡,可以想客户发放礼品卡,礼品卡的额度等于退款金额。

  8. 如果客户使用了多种付款方式,那么您可以采用他们所用的相同付款方式分别进行退款。在退款金额部分中输入您要退还到每种付款方式的金额。

订单退款 - iphone

  1. 可选:添加退货原因。

  2. 在准备好处理退款时,点击退款

  3. 可选:向客户提供收据。

  4. 可选:向订单添加备注。

  5. 点击完成

将订单标记为已发货

如果已完成的 Shopify POS 订单在您的订单屏幕中标记为未发货,则无法从 Shopify POS 应用中将其标记为已发货。您必须登录 Shopify 后台才能发货该订单

您可以将仍在购物车中的标记为已发货:

  1. 在 Shopify POS 产品屏幕中,点击 ... 图标:

    购物车托盘按钮

  2. 启用标记为已发货选项。

  3. 点击托盘区域以外的地方以将其关闭,然后继续处理订单。

在交换订单上完成退款

当您交换某个商品时,该商品的订单将变为一个交换订单。属于交换订单的商品只能够通过 Shopify 后台进行退款。

步骤

  1. 在 Shopify POS 中,点击商店 > 订单

  2. 点击想要退款的交换订单。

  3. Return(退货)提示框中,点击 View on Shopify(在 Shopify 上查看)。

  4. 付款部分,点击退款

  5. 设置要进行退款的每个商品的数量。

  6. 可选:输入退款的理由。

  7. 点击退款

完成部分付款

若要完成部分付款,请执行以下操作:

  1. 订单屏幕上,点击您要收款的订单。

  2. 未支付部分中,点击收款

    收款按钮

  3. 点击添加付款,然后选择付款方式。

  4. 输入客户将支付的金额。

  5. 点击接受费用

为订单退款

您可以从 Shopify POS 订单屏幕对整个订单或部分订单退款。

步骤

  1. 在 Shopify POS 中,点击订单

  2. 点击包含要退款的产品的订单。

  3. 点击 Refund or exchange(退款或换货),然后点击要退款的产品。如果客户要退回多件产品,请使用 +- 输入您要退款的数量。

  4. 可选:点击添加更多退货产品,将更多产品添加到退货中。

  5. 可选:如果您不想将商品重新入库,请禁用重新入库选项。已退款的商品会添加到 Shopify POS 应用中已分配的地址的库存中。

  6. 可选:点击添加运费以对运费进行退款。

  7. 可选:启用将余额退款至礼品卡,可以想客户发放礼品卡,礼品卡的额度等于退款金额。

  8. 如果客户使用了多种付款方式,那么您可以采用他们所用的相同付款方式分别进行退款。请在退款金额部分中输入您想针对每种付款方式退款的金额:

    退款金额 - iPhone

  1. 可选:添加退货原因。

  2. 在准备好处理退款时,点击退款

  3. 可选:向客户提供收据。

  4. 可选:向订单添加备注。

  5. 点击完成

在交换订单上完成退款

当您交换某个商品时,该商品的订单将变为一个交换订单。属于交换订单的商品只能够通过 Shopify 后台进行退款。

步骤

  1. 在 Shopify POS 中,点击商店 > 订单

  2. 点击想要退款的交换订单。

  3. Return(退货)提示框中,点击 View on Shopify(在 Shopify 上查看)。

  4. 付款部分,点击退款

  5. 设置要进行退款的每个商品的数量。

  6. 可选:输入退款的理由。

  7. 点击退款

为订单退款

您可以从 Shopify POS 订单屏幕对整个订单或部分订单退款。

步骤

  1. 在 Shopify POS 中,点击订单

  2. 点击包含要退款的产品的订单。

  3. 点击 REFUND OR EXCHANGE(退款或换货),然后点击要退款的产品。如果客户要退回多件产品,请使用 +- 输入您要退款的数量。

  4. 可选:点击添加更多退货产品,将更多产品添加到退货中。

  5. 可选:如果您不想将商品重新入库,请禁用重新入库选项。已退款的商品会添加到 Shopify POS 应用中已分配的地址的库存中。

  6. 可选:点击添加运费以对运费进行退款。

  7. 如果客户使用了多种付款方式,您则可以将退款分摊到他们所使用的相同付款方式中。请在退款金额部分中输入您想针对每种付款方式退款的金额:

    支付剩余金额屏幕,显示了分摊到两种付款方式中的全部退款

  1. 可选:添加退货原因。

  2. 当您准备好处理退款时,请点击退款

  3. 可选:向客户提供收据。

  4. 点击完成

在交换订单上完成退款

当您交换某个商品时,该商品的订单将变为一个交换订单。属于交换订单的商品只能够通过 Shopify 后台进行退款。

步骤

  1. 在 Shopify POS 中,点击商店 > 订单

  2. 点击想要退款的交换订单。

  3. Return(退货)提示框中,点击 View on Shopify(在 Shopify 上查看)。

  4. 付款部分,点击退款

  5. 设置要进行退款的每个商品的数量。

  6. 可选:输入退款的理由。

  7. 点击退款

准备开始使用 Shopify 进行销售了吗?

免费试用