如何开展检验期

如果您已提出报价,向 Escrow.com 付款,并且卖家开始向您发送资产时,就应开始检验。检验期是一段固定的时间,在此期间您需要对购买的资产进行最终检查,确保您收到的所有内容都符合卖家宣传和同意的内容。

Escrow 使用里程碑来确定交易的完成度。里程碑可以是一些步骤,例如转移域名、社交媒体帐户以及通过员工权限转移对 Shopify 后台的访问权限。接受您的 Escrow.com 帐户中的所有里程碑将结束您的检验期。由于所有 Escrow.com 交易都是最终决定,因此,请务必在检验期间完成自己的尽职调查。接受里程碑具有约束力,接受后,卖家便会获得付款,您也会得到相关业务。

如果您需要在交易创建之后更改 Escrow 里程碑,则必须联系 Escrow 客服以请求更改。在买家和卖家都同意更改后,Escrow 会应用更改。

开始检验期

在您通过 Escrow.com 付款后,系统将指示卖家开始向您发送资产。这通常包括所有域名、社交媒体帐户、应用的所有权以及实物库存。当卖家向 Exchange 市场确认他们已向您发送全部所需资产后,您必须在 Escrow.com 帐户内的里程碑列表中核对这些内容。

登录您的 Escrow.com 帐户并前往您与卖家建立的交易。检查您收到的资产,并单击交易页面上的处理操作按钮。随后您将收到 Exchange 的确认信息并开始您的检验期。

检验期时长

检验期的时长由您和卖家在创建交易时共同商定。检验期一般为 3 天,但是对于价值较高的交易,建议您同意采用更长的检验期。不过卖家可以提出短至 24 小时的检验期。

Exchange 可协助检验吗?

Exchange 会在创建清单时为卖家计算销售额和流量数据。也就是说您可以放心,清单图表中报告的销售额和流量都是在 Shopify 可用的数据这一基础上得出的。

您需要自己检查一些与商店相关的其他重要信息。利润率、费用、流量来源等信息由卖家发布,Exchange 无法验证。

在检查前您应该具有哪些内容的访问权限

首先,请参阅您的 Escrow.com 交易,查看卖家同意移交的资产的完整列表。在检验期阶段,您应收到对所有这些资产的访问权限。唯一的例外是 Shopify 帐户的商店所有权状态。此时,卖家会将您添加为员工。在检验期结束后,Exchange 才会将您设为商店所有者。

您应获得的其他内容包括:

  • 域名。根据托管域名的地方,您应该会通过电子邮件收到通知,说明域名已转让给您。要将域名转让给您,卖家很可能需要您的联系信息。在转让资产(例如域名和社交媒体帐户)时,可以将这些信息与卖家共享,但不应使用这些信息来避开 Exchange 消息传送系统。
  • 社交媒体帐户。Facebook 或 Instagram 帐户是在 Exchange 上进行的大多数交易的常见内容。如果您已同意接收这些帐户的所有权,请确保卖家将您设为新的商店所有者。
  • 广告帐户。在宣传商店方面,Google AdWords 是非常有用的工具。
  • 应用。大部分 Shopify 商店在运作中都使用各种应用。由于许多应用均由第三方开发人员(而不是 Shopify)创建,因此卖家需要将他们的帐户信息递交给您。如果您购买的是代发货或按需打印的商店,则更是需要确保卖家将发货应用(例如 Oberlo 或 Printful)的所有权转让给您。
  • 实物库存。如果您的购买内容包括实物库存,请确保卖家已将库存发送给您以供检查。请始终要求卖家向您提供货件的跟踪信息。

卖家通常会要求您向他们提供联系信息(包括真实地址)以便妥善地将资产所有权转让给您。

检验期间不应执行的操作

在检验期间,请勿对付款设置、发货设置或产品进行任何更改。此外,请勿在检验期间从商店中导出任何数据或信息。更改或导出信息可能会导致检验自动终止,并且卖家会收到全额付款。卖家真诚地将企业资产的所有权转让给您,以便您可以确保所有内容都符合卖家的描述,因此您可以在交易结束前向他们询问任何问题。

