Shopify 发货网络预授权退货

如果您希望客户能够直接将产品退回至 Shopify 发货网络 (SFN) 而无需您事先在 Shopify 后台创建退货,那么您可以选择在订单中包含预授权的退货标签。在 SFN 应用设置中,您可以选择是在所有订单、超过特定价值的订单还是不在任何订单中包含退货标签。

承运商扫描预授权的退货标签后,退货会在 SFN 应用中的退货标签上显示为预授权。在 SFN 人员检查发货中心的退货并确定其中包含哪些商品之前,退货摘要页面会列出原始订单中的所有商品。检查完成后,摘要包含以下信息:

  • 退货编号
  • 退货中列出的商品
  • 是否收到商品
  • 商品状况
  • 商品已重新入库还是已丢弃

您可以在退货过程中随时发放退款,即使 SFN 人员尚未完成退货处理工作。SFN 人员完成对退货商品的检查后,您会收到一封电子邮件,其中包含的链接可让您在 Shopify 后台发放订单的退款。

如果您提供免运费退货服务,或者如果您因商品损坏而要更改退还的金额,您可以自定义退还给客户的金额。详细了解如何发放退款

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