Shopify 账单上的应用费用

您可以通过 Shopify 服务或第三方应用收到四种与应用相关的费用和信用额度:

  • 订阅费用:这些是重复使用应用所产生的费用,例如月度订阅支付。这项成本包含在常规的 Shopify 订阅账单中。
  • 应用使用费:这些费用根据您使用应用或其服务的程度而有所不同。例如,如果应用根据客户的互动次数收费,则您的费用也会相应变化。这些费用将显示在常规的 Shopify 订阅账单上。
  • 一次性应用购买:这些都是为应用所提供的特定服务或功能而支付的费用,例如将数据从一个平台转移到另一个平台,并且与常规的 Shopify 订阅费分开收取。
  • 应用程序抵扣额:如果您在计费周期的中途降级或满足其他特定条件,那么您可能会获得应用程序抵扣额。这些抵扣额会显示在您的 Shopify 订阅账单上,可用于抵扣将来与应用相关的费用。

应用订阅费

您需要按 Shopify 的 30 天订阅账单周期为订阅和使用应用付费。但您的应用有单独的 30 天账单周期,这会影响 Shopify 账单上显示的费用。

Shopify 账单周期

应用账单周期

您将每 30 天收到一次 Shopify 月度订阅的发票。订阅费采用 30 天预付的形式例如,如果您的发票于 4 月 5 日开具,4 月有 30 天,那么账单周期将于 5 月 4 日结束。您将于 5 月 5 日收到第二个月的账单。如果当月有 31 天,则周期会略有调整。在这种情况下,第三个月将在 6 月 4 日进行支付。

应用账单周期

需收取订阅费用的应用会按照单独的 30 天账单周期计费。此账单周期的费用与 Shopify 订阅费同时扣除。有两种类型的订阅:

  • 定期扣款的定价套餐:这些是每 30 天收费一次且费用固定的长期订阅套餐。
  • 按使用次数付费的定价套餐:这些套餐的费用是可变的,根据您在 30 天内对应用程序的使用情况进行计费。

定期定价套餐

当您使用定期扣费的应用时,费用和独立账单周期都将每 30 天汇总在您的 Shopify 账单中。例如,如果您的 Shopify 支付截止日期为 5 月 5 日,那么您的账单将涵盖 4 月 20 日至 5 月 20 日的应用订阅费。6 月 4 日的下一次支付将涵盖 5 月 20 日至 6 月 19 日应用定期扣除的费用。这与 Shopify 的 30 天账单周期一致。

应用账单周期

您可以从 Shopify 后台查看定期扣除的应用费用和订阅费用

管理定期自动续费的应用订阅

如果您停止支付账单或停用您的商店,Shopify 将冻结您的账户和您的定期应用费用。如果您重新开始付款或在 30 天内重开您的商店,那么 Shopify 会为您的账户解冻,并且将恢复定期支付的应用费用。

如果在暂停之日起 60 天内还未支付未结费用,那么 Shopify 将依据 Shopify 服务条款保留终止您账户的权利。

如果您使用Pause and Build套餐暂停商店,那么您应该考虑卸载任何定期收费的第三方应用,以免在暂停商店后因这些应用而继续产生费用。

定期扣费应用的计费

在您同意定期支付应用费后,不需要您立即支付这些费用。它们将被添加到您的下一份 30 天 Shopify 账单中,或者当您超过账单起付金额时收取(以先发生者为准)。

使用情况定价套餐

对于按使用情况收费的应用程序,费用将被添加到下一份账单中。例如,如果 4 月 26 日使用了应用程序,那么这笔费用将被包含在 5 月 5 日的账单中。而 6 月 3 日的发票上也会显示 5 月 15 日的使用记录。虽然两次使用均来自同一个应用的订阅,但由于发生的日期不同,因此会分开计入发票。

应用账单周期

卸载定期收费的应用

计划卸载应用时,请务必考虑应用的账单周期。定期扣除的应用费会在您首次批准该应用时开始收取,并在每个账单周期开始时再次收取。这意味着如果您在安装应用几天后就卸载它,那么由于账单周期的时间安排,您的账单上可能仍然有这笔费用。

应用使用费

应用使用费与每个应用特定的 30 天账单周期挂钩,并反映使用该应用所产生的费用。由于应用的 30 天账单周期可能与 Shopify 的 30 天周期不同,因此一个应用周期的使用费可能会分别记录在两个不同的 Shopify 订阅账单中。在查看您的费用时,请务必考虑不同的账单周期,这很重要。

