提交特殊项目

除了储存您的产品和发货,您还可以请求发货中心对您的货件执行额外工作,例如为您的产品粘贴条码。若要发送请求,请在 Shopify 后台的 Shopify 发货网络 (SFN) 应用中创建特殊项目。

对于超出处理入站转移和订单所需的正常工作的任何内容,您都可以为其请求特殊项目。特殊项目包括以下类型的工作:

您的特殊项目请求将发送给 SFN 团队,该团队会根据特定要求批准或拒绝该请求。

特殊项目的要求

若要安排和评估特殊项目,SFN 需要了解所请求工作的详细信息。请提供流程照片和视频,以帮助确保准确性。每个特殊项目的最短计费单位为一小时,贴标签项目除外。这意味着,如果您提交的项目耗时不到一小时,您仍需要支付一小时的费用。

每个特殊项目请求必须包含以下内容:

  • 涉及的所有 SKU
  • 所需的所有非 SKU 用品
  • 装配详细说明(如有需要,提供照片和视频)
  • 所需数量
  • 项目到期日期
  • 任何相关项目或入站转移(如适用)
  • 要创建的任何新 SKU(如适用)
  • 首选发货中心(如适用)

特殊项目流程

您可以在 Shopify 后台的 SFN 应用中提交特殊项目请求。在您提交请求后,SFN 团队将在 48 小时内审核您的请求,然后批准或拒绝您的请求:

  • 如果您的请求获得批准,此请求会列在 SFN 应用中的特殊项目 > 需要采取操作等待报价审批中。
  • 如果您的请求被拒绝,则您的 SFN 应用中的特殊项目 > 已被 SFN 拒绝中会列出此结果。

请查看下表,以详细了解特殊项目状态及其描述:

SFN 特殊项目状态
状态 描述
草稿 您尚未提交项目的请求。
已提交供审核 您的项目请求待处理,正在等待 SFN 团队审核。
等待报价审批 SFN 团队已针对开始处理您的项目工作提供了报价。您需要审核报价,然后确认或拒绝项目请求。
正在进行中 您的项目正在处理中。
需要采取操作 您需要审核您的项目请求,然后确认或拒绝它。如果您确认,您的项目将被发送到发货中心。
已完成 您的项目已成功完成。
已被 SFN 拒绝 SFN 团队已拒绝您的项目请求。项目请求被拒绝的原因可能包括库存不足、所需工具或设备不可用或超出仓库的容量或能力。
已被您拒绝 您或其他员工拒绝了项目请求。
已取消 您的项目已取消,无法完成。

请求特殊项目

当您请求项目时,请确保为项目编写了非常详细的说明。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到应用 > Shopify 发货网络 > 特殊项目
  2. 点击请求项目
  3. 选择项目类型,然后点击确认项目类型
  4. 输入项目的名称。
  5. 说明中,输入特殊项目的详细说明。如果您选择了组装项目,请在说明文本框中输入需要组装的产品的 SKU。请确保您包含所有必需信息
  6. 可选:将任何附件(例如照片或视频)添加到特殊项目。
  7. 点击请求项目

访问您的特殊项目的状态

您提交特殊项目后,SFN 将在两至三天内进行审核。您将收到一封电子邮件,用于告知您的特殊项目是获得批准还是被拒绝。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到应用,然后点击 Shopify 发货网络
  2. 任务部分中,

  3. 点击批准特殊项目

  4. 点击您要访问的特殊项目。

  5. 项目审批部分中,执行以下操作之一:

    • 点击批准报价以接受报价并启动特殊项目。
    • 点击拒绝报价以取消特殊项目。

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