新订单通知

您可以创建和编辑电子邮件通知,以便您或员工在客户下单时收到通知。您的帐户需要具备订单权限才能对订单通知进行更改。详细了解员工权限

为新订单通知添加收件人

步骤:

  1. 员工订单通知部分,单击添加收件人

  2. 在第一个下拉菜单中,从以下选项中为通知选择电子邮件地址:

- 选择邮箱,然后输入要向其发送订单通知的新邮箱。 - 选择要向其帐户电子邮件发送通知的员工。

  1. 如果您要为来自特定 POS 位置或 Web 的订单创建通知,请从列表中选择一个位置。您可以选择全部为所有订单创建通知。若要为多个特定的位置添加通知,您需要将它们创建为单独的订单通知。

  2. 单击添加订单通知

为邮箱设置新订单通知后,您可以通过发送测试通知对其进行测试。

包含指向订单页面的链接

步骤:

  1. 单击新订单,在在线代码编辑器中打开模板。

  2. 在模板底部的 {% endif %} 上面,添加:

  You can review details of this order in your shop admin at {{ shop.url }}/admin/orders/{{ id }}.
  1. 单击保存

查找订单号或 ID

您可以查找订单 ID:

 Order {{ order_name }} 

这将返回如下内容:

 订单编号 1001 

包括特殊说明

步骤:

  1. 在“电子邮件模板”部分中,单击新订单

  2. 新订单电子邮件模板的底部,添加以下代码:

  {% unless note == blank %}
  Special instructions: {{ note }}
  {% endunless %}
  1. 单击保存

禁用通知

大多数订单、发货和客户帐户通知都是自动发送给客户的,并且无法禁用。在处理订单时,您可以禁用一些关于订单操作的通知:

  • 订单取消:在订单取消时自动发送给客户
  • 订单退款:如果客户的订单已退款,则会自动发送给客户
  • 发货确认:在客户的订单发货后自动发送给客户
  • 发货更新:在已发货订单的运单号更新时自动向客户发送通知

禁用订单已取消通知

当您取消订单时,可以禁用通知,这样客户就不会收到有关订单取消的电子邮件通知。详细了解如何取消订单

步骤:

  1. 订单页面,单击要取消的订单的订单号。

  2. 单击其他操作,然后选择取消订单

  3. 输入已取消订单的详细信息。

  4. 取消选中向客户发送通知

“取消订单”对话框,其中未勾选“向客户发送通知”

  1. 单击取消订单

禁用订单退款通知

当您为订单退款时,可以禁用通知,这样客户就不会收到关于退款的电子邮件。详细了解如何为订单退款

步骤:

  1. 订单页面中,单击要退款的订单的订单号。

  2. 单击退款,然后输入退款详细信息。

  3. 取消选中向客户发送通知

退款对话框,其中未勾选“向客户发送通知”

  1. 单击退款

禁用发货确认通知

当您对订单进行发货时,您可以禁用发货确认通知,这样客户就不会收到包含发货详细信息的电子邮件。详细了解订单发货

步骤:

  1. 订单页面中,单击要发货的订单的订单号。

  2. 单击继续

  3. 输入订单发货的详细信息。

  4. 取消选中立即将发货信息发送给客户

“立即将发货信息发送给客户”现在显示为未选中

  1. 完成订单发货。

禁用发货更新通知

当您为已标记为已发货的订单添加或更新运单号时,可以禁用发货更新通知,这样客户就不会收到关于该更新的电子邮件。详细了解添加跟踪信息

步骤:

  1. 订单页面,单击要更新的订单的订单号。

  2. 发货部分,单击更多,然后选择编辑跟踪

  3. 输入新的跟踪详细信息。

  4. 取消选中向客户发送通知电子邮件

“编辑跟踪”对话框,显示未勾选“向客户发送通知电子邮件”

  1. 单击保存

删除订单通知

步骤:

  1. 向下滚动至订单通知部分。

  2. 每个订单通知地址旁边都有一个小垃圾桶图标:

单击要删除的通知旁边的垃圾桶。

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