运输速度

您可以向结账页面上显示的运费添加运输速度,以帮助客户安心地从您的商店中购物。添加运输速度可以帮助客户了解选择速度更快、费用更高的运输选项的价值,从而帮助您与那些想要快速销售他们的货物的客户进行销售。明确的速度也可以帮助您确定订单发货的优先级。

注意事项

在向运费添加运输速度之前,请查看以下注意事项。

运输速度未考虑订单处理时间

处理时间是指从您的商店收到订单开始,到承运商揽收货件为止的时间。运输时间是指从您的承运商揽收货件开始,到货件到达客户地址为止的时间。运输速度功能仅考虑运输时间。

有关处理时间的详细信息,请参阅了解并缩短处理时间

若要让您的客户了解您的处理时间,请参阅解决处理时间

配送区域必须专属于特定区域

运输速度取决于往返于世界特定地区的服务。若要向运费添加运输速度,配送区域必须包含属于特定区域的国家和地区。所有配送区域都必须是国内运输目的地或国际运输目的地。以下是可以使用运输速度的配送区域示例:

  • 仅加拿大或仅加拿大境内各省
  • 仅美国或仅美国各州
  • 仅国际国家/地区

例如,如果一个配送区域包含艾伯塔省、安大略省和曼尼托巴省,那么您可以在该配送区域中向运费添加运输速度,因为该配送区域中仅包含加拿大境内的省份。但是,如果您的配送区域包含美国、墨西哥和危地马拉,则无法向该配送区域添加运输速度,因为它同时包含美国和其他国际国家。

如果您位于美国,您可以将加拿大单独添加为一个区域,也可以将其添加到其他国际国家和地区所在的区域中。如果将加拿大添加到其他国际国家和地区所在的区域中,运输速度将显示耗时更长的国际运输速度,而不是更快的加拿大运输速度。

如果您位于加拿大,您可以将美国单独添加为一个区域,也可以将其添加到其他国际国家和地区所在的区域中。如果将美国添加到其他国际国家和地区所在的区域中,运输速度将显示耗时更长的国际运输速度,而不是更快的美国运输速度。

如需了解配送区域的详细信息,请参阅设置配送区域

合并运费不会显示运输速度

如果两件产品从不同的发货预设或位置组得出运费,因而需要在结账时将不同运费合并在一起,那么合并运费中便会删除运输速度。有关如何合并运费的详细信息,请参阅结账时的综合运费

发货位置组中的位置必须位于同一国家/地区

运输速度仅适用于美国和加拿大。设置一般发货预设或任何自定义发货预设时,您在其中创建的任何地点组都必须仅包含加拿大境内的地点,或仅包含美国境内的地点。

有关设置发货预设的详细信息,请参阅发货预设

在设置运输速度前设置您的地点和应用

运输速度取决于特定国家/地区和地区的运费平均数。如果您在设置运输速度时只有一个位置,然后添加第二个位置,第二个位置会自动添加到您的发货设置中。将某些应用(例如 Oberlo)安装到 Shopify 商店时,这些应用也会被添加到位置中。在您的设置中添加应用时,应用并没有某一国家或地区的实体位置。将应用作为一组位置添加到您的发货设置中时,系统会在结账页面中对客户隐藏运输速度,直到您将该应用从发货设置的位置组中删除为止。

有关在结账时恢复运输速度的详细信息,请参阅问题排查

添加运输速度

当您向运费添加运输速度时,运输速度标题将成为客户可在结账时选择的运费标题。

向新的运费添加运输速度

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 发货和配送
    1. 转到您的运费设置:* 如果您尚未设置任何自定义发货预设,请点击一般运费旁边的管理运费。* 如果您已设置自定义发货预设,请点击要向其添加运费的发货预设旁边的管理运费。3. 点击要向其添加运费的区域旁边的添加运费。请确保您的区域所在的位置组仅包含加拿大或美国的位置。4. 选择运输速度。5. 输入运费金额。6. 可选:添加基于重量或基于价格的条件。1. 点击添加条件。2. 选择是基于订单重量还是基于价格来确定条件。3. 输入条件的最小值和最大值。7. 点击完成,然后点击保存

向现有运费添加运输速度

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 发货和配送
    1. 转到您的运费设置:* 如果您尚未设置任何自定义发货预设,请点击一般运费旁边的管理运费。* 如果您已设置自定义发货预设,请点击要向其添加运费的发货预设旁边的管理运费。3. 点击运费旁边的 ... 按钮,然后点击编辑运费。4. 在运输速度下拉菜单中,选择运输速度。5. 点击完成,然后点击保存

添加不包含运输速度的新运费

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 发货和配送
    1. 转到您的运费设置:* 如果您尚未设置任何自定义发货预设,请点击一般运费旁边的管理运费。* 如果您已设置自定义发货预设,请点击要向其添加运费的发货预设旁边的管理运费。3. 点击要向其添加运费的区域旁边的添加运费。4. 在运输速度下拉菜单中,选择自定义固定费率(无运输时间)。5. 为运费输入名称和金额。6. 可选:添加基于重量或基于价格的条件。1. 点击添加条件。2. 选择是基于订单重量还是基于价格来确定条件。3. 输入条件的最小值和最大值。7. 点击完成,然后点击保存

