在美国购买发货标签
在美国，您可以购买 UPS、USPS 和 DHL 的 Shopify Shipping 标签。
备注：如果您采用代发货方式或由第三方代表您发货，除非您的发货服务要求发货标签，否则您无需购买。要了解更多信息，请参阅通过第三方服务发货。
购买第一个发货标签前
购买第一个标签前，请阅读通过 Shopify 使用 DHL Express、UPS 和 USPS 的详细信息。
此外，请确保设置默认发货包裹的详细信息以使运费准确无误。
限制
有些承运商的某些服务存在限制。请查看以下限制，检查是否有任何影响您业务的限制：
- UPS 不支持将邮政信箱地址作为发货地点或目的地。
- 在波多黎各，发货地址不能使用 UPS 标签。如果您的商店在波多黎各境内，并且您想使用 UPS，则可以添加 UPS 作为第三方承运商。
- 并非所有包装类型都有资格获得 USPS 跟踪编号。例如，普通大号信封（扁平）包裹类型不支持包裹跟踪。若要了解详细信息，请比较 USPS 为每种包装类型提供的服务。
购买标签
购买发货标签后，费用将计入您的 Shopify 账户。有关详细信息，请参阅账单和税费。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到订单。
单击包含未发货商品的订单。
在未发货部分，单击创建发货标签。
在商品部分中，确认此次发货中要包括的商品数量。如果想通过多次发货来发货客户的订单，请更改此次发货中不想发货的每件商品的数量。您可以购买额外的发货标签，用于完成整个订单所需的每次发货。
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在包裹下拉菜单中选择一个包裹，然后在总重量文本框中输入货件的重量。
如果您要添加新的包裹类型，请单击添加包裹。在添加包裹对话框中，输入有关新包裹类型的信息，然后单击添加包裹。
提示：某些邮件类型对可用于运送产品的包裹尺寸存在限制。在创建新包裹类型时，添加包裹对话框上会显示适用的尺寸限制。
在运输服务部分中选择发货方式。
如果您要进行国际运输，则需要提供海关信息，包括协调制度 (HS) 代码。通过世界海关组织了解 HS 代码的详细信息。单击编辑海关信息将您的货件详细信息添加到海关信息表中。
备注：如果货件的申报价值超过2,500美元，则无法通过 Shopify Shipping 购买国际标签。
可选：选择任何其他服务，例如送达时要求签名或提供年龄证明。要查找哪些承运商提供要求签名和年龄证明检查服务，请参阅承运商。
可选：为您的货件添加运输保险，然后在运输保险部分输入保险金额。此金额可以包括订单中产品的总额或部分金额以及任何运费。如果保险选项不可用，请查看运输保险资格要求。
可选：设置发货日期并点击将发货详细信息发送给客户，以便在该日期自动将发货详细信息发送给客户。如果您使用的是运输清单，请将运输日期设置为您在清单上使用的日期。
如果您将 Shopify Shipping 与 UPS 配合使用，则需要接受 Shopify Shipping UPS 条款。
在摘要部分查看您的发货详细信息，然后单击购买发货标签。
可选：在打印发货标签页面上，单击更改格式并选择正确的发货标签尺寸。
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击要发货的订单。
在未发货部分中，点击创建发货标签。
在收货人部分，确认客户的收货地址。轻触编辑，以更改收货地址或客户名称。
在商品部分，输入您想在此次发货中包括的每种商品的数量。默认情况下，发货会包括该订单未发货的所有商品。
可选：如果您要进行国际运输，请在海关信息部分中，轻触编辑，为每件商品添加海关信息。
在包裹和重量部分，轻触更改，从包裹列表中选择包裹。您也可以轻触 + 来添加新包裹。在重量部分，输入货物的重量。
提示：某些邮件类型对可用于运送产品的包裹尺寸存在限制。在创建新包裹类型时，添加包裹对话框上会显示适用的尺寸限制。
在 Shopify 应用中，点击订单。
点击要发货的订单。
在未发货部分中，点击创建发货标签。
在收货人部分，确认客户的收货地址。轻触编辑，以更改收货地址或客户名称。
