解决收货地址错误
当 Shopify 发货网络 (SFN) 收到 Shopify 订单的发货请求时，它会检查订单的收货地址，查看是否有任何格式可能导致发货问题。如果订单的收货地址存在格式问题，SFN 将无法打印发货标签，并且订单将被设为暂停。
当您的发货请求由于收货地址错误而暂停时，SFN 应用概述页面中的任务列表会显示解除已暂停的发货请求，并且显示地址无效作为暂停原因。
SFN 应用中的发货请求详情页面会显示所有收货地址错误并提供问题说明。您需要先解决发货请求的所有收货地址错误，然后 SFN 才能处理该请求。
解决收货地址错误问题
若要解决收货地址错误，您需要在 Shopify 订单中执行所需的更改，然后在 SFN 应用中请求发货，以使订单更改同步。
步骤：
- 在 Shopify 后台中，转到应用，然后点击 Shopify 发货网络。
- 在任务部分中， 点击显示详情，然后点击地址无效。3. 点击该订单。暂停部分将列出导致订单暂停的收货地址错误。4. 点击修复收货地址，以在 Shopify 后台中打开订单详情页面。5. 在 Shopify 后台的订单详情页面上，点击收货地址部分中的编辑。6. 对收货信息执行建议更改以解决错误。7. 点击在应用中查看发货详情。8. 在 SFN 应用中，点击解除暂停，然后再次点击解除暂停进行确认。
解除暂停后，您可以刷新页面，订单状态将显示为待处理。如果您在解决暂停原因之前尝试解除暂停，请求将恢复为暂停状态。
收货地址错误
缺少地址信息
如果订单的收货地址中缺少所需信息，您的 SFN 订单会显示以下某种形式的错误：
- 地址行 1 必填。
- 城市为必填项。
- 邮政编码为必填项。
- 州或省必填。
- 国家/地区为必填项。
- 姓名是必填项。
国际订单需要提供电话号码
如果您要进行跨国运输，并且订单的收货地址没有电话号码，则您的 SFN 订单会显示国际订单需要提供电话号码错误。
国际海关和承运商需要电话号码来沟通有关订单的任何问题或疑问。如果您要进行跨国运输，则需要在订单的收货地址中添加电话号码。
为避免以后出现此错误，请编辑结账设置，将电话号码设置为必填项。
邮政编码格式错误
若要解决邮政编码问题，请确保您的邮政编码格式准确。您可以使用外部工具检查邮政编码，例如 SmartyStreets 地址验证器。
城市字段包含邮政编码
如果城市字段包含邮政编码，则您的 SFN 订单上会显示以下错误消息：
此订单的收货地址无效：城市字段包含邮政编码。
您需要从城市字段中删除邮政编码，并确保邮政编码字段包含邮政编码。
姓名字符过多
如果姓名或公司字段的字符过多，您的 SFN 订单会显示以下某种形式的错误：
- 公司的字符数必须少于 X 个。
- 名字和姓氏的总字符数必须少于 X 个。
- 名字、姓氏和公司名称的总字符数必须少于 X 个。
您可以通过删除以下文本来减少姓名字段中的字符：
- ATTENTION 或 ATTN
- 姓名头衔，例如先生、太太、博士或哲学博士
您可以通过缩短公司名称并保持其可识别性来减少公司字段中的字符。例如，可将 The Seventy Sixth Street Bakery Company 编辑为 76th St Bakery Company。
地址字符过多
如果地址或邮政编码字段的字符过多，您的 SFN 订单便会显示以下某种形式的错误：
- 地址行 1 必须少于 X 个字符。
- 地址行 2 的字符数必须少于 X 个。
- 城市的字符数必须少于 X 个。
- 国家/地区必须少于 X 个字符。
- 邮政编码必须少于 X 个字符。
- 城市的字符数必须少于 X 个。
- 州/省必须少于 X 个字符。
若要减少公寓字段中的字符，您可以在该字段中输入公寓详细信息，并对街道类型和基本方向使用以下缩写：
| 详细形式 | 缩写 |
|---|---|
| 街道编号，例如 First | 使用数字格式，例如 1st |
| North、South、East 或 West | N、S、E 或 W |
| Road | Rd |
| 街道 | St |
| Court | Ct |
| Lane | Ln |
| Apartment | Apt |
| Avenue | Ave |
| Boulevard | BLVD |
| 圆形 | CIR |
| Highway | HWY |
| Mountain | MTN |
| Square | SQ |
| Suite | STE |
军事和外交场所地址必须遵守准则
如果您要向军事或外交场所发货，并且订单的收货地址未遵循美国军事邮递准则，则您的 SFN 订单会显示错误对于军事和外交场所邮递，城市必须为 APO、DPO 或 FPO。此错误消息中缩略词的含义如下：
- APO：陆/空军军队邮局，
- DPO：外交邮局，
- FPO：舰队邮局。
为了确保在不延迟的情况下向军事和外交场所运输邮件，请确认订单的收货地址格式符合以下准则：
- 姓名字段必须包含收件人的全名，职位选填。
-
地址字段必须包含收件人的部队代号和邮箱编号，格式如下：
- Air Force (APO): PSC # Box #
- Army (APO): Unit # Box #
- Embassy (DPO): Unit # Box #
- Navy (FPO): Ship # Hull #
城市字段必须包含
APO、DPO或FPO，这样才能将包裹作为军事邮件而非国际邮件进行邮寄。该城市不应是实际目的地城市或是军事邮局 (MPO) 所在城市。州字段必须为
AA（美洲军事）、AE（欧洲军事）或AP（太平洋军事）。该州不应是实际目的地所在州。-
邮政编码字段必须是军事邮政编码，而不是目的地邮政编码或账单邮政编码。军事邮政编码采用以下格式与州代码匹配：
- AA 州邮政编码以 340 开头
- AE 州邮政编码以 090-099 开头
- AP 州邮政编码以 962-966 开头
国家/地区字段必须为
US或United States。
有关格式正确的军事邮寄地址的示例，请参阅下表：
| 空军 (APO) | 陆军 (APO) | 海军 (FPO) | 大使馆 (DPO) |
|---|---|---|---|
|
SGT John Connor PSC 1234 Box 12345 APO AE 09324-2928 |
LT Ed Traxler Unit 45013 Box 2666 APO AE 09388 |
CPT Miles Bennet USS Hornet DDG 96 FPO AA 96543-1234 |
Kyle Reese Unit 8100 Box 121 DPO AP 96377 |