与运输速度匹配的服务

运输速度基于每个国家/地区的可用承运商选项。

美国

在美国的运输速度范围内提供的运输服务
目的地 提供的运输速度 匹配的服务
美国境内 经济(5 至 8 个工作日)
  • USPS 媒体邮件
  • USPS Parcel Select Ground
  • UPS SurePost(不可通过 Shopify Shipping 使用)
标准(3 至 4 个工作日)
  • UPS Ground
  • USPS 普通邮件
  • USPS First Class Parcel Service
  • USPS 优先邮件
  • UPS 3 Day Select
快件(1 至 2 个工作日)
  • UPS 2nd Day Air
  • USPS 优先邮件快递
  • UPS 次日送达
加拿大 Economy International(6 至 10 个工作日)
  • USPS Priority Mail International
Standard International(2 至 3 个工作日)
  • UPS Standard
国际快件(1 至 2 个工作日)
  • UPS Worldwide Saver
  • UPS Worldwide Express
  • DHL 环球速递
国际 Economy International(6 至 18 个工作日)
  • USPS First Class Package International
Standard International(6 至 12 个工作日)
  • USPS Priority Mail International
  • UPS Worldwide Expedited
  • USPS 国际优先邮件快递
Express International(1 至 5 个工作日)
  • UPS Worldwide Saver
  • UPS Worldwide Express
  • DHL 环球速递

加拿大

在加拿大的运输速度范围内提供的运输服务
目的地 提供的运输速度 匹配的服务
加拿大境内 标准(3 至 9 个工作日)
  • 加拿大邮政 Expedited Parcel
  • 加拿大邮 Regular Parcel(不可通过 Shopify Shipping 使用)
快件(1 至 2 个工作日)
  • 加拿大邮政 Xpresspost
  • 加拿大邮政 Priority
US 国际标准件(4 至 8个工作日)
  • 加拿大邮政 Small Packet Air USA
  • 加拿大邮政 Tracked Packet USA
  • 加拿大邮政 Expedited Parcel USA
Express International(2 至 3 个工作日)
  • 加拿大邮政 Xpresspost USA
国际 国际经济件(20 至 60 个工作日)
  • 加拿大邮政 Small Packet International Surface
  • 加拿大邮政 International Parcel Surface
  • 加拿大邮政 International Parcel Air
Standard International(6 至 10 个工作日)
  • 加拿大邮政 Small Packet International Air
  • 加拿大邮政 Tracked Packet Intl
Express International(4 至 7 个工作日)
  • 加拿大邮政 Xpresspost Intl

问题排查

查看以下情况并了解其解决方法。

结账页面上不显示运输速度

如果结账时没有显示运输速度,则可能是您的运费在结账时进行了合并,也可能是某个位置或应用已被添加到您的 Shopify 账户,并且正在干扰您的配送区域。

综合运费

当结账的两件产品从不同的发货预设或发货预设中的不同位置组得出不同运费时,可合并运费。当运费合并时,运费称为 Shipping,同时将从合并运费中删除运输速度。

有关合并运费的详细信息,请参阅结账时合并的运费

一个地点自动添加到了发货设置的一个地点组中

在您的发货预设中,您可以根据您在 Shopify 后台添加的地点来指定您的配送区域和运费,以便按每个地点发货的订单收取不同的运费。如果您只有一个地点,则所有配送区域和运费都适用于该地点。但如果您添加了第二个地点,则可以为该地点指定单独的区域和运费,或对其使用相同的区域和运费。

默认情况下,如果您只有一个地点,然后添加第二个地点,则在所有发货预设中,第二个地点会添加到包含第一个地点的地点组。这意味着两个地点现在使用相同的配送区域和运费。如果第二个地点与第一个地点位于不同的国家或地区,则无法正确计算运输速度,并且在结账页面上会对客户隐藏运输速度。

若要恢复在结账时显示的运输速度,请从发货设置中的地点组中删除第二个地点。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 发货和配送
    1. 在发货预设旁边,点击管理运费。3. 在发货地分区中,点击显示详细信息。4. 点击添加的地点旁边的管理。5. 选择为该地点创建新运费或将其从地点组中删除,然后点击完成。6. 点击保存

一个被视为地点的应用被添加到了您的 Shopify 商店中

充当发货服务的应用(例如 Oberlo)会被视为 Shopify 后台中的一个位置。如果在添加应用时只有一个位置,就会将该应用自动添加到您的发货预设中,作为您的配送区域和运费适用的其他位置。应用并没有位置,因此系统会从您的结账页面中删除运输速度预估值。

若要恢复在结账时显示的运输速度,请从发货设置中的地点组中删除该应用。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 发货和配送。 在发货预设旁边,点击管理运费。3.在发件人分区中,点击显示详细信息。 4. 点击添加的应用旁边的管理。5. 选择为应用创建新运费或将其从地点组中删除,然后点击完成。6. 单击保存

一个区域中加入了一个与已有国家/地区具有不同运输速度的国家/地区

若要使用运输速度功能,配送区域中的国家/地区必须位于同一区域。如果您将某一国家/地区添加到与该区域中原始国家/地区不同的区域,则会显示错误。有关可在同一区域中分组在一起的国家/地区的详细信息,请参阅配送区域必须专属于特定区域

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