在商品部分，输入您想在此次发货中包括的每种商品的数量。默认情况下，发货会包括该订单未发货的所有商品。
可选：如果您要进行国际运输，请在海关信息部分中，轻触编辑，为每件商品添加海关信息。
在包裹和重量部分，轻触更改，从包裹列表中选择包裹。您也可以轻触 + 来添加新包裹。在重量部分，输入货物的重量。
提示：某些邮件类型对可用于运送产品的包裹尺寸存在限制。在创建新包裹类型时，添加包裹对话框上会显示适用的尺寸限制。
当您准备发货订单时，可能需要单独打印海关单据并将其粘贴到包裹外面。
您可在 Shopify 后台的订单页面最多一次购买和打印 20 个发货标签。使用复选框最多可选择 20 个您要为其购买发货标签的订单。
批量购买发货标签时不会包括以下类型的订单：
- 包含的商品都不需要发货的订单
- 没有有效邮寄地址的订单
- 已发货的订单
如果订单已部分发货，则批量购买的标签中将仅包含未发货的商品。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到订单。
可选：单击未发货选项卡以仅查看需要发货的订单。
选择要为其创建发货标签的每个订单旁边的复选框。
点击创建发货标签。
在创建发货标签页面上，生成了一个订单列表。您可以通过一个选项来滚动该列表以编辑每个发货标签。
点击购买发货标签。
在订单页面上的要发货的订单部分中，点击查看全部。
点击 …。
点击选择订单。
点击要为其创建发货标签的每个订单旁边的复选框。
点击为订单发货。
点击创建发货标签。
如果所选订单与多个地点相关联，请从列表中选择相应的地点，然后点击继续。
随即生成了一个订单列表。您可以通过一个选项来滚动该列表以编辑每个发货标签。
点击购买发货标签。
在订单页面上的要发货的订单部分中，点击查看全部。
点击 ⋮。
点击选择订单。
点击要为其创建发货标签的每个订单旁边的复选框。
点击为订单发货。
点击创建发货标签。
如果所选订单与多个地点相关联，请从列表中选择相应的地点，然后点击创建发货标签。
随即生成了一个订单列表。您可以通过一个选项来滚动该列表以编辑每个发货标签。
点击购买发货标签。
取货
如果您通过 Shopify Shipping 购买 DHL Express 或 UPS 标签，则可以直接从 Shopify 后台预约取件。您可以在您喜欢的日期、时间和地址预约取件。您选择的承运商将接受所有具备有效标签且符合条件的包裹。
取货时间以取货地址所在时区为准。取货时间是估计时间，具体取决于交通、天气和取货地址。
如果您购买 USPS 标签，则可以在购买标签后点击预约 USPS 取件链接来与 USPS 预约取件。
备注：司机仅收取其所属承运商的包裹。例如，DHL 的司机不会收取 UPS 的包裹。
与本节相关的主题：
- 预约 USPS 取货
- 预约 UPS 或 DHL Express 取货
- 取消取件
- 取货定价
- 投递包裹
- 常见问题解答
预约 USPS 取货
在 Shopify 后台中，转到订单。
执行以下一项操作以安排取件：
- 在为订单购买发货标签后，立即点击预约 USPS 取件。 - 在通过 UPS 发货的订单的页面上，点击更多 > 预约取货。 - 直接从 USPS 网站预约取件。
- 完成 USPS 的取件表格。
若要获得有关预约 USPS 取货的任何帮助，请联系 USPS 或拨打 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777)。
预约 UPS 或 DHL Express 取货
在 Shopify 后台中，转到订单。
执行以下一项操作以安排取件：
- 为订单购买发货标签后，单击 Package pickup（取件）部分中的安排取件。 - 在通过 UPS 或 DHL Express 发货的订单页面上，单击更多 > 安排取件。
- 在下拉菜单中选择取货地址，或者，如果您需要承运商在另一个地点取件，请输入自定义地址。
备注：自定义地址不会保存以供将来取件使用。
输入司机在必要时能够联系的人员姓名和电话号码。
从日期下拉菜单中选择取件日期。
从预计取件时间下拉菜单中，选择您希望取件的时段。
备注：预计取件时间菜单中的时间选项基于取货地址的时区。
如果您要预约 UPS 取货，请选择包裹地点，该地点应最能代表司机可找到您包裹的地点。