您的检验期准则

在卖家为您创建了具有必要权限的员工帐户后,您的检验期才能开始。卖家有责任为您创建此帐户。在您接受卖家移交的资产并结束检验期后,Exchange 将删除卖家的帐户所有者身份,并将商店的所有权转让给您。由于帐户所有权更改不可撤销,请确保您严格遵循此检验指南。您还应确保在接受 Escrow 中的关联里程碑之前,对要转让给您的所有帐户都禁用两步验证。

注:如果检验期间发现差异,请立即向 shopify@escrow.com 发送电邮,以便 Exchange 和 Exchange 交易平台客服团队能够在销售完成前解决此问题。

验证并了解所有流量来源

Exchange 产品页面显示在线商店每月获得的访问总数。此数据直接从 Shopify 中提取,卖家无法对其进行编辑。访问被定义为唯一的页面浏览量。也就是说,您在每个产品页面上看到的访问数可能是对网站上的任何页面(包括主页和产品页面)的访问量。出售企业的人无法更改或编辑您在产品页面中看到的销售数据。作为企业的购买者,这能消除您的担心,让您知道看到的内容是真实的。

了解在线商店产生的流量对于了解这些访问者中有多少最终成为客户很有价值。商店的收入与总流量相比越高,就表明该商店的盈利潜力越大。

仔细研究商店流量趋势是开始检验的一个不错的起点。要开始检验,请登录在线商店的员工帐户,然后转到后台的分析部分。

Shopify 帐户的分析部分提供与您要购买的商店相关的宝贵见解。在分析部分中的概述控制面板中,您将看到关于销售趋势、流量来源和客户的报告。如果您对概述控制面板中的任何内容存在疑问,则可以展开报告以查看详细信息或让卖家为您介绍这些报告的内容。

要求卖家查看流量趋势。如果您发现流量中存在任何特殊峰值或谷值,请询问卖家以了解关于这些日期的流量的更多信息。了解这些趋势对于验证流量至关重要。

最重要的是,在分析在线商店的流量时,请确保流量来源合法,同时确保您作为新所有者也可以重新创建流量来源。

想进一步研究流量数据?请卖家提供其 Google Analytics 帐户的只读权限。Google Analytics 会为您提供有关自动、直接、推荐、社交和其他类型流量的更深层信息。

确认财务信息

在 Exchange 上发布待售商店的唯一方法就是使用 Shopify 出品的官方 Exchange 应用。通过此方法,Exchange 可以计算商店的销售额和流量数据。Exchange 通过提取最早自 2015 年 1 月 6 日起的可验证销售额历史记录来自动创建您可在产品页面查看的图表。卖家无法在创建产品页面之前或之后修改此数据。我们只能提取通过 Shopify 达成的销售的销售额数据。要求卖家向您提供有关费用以及在 Shopify 外进行的任何销售的详细信息。

目前,Exchange 不会验证卖家的利润率或每月平均利润。该信息由卖家提供。

您可以使用 Shopify 后台提供的 Analytics。这些数字有助于确定每日或每月的平均收入信息,以及关于客单价的数据和关于客户的更深入信息。

请务必知晓,Shopify 不会计算费用。因此,您应要求卖家为您提供其相关费用的详细信息。以下是您可能需要卖家提供的内容:

  • 来自 Facebook 或 Google Adsense 的用于广告支出花费的发票。
  • Shopify 的发票。
  • 应用订阅的发票。运营商店所需的 Shopify 应用有时会按月收取费用。
  • 产品成本。卖家应向您提供关于商店所售产品的成本信息。

从卖家处收集此信息可帮助您验证卖家在产品页面中报告的每月平均利润是否准确。

检查过去的订单

转到 Shopify 帐户后台的订单部分,检查该商店过去的所有订单。您需要检查的一些事项包括拒付数、已退款的订单和未发货的订单。您还可以查看运单号以确保其合法性。

