在暂停或停用 Shopify 商店之前了解对计费的影响

如果您正在考虑暂停或完全停用您的 Shopify 商店，那么了解相关计费的影响非常重要。这些注意事项可以帮助您顺利过渡并管理与改变商店状态相关的财务风险。

停用商店后，您无需重新激活即可查看 Shopify 账单。

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您停用 Shopify 商店会对您的订阅有什么影响

如果您是店主并且您的商店符合停用的条件，则您可以通过 Shopify 后台取消订阅并彻底停用商店。

停用您的商店将自动取消您当前的 Shopify 订阅。这意味着，如果您选择今天取消 Shopify 套餐，则您的商店将立即停用，并且在账单周期结束前不会保持活跃状态。

如果您的商店使用的是 Plus 套餐，请联系 Merchant Success 专员进行取消。

如果您停用商店，您的抵扣额会有什么影响

如果您停用商店，则您账户中的任何抵扣额在 60 天内仍然保持有效。在此期间，您可以选择重新开启您的商店并使用您的抵扣额。60 天后，任何未使用的抵扣额将过期并从您的账户中删除。

处理停用后的发票

停用商店后，您可能仍会收到发票，原因如下：

第三方费用：第三方服务（例如应用程序或域名）产生的外部账单费用。
拒付：历史交易中可能产生的拒付。
其他 Shopify 商店 ：您可能拥有的其他 Shopify 商店产生的费用。了解如何调查未知费用。

处理商店停用后待处理的 Shopify Payments 交易款项

即使您停用 Shopify 商店，Shopify Payments 的任何待处理款项仍将继续处理。这些资金将根据您选择的交易款项安排转入记录在案的银行账户。

如果商店停用后，这些交易款项因任何原因而付款失败，您将无法通过 Shopify 后台来解决。这包括因拒付而可能发生的任何需退还的交易款项。在这种情况下，必须重启您的商店才能排除故障或修改交易款项设置。

处理已停用的 Shopify 商店的付拒

即使您停用 Shopify 商店后，在停用前进行的交易仍可能发起拒付。

如果您的商店已停用，那么您将无法访问 Shopify 后台，从而无法提交证据来抗辩拒付相关事宜。

为了有效地解决任何拒付问题，您需要重启您的商店，从而获得必要的管理员访问权限，以提交您的抗辩。

重启 Shopify 商店的步骤

若要在解决账单问题后重启您的 Shopify 商店或因支付问题要解冻您的帐户，请按照以下步骤操作：

作为账户所有者或店主，请登录您的 Shopify 后台账户。
在您重新激活商店之前，请确保所有未结费用均已支付。
在重新激活过程中，选择一个适合您业务需求的 Shopify 套餐。
添加或更新您的付款方式，从而继续重启您的商店。

在停用 Shopify 商店之前查看未清账款

请在停用商店之前检查任何未清账款项，包括交易手续费、发货标签费或应用订阅费。此步骤可防止将来产生意外费用。

若要详细了解您当前的应付款项，请查看您当前的 Shopify 账单。使用 Shopify 应用时，未清账总额会在取消前显示。

若没有未结费用，则停用时不会开具最终发票。

停用或暂停 Shopify 商店时管理第三方应用订阅

停用或暂停您的 Shopify 商店不会自动取消使用您的付款信息的任何第三方应用订阅。除非您主动取消，否则这些应用将继续向您收取费用。

若要避免这些第三方服务在商店停用或暂停后继续向您收取费用，您需要手动取消所有订阅。请确保遵循每个应用提供商建议的具体取消流程。

若要了解如何卸载 Shopify 商店的应用（在取消某些订阅之前可能需要这样做），请访问卸载应用。

详细了解如何停用存在待处理应用费的商店。

商店停用或暂停对 Shopify 金融产品的影响

如果您使用任何 Shopify 金融产品，例如 Shopify Balance、Shopify Capital 或 Shopify Credit，则停用或暂停商店的行为将导致您无法访问和使用这些产品。

当您的商店暂停或停用时，您可能会无法访问这些金融工具。在此期间，这些金融服务的使用可能会受限或者无法使用。

了解 Shopify 的 Pause and Build 套餐计费

Pause and Build 套餐允许您暂时暂停商店运营，同时保持店面活跃。然而，销售功能已被停用，这意味着客户在此期间无法进行购买。

选择该套餐，您则可以支付较低的月费，如果您没有全面运营您的商店，这会是一个经济高效的选择。当决定全面恢复运营时，您需要选择新的 Shopify 套餐，因为之前的订阅协议将不再适用。

当您的商店使用 Pause and Build 套餐时，在您暂停商店之前生效的第三方应用可能会继续产生费用。为了避免产生不必要的费用，请务必进行检查并尽可能取消暂停期间不需要的独立第三方应用的订阅。

导出账单和交易款项历史记录

您可以直接从 Shopify 后台导出您的账单历史记录。此操作让您能够保存并查看与您的帐户相关的所有账单相关交易。

如果您使用 Shopify Payments，那么您可以出于记录目的，导出您的交易款项历史记录和交易详细信息。

停用 Shopify 商店时管理域名

如果您的 Shopify 商店有链接的第三方域名，并且您将不再使用该域名，请访问域名提供商的网站并手动关闭自动续订功能。这可以防止商店停用后自动续订域名并扣费。

如果您有通过 Shopify 购买的域名，并且您想保留该域名的所有权，则您应该将其转让给第三方域名提供商。

管理已停用 Shopify 商店的礼品卡和预购选项。

在停用您的商店之前出售的礼品卡可能存在后续义务。若要管理未使用的礼品卡，请从 Shopify 后台以 CSV 文件的格式导出礼品卡。本文件提供了解决任何未缴余额或卡问题所需的所有详细信息。

通过订阅、预订或类似方式出售的产品在商店停用后也可能会有尚未完成的订单。及时处理这些未完成的订单并发放任何退款。

从已停用的商店中删除个人数据

如果您选择停用商店，您的商店信息将被保留 2 年，以便在您决定重新开启商店时供您使用。但是，您可以在该时间范围内请求从已停用的商店中删除客户的个人数据。

在请求删除您的数据前，请查看以下注意事项：

只有停用商店中的数据可被删除。
删除数据操作仅适用于您请求删除的商店。如果您拥有其他活跃或停用的 Shopify 商店，则这些商店中的数据不会被删除。
删除数据后便无法恢复，您也无法重新开启商店。
只有店主可以请求删除商店的数据。其他员工无法代表店主提交该请求。

若要提交删除商店个人数据的请求，请联系 Shopify 支持团队。数据将在请求完成后的 14 天内被删除。