在特殊说明字段中，为快递员输入任何其他信息（门禁密码或单元号）。
如果您安排通过 UPS 取件，则在货件超重的情况下，请选中通知承运商部分包裹的重量超过 70 磅，让他们有备而来。
备注：如果您的包裹重量超过 70 磅（32 千克），您需要通知 UPS，以便司机携带适当的装备。
- 查看取件摘要，然后单击预约取件。
您可以在 Shopify 后台的订单页面中查看已预约的取件。
如果取件员没有在预约取件时间到达，请致电承运商并提供取件确认编号。您可以在订单时间表中找到您的取件确认编号。
请使用以下电话号码：
- UPS：1-800-PICK-UPS (1-800-742-5877)
- DHL：1-800-CALL DHL (1-800-225-5345)
取消取件
取消预约取件的步骤取决于使用的承运商。
USPS
若要取消 USPS 取货，请执行以下操作之一：
- 访问 USPS 的取货预约程序，然后点击修改现有取货。
- 通过 1-800-ASK-USPS (1-800-275-8777) 联系 USPS。
UPS 或 DHL Express
如果您成功取消了 UPS 取货，则此次取货的费用会计入您的账户，您可以使用这笔费用购买发货标签或预约其他取货。
步骤：
在 Shopify 后台中，转到订单。
点击查看取货。
单击取消取件。
再次单击取消取件进行确认。
取货定价
UPS On-CallPickup® 的费用为 4.00 美元。任何数量的包裹均为相同的价格，不受购买日期、时间和取件地址的影响。
DHL Express 取件是免费的。购买标签即涵盖此服务。
除非您想指定取件时间，否则 USPS 的取件是免费的。取件员可能会在常规的邮寄时间内随时上门免费取件。选择取件时间需支付 24 美元。
投递包裹
如果您希望自己投递包裹，则可以在 USPS、UPS 或 DHL Express 的任何投递点执行此操作。您可以从以下链接中找到距您最近的投递点：
常见问题解答
查找有关包裹取件的常见问题的答案。
- 如果我不在 Shopify 中预约取件，UPS On-Call Pickup® 的价格是否相同？
- 我尝试取消取货，但已经超过了最晚的取消时间。我是否仍然要支付费用？如果司机来了，但是我没有需要取货的包裹，会如何处理？
- 我尝试取消取货，但是系统提示因为技术问题而无法取消。我应该怎么做？我是否仍然要支付费用？
- 我可以提前多久安排取件？
- 我需要预约在今天、明天和未来的某天各进行一次取件。我该怎么做？
- 我使用个人 UPS 或 DHL Express 账户进行发货。如何在 Shopify 后台中安排取件？
- 我安排了对 10 个包裹进行取件，但现在我有 15 个需要领取的包裹。我应该怎么做？
如果我不在 Shopify 中预约取件，UPS On-Call Pickup® 的价格是否相同？
不同。4.00 美元取件费是使用 Shopify Shipping 的商家的专享折扣费。无需支付任何其他费用或附加费。
我尝试取消取件，但是系统提示已经超过了可以取消的时间。我是否仍然要支付费用？如果司机来了，但是我没有需要取件的包裹，会如何处理？
可以。您仍需付费，因为司机将按计划领取您的包裹。
我尝试取消取货，但存在技术困难。我应该怎么做？我是否仍然要支付费用？
请等待几分钟，然后再次尝试取消取货。您仍需要支付费用，因为司机将按计划领取您的包裹。您还可以联系 Shopify 客服获取帮助。
我可以提前多久安排取件？
您最多可以提前 7 天安排取件。
我需要预约在今天、明天和未来的某天各进行一次取件。我该怎么做？
对于 UPS 和 DHL Express，如果您至少购买了一个 UPS 或 DHL Express 标签，则可以预约多次取件。对于 USPS，每次取件必须通过 USPS 单独预约。
我使用个人 UPS 或 DHL Express 账户进行发货。如何在 Shopify 后台中安排取件？
只有在 Shopify 中购买了标签，才能使用取货服务。
我安排了对 10 个包裹进行取件，但现在我有 15 个需要领取的包裹。我应该怎么做？
无论您在预约取件时购买了多少个发货标签，司机会取走您准备好的所有包裹，而不会收取额外的费用。