虽然对于成立已久的商店来说,存在少量退款和少量拒付的现象十分正常,但请务必仔细检查所有订单是否已由卖家标记为已发货。

如果您发现大量未发货的订单,请务必询问卖家原因。您成为新的商店所有者之后,客户可能会向您寻求帮助。为避免此情况,您可检查过去的订单以确保这些订单均已发货并已付款。

查看收入

收入是在未计算支出时商店产生的总收入。Exchange 会为卖家计算商店收入,但只有卖家可以阐明其每月支出。

Shopify 商店最常见的费用就是按月收取的套餐费用,通常在每月 29-299 美元之间。许多商店还会在其商店中使用第三方应用,这可能也会产生每月费用。

收入可让您较好地了解该商店在创造总收入方面的潜力,但务必要求卖家说明成本。

了解卖家使用的应用

应用是运营 Shopify 商店的重要组成部分。许多商店使用应用来为订单发货、购买发货标签或处理一些营销活动。

转到 Shopify 后台的“应用”部分,查看最近安装的应用。询问卖家关于这些应用、应用的用途以及是否收取定期费用的任何问题。

同样重要的是,卖家要将这些应用的帐户所有权转让给您。如果使用了订单发货应用,您可以通过进入特定应用自行检查帐户信息。

并非所有应用都需要卖家转让所有权。但在您成为新帐户所有者之前,请要求卖家再次确认您将具有访问任何所需应用的权限。

检查社交媒体帐户

社交媒体对电子商务业务而言是有价值的资产。如果您在 Exchange 上购买某商店是因为该商店具有很高的社交媒体关注度,则应该确保卖家宣传的数字是符合实际的。

获得对社交媒体帐户的访问权限后,请更深入地了解参与度和关注者帐户,确认从卖家处购买这些资产是否有价值。虽然没有办法确保所有关注者是高质量的客户,但您可以随时查看帖子上的对话。

了解如何处理付款

大多数 Shopify 商店都使用 Shopify Payments 处理付款。Shopify Payments 仅适用于某些国家和地区的商店。

检查商店是否满足使用 Shopify Payments 处理付款的所有法律要求。您可以通过查看您所在地区的 Shopify Payments 服务条款来验证此内容。

如果您居住在受支持的国家/地区之外,您仍可以处理针对商店的付款,但需要找到受支持的第三方支付网关

如果卖家已在使用第三方支付网关,请要求他们提供有关注册流程的详细信息,以确保当您成为商店的新所有者时,可以立即开始处理付款。

整理供应商关系和产品许可

有些产品需要分销商的许可证。如果您不确定商店销售的产品是否需要许可证,请询问卖家他们是否已经获得销售其产品的合法权利,以及是否可以将此许可转让给您。

询问卖家谁向他们供应产品。如果是第三方供应商,则通过协商使卖家向您提供供应商的联系信息,以确保您成为新所有者之后,可以从同一供应商处进行订购。

如果您购买的商店使用代发货或按需打印,您很可能会使用诸如 Oberlo 或 Printful 之类的应用来为订单发货。这些应用会为您处理发货流程,但您仍需确保这些应用的所有权已转让给您。卖家有责任为您执行这些更改。

询问卖家关于客户支持的内容

了解客户需求是深入了解商店的一种有效方式。询问卖家当前是否存在任何需要解决的客户支持问题。如果有任何需要处理的未完成的拒付或退货事宜,卖家有责任在您成为新所有者之前处理这些情况。否则,卖家应指导您如何处理客户支持问题。

如果卖家向您提供售后支持,请考虑起草一份合同,以确保卖家承担相关责任。建议咨询律师。

结束检验期

当您在 Escrow.com 帐户中标记所有里程碑,或商定的检验期到期后,检验期将会结束。

当您接受后,Escrow.com 将向卖家发放款项。Exchange 方的人员会尽快与您联系,告知您已成为新的商店所有者。

从您结束检验期到成为新的业务和 Shopify 商店所有者,可能最多需要 3 个工作日的时间。在此期间,Exchange 将对帐户进行必要的更改,以确保一切就绪,您可以成功接管。

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