Shopify 发货网络的配送承诺

配送承诺是向客户做出的承诺,用于指定客户下单日期与订单配送或尝试配送日期之间的最长天数。Shopify 发货网络 (SFN) 为在美国境内运输的大多数订单提供配送承诺。符合条件的美国客户可在产品页面、结账页面和订单确认页面上看到配送承诺。

客户是否能看到配送承诺取决于以下条件:

  • 客户的地点
  • 订单中的产品

大多数在美国运输的订单都符合配送承诺的条件。如果预计送达时间超过 5 个工作日,则不会显示配送承诺。若要在未显示配送承诺时告知客户预计配送时间,您需要为商店创建物流政策。详细了解物流政策最佳做法和示例

您的商店设置可能会影响是否显示配送承诺以及承诺天数。例如,如果您将订单处理延迟设置为 24 小时,则会显示时间较长的配送承诺。客户下单后,如果您延长订单处理时间或暂停处理订单,则可能无法履行配送承诺。

某些模板或模板修改可能会导致产品页面上显示的配送承诺不正确。若要获取帮助来解决模板显示配送承诺的任何相关问题,请联系您的 SFN 账户经理。

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