通过 Exchange 接收付款

买家向您发送您满意的报价之后,您需要接受报价,然后在 Exchange 市场应用内创建交易。

Exchange 已与 Escrow.com 合作,从而提供最安全有效的获取付款的方式。为了将您的账户转让给买家并让您获得付款,您需要使用 Exchange 的付款流程。

设置账户并接收付款

本节介绍如何接受买家的出价并最终完成商店销售。只有您在完成此流程并收到付款后,Exchange 才会安全地转让您的商店。您在作为店主期间被拖欠的任何销售款项也会支付给您。

如果您在使用 Shopify Payments 时安排了任何预留款项或资金,那么只要您妥当地转让账户,便会如期收到这些资金。Shopify 账户团队会确保将这些款项转至您通过 Shopify Payments 存档的银行账户。

步骤 1:买家发送报价

首先,买家会给您发送消息,表示有兴趣购买您的商店。如果买家已准备购买您的商店,他们将向您发送报价。报价必须至少达到您的挂牌价的 80%。接下来,您会收到买家已发送报价的通知,您需要在 Exchange 应用的收件箱选项卡中进行查看。

导航到买家的消息,可看到带有接受报价按钮的报价横幅。

步骤 2:接受报价并创建交易

单击接受报价按钮,接受您满意的报价。接下来,系统将指示您在 Exchange 应用中创建新交易。

要开启交易,您需要提供以下信息:

  • 说明:此字段用于确切说明您要转让给买家的内容。其中应包括 Shopify 账户、域名、社交媒体账户、库存和任何其他适用的内容。

  • 检验期:这是为买家提供的一段时间,供他们检查并审核商店的资产。检验期可以为 3 天到 30 天。在检验期间,买家可以随时选择接受商店资产并终止检验期。出现这种情况后,Escrow.com 就会开始向您付款。Shopify 账户团队会在 3 个工作日内将 Shopify 账户的所有权转让给买家。

  • 销售价格:这是您商店的最终价格。买家的报价金额会自动添加到该字段。服务费会计算出来并显示在销售价格下方。有关服务费的详细信息,请参阅在 Exchange 上列出待售的商店

步骤 3:将 Exchange 账户链接到 Escrow.com

在填写销售信息和创建交易之后,您会收到一封电子邮件,要求您关联 Escrow.com 账户并添加银行信息。注册 Escrow 账户时,您需要使用在其中收到链接的同一邮箱。如果您使用其他邮箱进行注册,则您的交易将不会关联到 Exchange 应用。如果您已拥有与自己的店主邮箱关联的 Escrow.com 账户,则可以改为单击登录按钮。

创建账户后,系统会提示您选择支付方式。交易结束时,您将通过此方式接收买家的付款。

您有三种接收付款的选项:ACH 电子支票、国内电汇或国际电汇。如果您在美国境外,则只能通过国际电汇接收付款。所有交易(包括美国以外的交易)均需支付 10 美元的手续费。

当您添加您的银行账户详细信息后,Escrow.com 会通知买家,告知他们现在可以汇入付款。当 Escrow 预留买家的付款后,Exchange 会给您发送电子邮件,其中包含如何继续操作的相关说明。

步骤 4:买家付款

完成以上步骤后,Escrow.com 会向您的买家发送要求付款的电子邮件。买家可以通过信用卡、银行转账或 Paypal 进行付款。下面是受支持的国家/地区的完整列表

当 Escrow.com 接收并预留买家的付款时,您会收到电子邮件通知。

备注:Escrow.com 此时会保留付款。当完成所有所需步骤并且买家已接受所有里程碑后,此付款才会发放。

如果需要在创建交易之后更改 Escrow 里程碑,您可以联系 Escrow 客服以请求执行这些更改。在买家和卖家都同意更改后,Escrow 会应用更改。

步骤 5:向买家转让资产

当您收到表明 Escrow.com 已收到买家付款的电子邮件后,下一步是将您同意出售的任何资产转让给买家。

您首先需要授予买家员工权限。必须使用链接到买家个人资料和 Escrow.com 账户的电子邮件地址创建员工登录信息。买家无法请求使用任何其他电子邮件地址创建员工登录信息。假如员工账户与连接到买家个人资料的电子邮件地址匹配,Exchange 系统将只读取已添加和已激活的员工登录信息。

