完成工作并接收评论

在您完成工作并收到付款后,应在合作伙伴控制面板中将该工作标记为已完成。这会通知商家您想要关闭该工作,并让他们有机会批准您的请求,或在仍有需要完成的工作时拒绝您的请求。当商家批准完成请求时,系统会请他们发表评论。

通过将工作标记为已完成,可以更轻松地了解自己在 Shopify 专家市场中取得的成功,并与合作的商家建立信任。您还可以帮助改进该专家市场的匹配算法,让平台更好地识别成功的关系并改进未来的匹配。这可帮助我们将您与最适合的商家进行匹配,让您成功建立合作关系。

完成工作

  1. 在合作伙伴控制面板中,单击工作,然后单击您想标记为已完成的工作。

  2. 在工作页面上,单击完成工作

    合作伙伴控制面板中显示“完成工作”按钮

  3. 发送工作完成请求对话框中,输入一则消息(可选),然后单击发送请求

    合作伙伴控制面板中显示“工作完成请求”对话框

随后,商家在 Shopify 后台收到一则通知,并且可以批准或拒绝该完成请求:

Shopify 后台显示工作完成请求通知

在商家批准将工作标记为完成的请求后,他们可以发表与您的沟通质量和工作质量有关的评论。完成后的评论将显示在合作伙伴控制面板的“评论”选项卡中,您可以在其中查看和回复评论。

接收在 Shopify 专家市场之外的平台完成的工作的评论

为帮助捕获专家在 Shopify 平台上所做的工作,还会收集专家在 Shopify Experts Marketplace 之外完成的工作的评论。当专家具有已发布的资料递交开发商店时,接收该商店的商家将自动收到提供评论的请求。首先,商家会被询问在转让所有权前专家是否曾为其商店工作。如果是这样,则会要求商家留下评论。在评论中,商家可以描述所提供的服务,并对专家的沟通质量和工作质量评分。

回复评论

回复评论有助于让您维护或改善与商家之间的关系。回复评论也能向潜在的商家展示您的积极和用心。若要回复评论,您需要具有所有者帐户,或者具有带管理公共列表权限的所有者帐户。您可以在合作伙伴控制面板中更改帐户权限

步骤:

  1. 登录您的合作伙伴控制面板
  2. 转到服务 > 评论
  3. 单击想回复的评论,然后单击回复评论
  4. 输入您的回复内容,然后单击提交回复

当您回复评论时,发表该评论的商家会收到通知。虽然您可以回复每条评论,但请考虑重点回复差评或提及商家遇到的问题的评论。及时回复评论有助于与商家建立有意义的对话。

您最后以清晰简洁的方式回应商家的评论。应尽量避免千篇一律的恢复。

准备好开始使用 Shopify 进行销售了吗?

免费试用