提交特殊项目
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除了储存您的产品和发货,您还可以请求发货中心对您的货件执行额外工作,例如向您的产品添附条码。若要发送请求,请在 Shopify 后台的 Shopify 发货网络应用中创建特殊项目。
对于超出处理入站转移和订单所需的正常工作的任何内容,您都可以为其请求特殊项目:
- 产品组装
- 产品自定义
- 配套
- 质量控制
您的特殊项目请求会发送给商家体验协调员,他们会根据某些要求批准或拒绝该请求。
特殊项目的要求
若要安排和评估特定项目,Shopify 发货网络团队需要了解所请求工作的详细信息。请提供流程照片和视频,以帮助确保准确性。每个特殊项目的最低使用时间为一小时,贴标签项目除外。这意味着,如果您提交的项目耗时不到一小时,您仍需要支付一小时的费用。
每个特殊项目请求必须包含以下内容:
- 涉及的所有 SKU
- 所需的所有非 SKU 用品
- 装配详细说明(如有需要,提供照片和视频)
- 所需数量
- 项目到期日期
- 任何相关项目或入站转移(如适用)
- 要创建的任何新 SKU(如适用)
- 首选发货中心(如适用)
特殊项目流程
首先,在 Shopify 后台的 Shopify 发货网络应用中请求特殊项目。商家体验协调员将在 48 小时内审核您的请求。
如果您的请求获得批准,您的 Shopify 发货网络应用中的特殊项目 > 所需操作中便会列出。此请求将包含所有可供您审核的计时和费用估计。在您接受后,项目将发送到发货中心。
如果您的请求被拒绝,则会在您的 Shopify 发货网络应用中的特殊项目 > 已拒绝中列出。可能是以下原因导致请求被拒绝:
- 库存不足
- 请求被视为超出了仓库能力或技能范围
- 所需工具或设备不可用
请求特殊项目
当您请求项目时,请确保为项目编写了非常详细的说明。
步骤:
- 在 Shopify 后台中,转到应用 > Shopify 发货网络 > 特殊项目。
- 单击请求项目。
- 选择项目类型,然后单击确认项目类型。
- 为项目输入名称。如果您选择了一个组装项目,请在商品字段中输入需要组装的产品的 SKU。
- 在说明中,为您的特定项目输入详细说明。请确保您包含所有所需信息。
- 可选:将任何附件(例如照片或视频)添加到特殊项目。
- 单击请求项目。