了解您的 Shopify 账单和 Shopify Bill Pay 常见问题解答
此常见问题解答将帮助您了解 Shopify 账单的各个方面,包括如何查找、管理和了解您的账单,以及提供有 关 Shopify Bill Pay 服务(仅适用于美国商家)的洞察。
一般计费常见问题解答
可在哪里找到 Shopify 账单?
您可以在 Shopify 后台的账单页面找到您的账单。
Shopify 账单采用什么货币?
出于会计原因,大多数 Shopify 账单均以美元收取费用。特定国家/地区的商家可能以其当地货币结算。
Shopify 账单上包含哪些常见费用?
Shopify 账单中的常见费用包含以下内容:
- 订阅费
- 应用费用
- 运费
- 交易手续费(如果您未使用 Shopify Payments)
- 一次性购买(例如域名或模板)的费用
如何获得账单的详细明细?
您可以导出 CSV 或 PDF 格式的账单,以获取费用的详细明细。
账单起付金额是什么?
账单起付金额是一个美元值,当账户活动费用超过此金额时,则会触发即时账单。这通常涉及第三方交易手续费和其他未结费用。阈值账单中不包含每月订阅费。
为什么我在常规账单周期之前收到账单?
如果您使用第三方支付服务提供商并产生交易手续费,或者有定期应用费用或其他费用,则您的商店可能会在常规 30 天账单周期前收到账单。这是因为这些费用总额超出了您账户的账单起付金额。
可以使用哪些付款方式支付 Shopify 账单?
- 信用卡(Mastercard、Visa、American Express)
- 具有国际交易功能和定期交易设置的联名借记卡
- Shopify Balance
- PayPal(在某些地区有限制)
- ACH 借记(适用于美国的 Shopify Plus 商店)
- SEPA 直接扣款(适用于位于丹麦、德国、荷兰 或瑞士且使用欧元的非 Plus 套餐商店)
我在支付账单时遇到问题。我应该怎么做?
- 请仔细确认您的付款方式是否有效并且有足够的资金。
- 请确保您的信用卡允许定期付款。
- 请联系您的银行或金融机构,寻求有关付款方式的帮助。
- 请联系 Shopify 支持团队获得进一步帮助。
如何更快地获得收入款项?
- Shopify Payments:若要使用 Shopify Payments 加速获得收入款项,您可以将您的收入款项安排调整为最早的可用频率。付款期因区域而异,通常为 1 至 3 个工作日。因此,即使采用最快的安排,资金的结算时间也取决于您的所在地点。有关确切详细信息,请在 Shopify Payments 支持的国家/地区页面上了解适用于您国家/地区的付款期规范。此外,维护最新的账户和银行信息对于避免收入款项延迟至关重要。有关详细信息,请参阅获取付款文章。
- Shopify Balance:如果您的商店使用 Shopify Balance,则在交易处理完成后,您的 Shopify Balance 账户最快可在一个工作日内收到资金。这使 Shopify Balance 成为可更快收到收入的一种选项。但是,从 Shopify Balance 转账到外部账户最多可能需要 5 个工作日,外加您的银行处理转账所需的任何额外时间。有关更多详细信息,请详细了解 Shopify Balance 的资格要求。
Shopify 是否支持即时支付?
- Shopify Payments:Shopify Payments 不支持即时收入款项。收入款项的处理时间可能因地区而异,通常在交易日期后的 1 到 3 个工作日内完成,然后资金才会被转入您的银行账户。您可以根据偏好来设置收入款项安排,但仍会受到地区付款期的影响。
- Shopify Balance:虽然 Shopify Payments 本身不提供即时收入款项,但使用 Shopify Balance 可以加快此流程。通过使用 Shopify Balance,Shopify Payments 的收入款项最快可在交易处理后的一个工作日内过账到您的账户。详细了解 Shopify Balance 的资格要求。
面向美国商家的 Shopify Bill Pay 常见问题解答
什么是 Shopify Bill Pay?
Shopify Bill Pay 是一种工具,支持位于美国的符合条件商家直接通过其 Shopify 后台向厂商和自由职业者付款、支付企业电话账单或针对向其企业开具发票的任何服务付款。Shopify Bill Pay 由 Melio 提供支持。
如何安装 Shopify Bill Pay?
您可以直接从 Shopify 后台安装 Shopify Bill Pay。如果 Shopify 后台中没有用于安装 Shopify Bill Pay 的选项,则表示您不符合安装该应用的条件。您必须有位于美国的活跃 Shopify 商店才能使用 Shopify Bill Pay。
步骤:
在 Shopify 后台中,转至财务 > Bill Pay。
点击添加 Bill Pay。
查看应用权限,然后点击安装应用。
可以将哪些付款方式与 Shopify Bill Pay 配合使用?
您可以通过以下选项使用 Shopify Bill Pay 支付账单。在费用列中,* 仅表示付款方式的费用。收款方式可能仍有相应费用。有关费用的详细列表,请参阅所有付款费用部分。
方法 | 费用 | 限制 |
---|---|---|
Shopify Balance | 免费* | 存在 Shopify Balance 每日卡支出限额 |
银行转账 | 免费* | 存在银行交易限制 |
信用卡 | 2.9%* | 存在银行交易限制 |
借记卡 | 2.9%* | 存在银行交易限制 |
如何使用 Shopify Bill Pay 支付国际账单?
必须使用银行转账、Shopify Balance 账户或 Mastercard 信用卡支付国际账单。对于国际支付,厂商将通过电汇收到付款。您需要使用厂商的 SWIFT 或 IBAN 号。所有账单支付必须以美元为单位。
是否可以通过 Shopify Bill Pay 一次支付多笔账单?
可以,您最多可以安排同时向不同厂商支付 20 笔款项。