提高应用的使用费消费限额

按使用量收费的应用可以设置支出限制,以防止账单周期内的应用费用超过最大阈值。如果应用费用达到了您设置的支出限制,则在新账单周期启动之前,系统将不允许该应用产生其他费用。若要避免此情况,您可以提高应用的支出限制。

步骤

  1. 在 Shopify 后台中,转到设置 > 应用和销售渠道

  2. 在您希望提高支出限额的应用旁边,点击...,然后点击查看详细信息

  3. 账单和使用费部分中,点击使用费

  4. 在模态窗口的新应用支出限额部分,输入所需的金额。

  5. 选择“我确认我正在更改当前应用的支出限额”。

  6. 点击设置限制

一次性应用收费

一次性应用费是指您只需支付一次应用费用,而不是定期支付。这些费用显示在单独的发票上,而不是常规 Shopify 订阅账单上。

应用按比例分配、升级和降级

如果您对应用的订阅进行升级或降级,此应用将提醒您同意新的定期收取的应用费用。这一设置是必须的,因为 Shopify 规定无论何时,一个应用只能有一笔定期收取的费用。任何现有的费用都将被取消,并由新的费用取代。

根据应用的不同,系统可能会立即收取新应用的第一笔定期费用,也可能在应用的当前账单周期结束后收取。

升级 App Plan 时的应用费用

如果您将应用套餐升级到更贵的版本,那么增加的费用将根据价格差异和账单周期剩余的天数按比例计算。

例如,如果您选择 5.00 美元的套餐并开始 30 天的账单周期,然后在账单周期的第 15 天升级到 15.00 美元的套餐,则需要支付 5.00 美元 +(15.00 美元 - 5.00 美元)*(15/30) = 10.00 美元

降级应用套餐时的应用费

如果您将您的 App Plan 降级至费用较低的版本,则系统会根据价差和账单周期剩余的天数,自动为您提供应用程序抵扣额。此应用程序抵扣额可用于将来在 Shopify 上购买任何应用程序。

变更 Shopify 套餐会产生应用费

应用费会以待支付费用的形式进行累计,直到开具下一张发票。这包括由于套餐变更而生成新发票的情况。如果您升级 Shopify 套餐并开具新发票,那么您将需要立即支付任何未付的应用费。

停用存在待处理应用费的商店

如果您取消 Shopify 订阅并停用您的商店,那么系统会立即收取任何未支付的应用费。成功支付未付金额后,您的商店才会被停用。您可以前往 Shopify 后台的设置>计费,然后点击查看当前费用,以此来查看任何未结费用。

当商店成功停用后, Shopify 将立即停止收取应用费,但部分应用仍可能直接扣费。在停用商店之前,请确保卸载所有可能独立扣费的应用,以避免产生任何额外的费用。

详细了解暂停或停用商店时的计费注意事项。

已冻结商店的应用费

Shopify 发票包括开具发票时产生的所有费用。如果应用在月度发票开具之前开始计费,那么这些费用将包含在该月的发票中。如果开具发票后的 28 天内仍未付款,您的商店将进入冻结状态。

在这 28 天内,您可能会积累更多的待处理费用,例如应用费或交易费用。这些费用直到您的下一个账单周期才会到期,即商店因未付费而被冻结的 2 天后,与 Shopify 30 天账单周期一致。

如果您的商店被冻结,那么所有计费尝试都将停止,直到您决定重新启用商店。如果您决定重启被冻结的商店,那么您可能会被要求在重启之前支付 2 张发票的费用。第一张发票是导致您的商店被冻结的未结发票。第二张发票是针对您的商店仍处于活跃状态的 28 天内累积的任何费用,例如应用费或交易手续费。

详细了解被冻结的 Shopify 商店

应用计费常见问题

正在按“后付费”模式扣款?

您安装应用后,账户中会显示应用费用,但在收到 30 天的账单之前,系统不会立刻扣费。

为什么在同一个 30 天账单周期内向我收取了两次费用?

如果您在 Shopify 周期结束后但在应用账单周期重置之前产生应用使用费,则这些使用费将显示在下次 Shopify 订阅账单上。

为什么对我的应用费用收取税费?

如果您居住的地区需要 Shopify 收取任何账户费用的税费,则这些费用会显示在您的 Shopify 发票中。 这可能包括您的应用费用。

我如何针对与第三方应用相关的费用提出异议?

若要针对与第三方应用相关的费用提出争议,请联系应用开发者。详细了解如何获取应用帮助

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