订单处理流程

若要使 Shopify 发货网络 (SFN) 能够准确处理您的 Shopify 订单,请确保您已满足发货要求。如果您需要更改产品设置(例如 SKU),请在进行更改之前联系您的发货成功团队。

如果您希望 SFN 能够将包裹更快地送达客户,则可以为订单升级发货标签

发货要求

只有在订单符合以下条件的情况下,Shopify 发货网络 (SFN) 才会对订单进行发货:

  • 产品多属性具有以下设置:

    • 在 Shopify 后台中存在 SKU
    • SKU 是唯一的
    • 多属性识别码是唯一的
    • 条码不能为空
    • 条码是唯一的
    • 条码字段与实体产品上的条码匹配
    • 多属性库存设置为由 SFN 管理
  • 订单的所有库存都有货

  • 订单的收货地址有效

  • 订单未发货

  • 订单被标记为已付款 或者,如果订单来自 Google 或 Facebook 销售渠道,则付款已经过授权 * 您的账单将显示最新信息,并且您有权访问您的商店

如果您的应用将 Shopify 订单标记为已发货,SFN 则会忽略这些已发货的订单。

设置订单处理

若要使 SFN 能自动为您处理新订单并为其发货,您必须在 SFN 应用的设置选项卡中启用订单处理。默认情况下,当您为商店设置 SFN 时,设置将为订单处理已激活

如果订单处理已停用,SFN 会创建待处理状态的发货请求,但不会自动处理这些请求或为其发货。停用订单处理不会取消已经开始处理的订单。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到应用,然后点击 Shopify 发货网络
  2. 点击设置选项卡。
  3. 订单处理部分,请执行以下一项操作:
    • 如果显示订单处理已停用,而您希望将其激活,请点击激活,然后再次点击激活进行确认。
    • 如果显示订单处理已激活并且您想将其停用,请点击停用,然后再次点击停用进行确认。

发货流程

  1. 客户在您的在线商店中下单。
  2. 支付订单或授权付款后,SFN 将收到处于待处理状态的发货请求。如果您在设置中设置了发货延迟,在延迟时间结束之前,请求将一直处于待处理状态。
  3. SFN 会准备以下信息,以使发货得到处理:

    1. 检查请求是否满足发货条件
    2. 确定包裹需要何时送达
    3. 选择邮寄服务
    4. 确定可为订单发货的发货中心
  4. 请求被分配到某个发货中心,并进入进行中状态。

  5. 当您的发货请求进入处理阶段时,SFN 会执行以下操作:

    1. 拣货和打包商品
    2. 购买带有跟踪编号的发货标签
    3. 将发货标签和装箱单贴在包裹上
    4. 与承运商预约取货时间
  6. 发货请求进入已发货状态。如果是拆分发货,则在所有包裹都发货前,请求将处于部分发货状态。

  7. SFN 使用跟踪编号更新您的 Shopify 订单。

  8. 承运商到达发货中心,取走货件,然后向 SFN 发送通知,表明包裹正在运输。

  9. 承运商将货件送达客户的地址。

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