常见问题解答

查找有关 Shopify 账单的一些常见问题答案。

我的 Shopify 账单接受哪些付款方式?

Shopify 建议使用 Mastercard、Visa 或 American Express 的有效信用卡支付 Shopify 费用。您的信用卡要能支持定期付款。

Shopify 通过定期付款收取大部分费用。定期付款按固定周期进行。计费周期各不相同,并且并非所有周期都是同步的,也有例外情况,例如您开始使用计费周期为 30 天的套餐,并在同一天安装所有应用。

如果您位于美国,正在使用 Shopify Plus 套餐,并且拥有接受自动清算中心 (ACH) 借记的美元银行帐户,则您可以验证您的帐户是否可以作为您的有效付款方式。目前,暂不支持使用借记卡支付 Shopify 费用。

为什么我的付款方式被拒绝了?

如果您未使用 Mastercard、Visa 或 American Express 的有效信用卡支付 Shopify 费用,您的付款方式可能会被拒绝。您的信用卡要能支持定期付款。目前,暂不支持使用借记卡支付 Shopify 费用。

如果我的付款方式被拒,我该怎么办?

如果您的付款方式被拒绝并且您使用的是 Mastercard、Visa 或 American Express 的有效信用卡,请与您的银行联系以获取帮助。

我的 Shopify 账单货币是什么?

出于会计原因,即使您的商店位于美国境外,您的账单也会以美元结算。如果您在加拿大经营一家商店,那么即使您的账单以美元结算,您也需要支付加拿大税费。

如果我在试用期间选择了一个 Shopify 套餐,将如何收费?

如果您在免费试用期间选择了一个套餐,那么您将在免费试用期结束当天收到第一份账单。如果您的免费试用期已过期,那么您将在选择 Shopify 套餐当天收到第一份账单。付款是自动进行的,因此在选择套餐后您无需执行任何其他操作。Shopify 账单费用按以下形式显示在您的信用卡对账单上:Shopify * <bill number>

备注:如果想取消帐户,您需要暂停或关闭商店。如果您要在免费试用期间取消帐户,并且您未选择任何定价计划,则无需进行任何操作。您的帐户在试用结束时会被冻结,且不会向您收取费用。

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

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