计费常见问题解答

查找有关 Shopify 账单的一些常见问题答案。

我的 Shopify 账单接受哪些付款方式?

您可以使用 PayPal 或 Mastercard、Visa 或 American Express 的有效信用卡来支付您的 Shopify 账单(一次性费用或定期费用)。您的信用卡要能支持定期付款。目前,暂不支持使用借记卡支付 Shopify 费用。在使用 PayPal 支付您的账单时,您可以使用与您的 PayPal 帐户关联的 PayPal 余额、银行帐户、借记卡或信用卡。

备注: 如果您位于美国,那么您目前无法使用 PayPal 来支付您的 Shopify 账单。

Shopify 通过定期付款收取大部分费用。定期付款按固定周期进行。计费周期各不相同,并且并非所有周期都是同步的,也有例外情况,例如您开始使用计费周期为 30 天的套餐,并在同一天安装所有应用。

有关详细信息,请参阅更新您的账单信息

为什么我的付款方式被拒绝了?

如果您使用的不是 Mastercard、Visa 或 American Express 的有效信用卡来支付您的 Shopify 账单,您的付款方式可能会被拒绝。您的信用卡要能支持经常性支付。目前,暂不支持使用借记卡支付 Shopify 费用。

如果我的付款方式被拒,我该怎么办?

如果您的付款方式被拒绝并且您使用的是 Mastercard、Visa 或 American Express 的有效信用卡,请与您的银行联系以获取帮助。

如果我的账单支付失败,我该怎么办?

如果您的账单支付失败,您可以转到账单设置页面并单击支付账单来重试。如果您需要更新您的付款方式,则可以在账单设置页面中进行更新。如果付款处理问题仍未得到解决,请与您的银行联系以获取帮助。

我的 Shopify 账单货币是什么?

出于会计原因,即使您的商店位于美国境外,您的账单也会以美元结算。如果您在加拿大经营一家商店,那么即使您的账单以美元结算,您也需要支付加拿大税费。

如果我在试用期间选择了一个 Shopify 套餐,将如何收费?

如果您在免费试用期间选择了一个套餐,那么您将在免费试用期结束当天收到第一份账单。如果您的免费试用期已过期,那么您将在选择 Shopify 套餐当天收到第一份账单。付款是自动进行的,因此在选择套餐后您无需执行任何其他操作。Shopify 账单费用按以下形式显示在您的信用卡对账单上:Shopify * <bill number>

备注:如果想取消帐户,您需要暂停或关闭商店。如果您要在免费试用期间取消帐户,并且您未选择任何定价计划,则无需进行任何操作。您的帐户在试用结束时会被冻结,且不会向您收取费用。

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