工作流指南和限制

某些工作流仅在满足特定条件时才起作用。查看您使用的每一工作流的指南和限制,确保它能按预期运行。

工作流时间设置

通常,工作流程会尽快运行。但是,触发器运行的时间和对应操作的完成时间之间可能存在延迟。Flow 无法保证工作流程的开始时间或结束时间。

分析风险工作流

使用已分析订单风险触发器检查订单的风险级别。此触发器仅使用 Shopify 风险分析的结果(不使用第三方应用的结果)。请查看示例

入账付款工作流

使用获取款项操作获取订单的款项。为使此操作正常工作,您的商店必须设置为手动获取款项。没有任何工作流程可以中断获取自动付款。

Flow 可以捕获的唯一付款方式是信用卡付款。其他付款形式(例如其他付款方式线下付款)不会被捕获或者不会在订单页面上被标记为已付款。

请求发货工作流程

使用请求发货操作发送由发货服务对订单项目进行发货的请求。此操作仅可请求对具有由发货服务管理的库存的订单项目发货。对于并非由发货服务管理的订单项目,此操作将失败。

跟踪库存工作流

使用库存数量已更改触发器创建跟踪库存更改的工作流程。此触发器需要检查以下条件:

  • 产品多属性库存数量
  • 产品多属性库存数量先验 - 使用此条件可确保您的工作流程在库存第一次与产品多属性库存数量条件匹配时运行。如果不使用数量先验条件,那么工作流程可能会比预期更频繁地运行。

例如,要在多属性库存小于 5 时收到通知,请将产品多属性库存数量设置为 5,并将产品多属性库存数量先验设置为 6。请查看示例

取消订单工作流

使用取消订单操作可取消您不想发货的订单(例如高风险订单)。默认情况下,取消订单无需执行其他操作(例如为订单退款或将商品重新入库)。您可以通过选中所需选项来添加其他操作:

  • 为商品退款:向客户退还与产品相关的所有费用和关税。
  • 退运费:退还与运费相关的费用。
  • 将商品重新入库:将订单中的商品返回到您的库存。
  • 向客户发送通知:选择此选项后,系统会在订单取消时向客户发送电子邮件通知

备注:如果您选择了将商品重新入库选项,并且未选择为商品退款选项,则在您手动为订单退款时,系统会为您提供将商品重新入库的选项。为避免将商品重新入库两次,请确保在手动为订单退款时禁用重新入库选项。

例如,假设您创建了一个使用取消订单操作的流程,并仅选择了将商品重新入库选项。随后您的流程取消了一个购买 7 件 T 恤的订单。7 件 T恤会自动退回到您的产品库存中。

稍后,您手动为订单退款。为订单退款时,默认情况下会选中将商品重新入库。如果您在为订单退款时保留选中此选项,则会再向您的产品库存中添加 7 件 T 恤,共计 14 件。

触发草稿订单和订单的工作流

当订单处于草稿状态时,影响订单的工作流程将不适用。当草稿转换为订单后,您的订单工作流程将适用。

在工作流中使用标签

如果有超过 250 个与订单、产品或客户相关的标签,则包含涉及标签的条件的工作流可能不起作用。

手动触发工作流

您不能手动启动工作流程。所有工作流程都必须通过 Flow 或应用的触发器启动。

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