买家需要员工权限,以便妥善检查 Shopify 账户。只有在买家接受所有 Escrow 里程碑之后,他们才会被设为 Shopify 账户的店主。买家接受 Escrow 里程碑后,系统将通知 Escrow 向您支付买家的资金,Shopify 账户团队会在 3 个工作日内将买家设为新的店主。

除了您的 Shopify 所有者账户外,您可能还需要转移一些资产,例如社交媒体账户、域名和应用账户。这些账户的示例可能包括 Facebook 业务页面Instagram 账户域名Oberlo 账户Printful 账户

转让 Facebook 业务页面

您的买家需要拥有 Facebook 账户,并且需要为该业务页面点赞或成为您的 Facebook 好友,然后您才能转让 Facebook 业务页面的所有权。您接下来即可将买家设为 Facebook 公共主页的管理员。

步骤:

  1. 从 Facebook 账户中访问 Facebook 公共主页。
  2. 单击设置
  3. 单击主页用户身份
  4. 分配新页面角色部分,添加买家的姓名并将其添加为管理员。

在您的买家成为该页面的管理员后,您可以选择在现有主页用户身份部分中删除自己的管理员身份。

转让 Instagram 账户

如果您已同意将商店的 Instagram 账户一同出售,则需在转让期间负责将该账户的所有权转让给买家。

步骤:

  1. 在您的移动设备上打开 Instagram 应用并转到设置
  2. 如果已启用双重验证,请将其禁用。要将其禁用,您可以点击设置 > 隐私和安全下的双重验证链接。
  3. 设置中,点击已链接的账户。请确保您的买家可访问您在此列出的计划转让的任何账户(如 Facebook 业务页面或 Twitter 账户)。如果有任何您不会转让给买家的已链接的账户,您需要在此处将其删除。
  4. 设置中,点击付款。删除任何存档的信用卡或 PIN。
  5. 转到编辑个人资料 > 个人信息,查看存档的联系信息。
  6. 删除电话号码并将邮箱更改为买家的邮箱。
  7. 点击完成。如果 Instagram 向您发送电子邮件,要求确认个人资料信息更改,请将此电子邮件转发给买家,以便让买家自行确认。

大多数其他社交媒体账户会要求您为买家更改登录信息。

转移域名

如果您同意出售任何与商店相关联的域名,并且该域名是通过 Shopify 购买的,则可以通过 Shopify 后台转让所有权。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台中,转到在线商店 > 域名
  2. 单击要转让的域名旁边的管理链接。
  3. 管理页面中,单击注册商信息旁边的编辑
  4. 将信息更改为买家的姓名和联系信息。

将所有权转让给买家并且买家成为新的店主后,所有域名续订费用都将由买家承担。如果您通过 GoDaddy 或 Namecheap 等第三方托管商购买了域名,请与域名托管商联系,以获取有关如何将域名所有权转让给买家的信息。

某些应用可能包含您的个人联系信息,请务必检查每个应用并将其更新为买家的信息。

转让 Oberlo 账户

如果您的商店使用 Oberlo,您便需要确保买家在成为新的店主时有权访问同一个 Oberlo 账户。您的买家无法将自己的 Oberlo 账户连接到您的 Shopify 商店。

更改 Oberlo 套餐

如果您使用付费 Oberlo 套餐,请降级为免费的 Explorer 套餐。这可确保您不再被收取 Oberlo 费用。如果新的店主愿意,则可以升级 Oberlo 套餐。

步骤:

  1. 在 Oberlo 后台中,访问您的资料并点击账户设置
  2. 转到您的套餐选项卡。
  3. 点击切换套餐
  4. 选择 Explorer 套餐并确认请求。

删除您的信用卡

如果您的信用卡已链接到您的 Oberlo 账户,则需要将其删除,这样新的店主才无法将其用于将来的 Oberlo 费用。

若要检查您的信用卡是否已链接到您的 Oberlo 账户,请按照以下步骤操作:

