安排取件

注:取件仅适用于位于美国的商店。

如果您通过 Shopify Shipping 购买 DHL Express 或 UPS 标签,则可以直接从 Shopify 后台预约取件。您可以在您喜欢的日期、时间和地址预约取件。您选择的承运商将接受所有具备有效标签且符合条件的包裹。

注:司机只会从各自的承运人处领取包裹。

预约取件

要获得取件资格,您必须在 Shopify 购买 UPS 或 DHL Express 标签。

取件时间以取件地址所在时区为准。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 执行以下一项操作以安排取件:

  • 为订单购买发货标签后,单击 Package pickup(取件)部分中的安排取件
  • 在通过 UPS 或 DHL Express 发货的订单页面上,单击更多 > 安排取件
  1. 在下拉菜单中选择取件地址,或者,如果您需要承运商在另一个位置取件,请输入自定义地址。

注:自定义地址不会保存以供将来取件使用。

  1. 输入司机在必要时能够联系的人员姓名和电话号码。

  2. 日期下拉菜单中选择取件日期。

  3. 预计取件时间下拉菜单中,选择您希望取件的时段。

注:预计取件时间菜单中的时间选项基于取件地址的时区。

  1. 如果您使用 UPS 安排取件,请选择最能代表司机应在包裹位置中查找您的包裹位置的选项。

  2. 特殊说明字段中为快递员输入任何其他信息(例如门禁密码或单元号)。

  3. 如果您安排通过 UPS 取件,则在货件超重的情况下,请选中通知承运人部分包裹的重量超过 70 磅,让他们有备而来

注:如果您的包裹重量超过 70 磅(32 千克),您需要通知 UPS,以便司机携带适当的设备。

  1. 查看取件摘要,然后单击预约取件

您可以在 Shopify 后台的订单页面中查看已预约的取件。

注:如果司机没有在您的预定取件时间到达,请拨打 1-800-PICK-UPS(1-800-742-5877)或 1-800-CALL DHL(1-800-225-5345),并提供取件确认编号。您可以在订单时间线中找到您的取件确认编号。

取消取件

您可在 Shopify 后台的订单页面取消已安排的取件。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到订单

  2. 单击“订单”页面中的查看取件

  3. 单击取消取件

  4. 再次单击取消取件进行确认。

定价

UPS On-CallPickup® 的费用为 4.00 美元。任何数量的包裹均为相同的价格,不受购买日期、时间和取件地址的影响。

DHL Express 提供免费取件服务。购买标签即包含此服务。

投递包裹

如果要自行投递包裹,您可以在任何 UPS 或 DHL Express 投递位置完成此操作。您可以从 UPS 投递页面DHL Express 投递定位器中找到距离最近的投递位置。

常见问题解答

查找有关包裹取件的常见问题的答案。

如果我不在 Shopify 中预约取件,UPS On-Call Pickup® 的价格是否相同?

不同。4.00 美元取件费是使用 Shopify Shipping 的商家的专享折扣费。无需支付任何其他费用或附加费。

我尝试取消取件,但是系统提示已经超过了可以取消的时间。我是否仍然要支付费用?如果司机来了,但是我没有需要取件的包裹,会如何处理?

是的,您仍需付费,因为司机将按计划前往领取您的包裹。

我尝试取消取件,但是系统提示因为技术难题而无法取消。我应该怎么做?我是否仍然要支付费用?

稍等几分钟,然后再次尝试取消取件。您仍需付费,因为司机将按计划领取您的包裹。您也可以联系 Shopify 客服,寻求有关取消取件的帮助。

我可以提前多久安排取件?

您最多可以提前 7 天安排取件。

我需要预约在今天、明天和未来的某天各进行一次取件。我该怎么做?

如果您至少购买了一个 UPS 或 DHL Express 标签,则可安排多次取件。

我使用个人 UPS 或 DHL Express 帐户进行发货。如何在 Shopify 后台中安排取件?

只有在 Shopify 中购买了标签,才能使用取件服务。

我安排了对 10 个包裹进行取件,但现在我有 15 个需要领取的包裹。我应该怎么做?

无论您在预约取件时购买了多少个发货标签,司机会取走您准备好的所有包裹,而不会收取额外的费用。

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