缺货的批发产品

默认情况下,您的批发客户可以将缺货的商品添加到购物车。当您知道缺货产品可能在客户付款之前就能继续供货时,此选项非常有用。

如果您不希望客户提交包含缺货产品的订单,则可以在批发渠道的偏好设置页面上禁用缺货产品。如果您禁用此选项,批发商店中仍会显示所有缺货产品,但客户无法将其添加到购物车中。

有可能出现这种情况,在批发客户将某产品添加到订单中时,该产品有库存,但当他们尝试付款时,该产品已缺货。即使您阻止客户将缺货产品添加到购物车,并在保留他们的草稿订单时保留了库存,也可能会发生这种情况。例如,当客户提交草稿订单时,产品可能有库存,但是当他们打开发票进行支付时,产品已售罄。

完成包含缺货产品的订单

如果您的批发客户在结账页面支付他们的订单,并且您使用 Shopify 更新库存,那么只有在系统检查您的库存之后,客户才可支付发票。当库存中的产品不足以发货订单时,会出现以下情况:

  • 如果产品有库存,但存货数量低于客户订购的数量,则客户的订单将会更改,使订购的产品数量与库存相匹配。例如,客户订购了 10 个 fidget 加载微调器,但当他们准备付款时,您的库存中只有 5 件存货。此时,他们的订单将会自动更改,使客户订购并支付 5 个 fidget 加载微调器。

  • 如果产品缺货,系统会指示客户与您(商家)联系。他们无法支付或更改此订单。您必须在 Shopify 后台打开他们的草稿订单,删除缺货产品,然后重新发送发票。

当您接受客户的付款(通过单击 Shopify 后台的草稿订单上的使用信用卡支付)时,系统会在付款完成后进行库存检查。这意味着您可以接受尚无存货的产品的付款。如果任何产品缺货或库存不足以为订单发货,则 Shopify 后台会在订单顶部显示警告。

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