  1. 在 Oberlo 后台中,访问您的资料并点击账户设置
  2. 转到账单选项卡。
  3. 检查您的信用卡是否已链接到您的 Oberlo 账户。

若要从 Oberlo 中删除您的信用卡,您需要通过 hello@oberlo.com 联系 Oberlo 团队,并告诉他们您在 Exchange 市场上出售 Shopify 商店。

备注:从 Oberlo 中删除信用卡后,系统会立即取消付费套餐。这意味着 Oberlo 账户将无法访问可用的付费套餐功能和内容。系统不会发放未使用订阅天数的退款。

向新店主授予 Oberlo 访问权限

您需要确保新店主可以访问和使用连接到您 Shopify 商店的 Oberlo 账户。您需要更改 Oberlo 账户的邮箱和密码。

Oberlo 将可以使用相同邮箱的账户数量限制为一个。如果您的买家的邮箱已被 Oberlo 账户使用,则买家必须更改其当前 Oberlo 的邮箱,或向您提供其他邮箱。

步骤:

  1. 在 Oberlo 后台中,访问您的资料并点击账户设置
  2. 个人信息部分,将邮箱更改为新店主的邮箱并设置临时密码。
  3. 点击保存
  4. 联系新店主,并向他们提供新的登录信息。要求店主在第一次登录后将密码更改为新密码。

转让 Printful 账户

如果您的商店依赖于 Printful 应用为订单发货,则您需要将该应用的所有权转让给买家。要转让您的 Printful 账户,请首选确保已从账户中删除您的信用卡,然后再更改账户登录详细信息。

步骤:

  1. 在 Shopify 后台,转到应用 > Printful
  2. 单击您的姓名,然后单击账单
  3. 点击付款方式旁边的 X 进行删除。
  4. 提取您的 Printful 钱包中的所有剩余资金。
  5. 在 Printful 应用中,单击您的姓名,然后单击设置。
  6. 完成转让后,请将密码更改为普通密码以与买家共享。您将需要输入旧密码,然后创建新密码。
  7. 全名更改为买家的姓名,然后点击保存更改
  8. 将邮箱更改为买家以员工身份使用的邮箱。您的买家将收到一封电子邮件。当买家接受更改时,您将在设置中看到新的邮箱。
  9. 当买家邮箱出现在您的账户设置中后,让买家知道您已更改 Printful 应用的账户信息。您可以与买家分享您创建的新邮箱和密码。此时,买家可以更改密码。

步骤 6:买家接受资产

在您发送了商定的所有资产,并且买家已收到资产并执行了检验期后,买家需要将所有资产标记为已接受。

当买家接受后,您会收到一封电子邮件,告知您即将收到付款。Escrow.com 会通过银行转账方式发放付款,资金可能需要 7 个工作日才能转入您的账户。

备注:您的银行收到资金后,可能要经过一段处理时间才会将款项存入您的银行账户。

步骤 7:Shopify 账户团队转让商店的所有权

此时,Exchange 会收到指示交易已完成的通知,并将买家从员工更改为店主。所有权转让将在 3 个工作日内完成。

Shopify 账户团队会负责删除您的信用卡并禁用您的 Shopify Payments 账户,以便让新的所有者输入他们自己的财务信息。有关所有权转让流程的运作方式,请参阅转让商店。当转让完成后,您会收到电子邮件通知。

使用 Escrow 的好处

出售商店时,要求您使用 Escrow 付款的几个原因如下:

  • 在您向买家转让商店之后,买家将无法发起拒付。所有 Escrow 交易都将中止。
  • Escrow 和 Exchange 共同解决销售期间可能出现的任何争议。一些争议可能需要遵循争议解决流程。并非所有争议都可以仅通过 Exchange 和 Escrow 解决。
  • Escrow 可通过预留和验证买家的付款来保护您免受欺诈性买家的侵害。
  • Exchange 能够保护您的财务数据并将所有权安全转让给买家。

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