升级发货标签

您可以通过升级 Shopify 订单的发货标签来请求 Shopify 发货网络 (SFN) 将包裹更快地送达客户。若要升级发货标签，您需要在不为客户退款的情况下取消在 SFN 和 Shopify 中的订单，复制 Shopify 中的订单并提供一个更快的发货方式，然后在 SFN 应用中请求为新订单发货。

若要升级发货标签，您的订单必须满足以下要求：

• 订单必须未发货。
• 在 SFN 应用中，该订单对应的请求取消选项必须处于可用状态。
• 运输映射中必须设置速度更快的发货方式。
  

步骤 1：取消您的 SFN 发货

1. 在 Shopify 后台中，转到订单。
2. 点击您要取消的采用 SFN 发货的订单。
3. 点击在应用中查看发货详细信息。
4. 在 SFN 应用中，点击取消发货，然后再次点击取消发货进行确认。

取消发货后，您可以刷新页面以显示已取消订单状态。

步骤 2：在 Shopify 中取消订单

1. 点击您已取消的 SFN 订单详情页面的摘要部分中的订单号，以在 Shopify 后台中打开订单详情页面。
2. 点击其他操作，然后点击取消订单。

3. 在取消订单部分中，配置以下选项：

   1. 选择稍后退款。
   2. 勾选重新入库商品。
   3. 取消选中向客户发送通知。

4. 点击取消订单。

步骤 3：复制 Shopify 中的订单

1. 在已取消的订单详细信息页面上，点击其他操作，然后点击复制。

2. 删除订单的所有费用：

   1. 点击添加折扣
   2. 选择百分比作为折扣类型，然后输入 100 作为折扣值。
   3. 点击应用。

3. 设置订单的运费：

   1. 点击添加运费。
   2. 复制您想要使用的运费名称，确保排除破折号和费用。
   3. 选择自定义
   4. 将您复制的运费名称粘贴到运费名称输入中。如果运费名称与可用选项不匹配，则 SFN 默认采用速度最慢的发货方式。
   5. 可选：如果您要向客户收取费用，例如，为了补运费更改所产生的差价，请在价格部分输入费用。SFN 在您接受订单的付款之前，不会处理您的新订单。
   6. 点击完成。

4. 点击标记为已付款，然后点击创建订单。

如果您在此过程中遇到问题，请联系 SFN 客服寻求帮助。