业绩指标

若要通过专家市场跟踪您的业务发展,您可以查看您已接收和完成的工作的相关指标。监控这些指标非常重要,因为它们可能会影响您在专家市场搜索中的排名,进而影响您收到的工作数量。

您的合作伙伴控制面板中提供了上述指标的控制面板,您可以通过服务 > 指标来进行查看。

您还会以电子邮件的方式收到关于您在专家市场中的表现的双周报告

指标数据概览

指标数据概览可让您了解自己在某一段时间内在专家市场中的表现。当数据概览加载时,图表便会显示过去 30 天的数据。您可以使用日期范围选择器更改日期范围。

系统会将所选日期范围的指标与前一个同等日期范围的指标进行比较。例如,12 月 1 日至 12 月 31 日的指标会被用于与 10 月 31 日至 11 月 30 日的指标进行比较。通过这种比较,您可以确定自己的表现是否在一段时间内有所改善或降级。

数据概览上显示的指标
指标 针对日期范围的显示内容
接收的工作

显示通过匹配或直接请求接收的工作数量。从潜在商家处收到的工作不会计入此指标。

已完成的工作

显示商家确认为已完成的工作数量,以及未确认为“已完成”但收到了评论的工作数量。

已开发票的工作

显示至少有一张已付款发票的工作数量。

逾期工作

显示您在 72 小时内未回复的工作数量。逾期工作会对您的评分产生负面影响。

没有最初回复

显示有逾期风险的工作数量。您需要在收到工作请求后的 72 小时内拒绝或回复工作,否则工作将逾期。

拒绝工作数

显示您拒绝继续执行的工作数量。

平均回复时间

显示您在收到工作请求后回复商家所用的平均时间。若平均响应时间较长,就会对您的评分产生负面影响。

商家回复数

显示在您回复后商家再次回复的工作请求数。这表示商家对您的回复表示可以接受,并且希望继续与您合作。

商家拒绝数量

显示商家拒绝继续处理的工作数量。

收到的评论数

显示您在所有服务中收到的评论数

排名靠前的服务

该列表列出了在在选定时间段内受请求最频繁的服务,以及每项服务的请求数。

评分

您在在选定时间段内收到的有关所有服务的沟通和工作质量的评分

双周电子邮件报告中的指标

以下信息每两周向您发送一次,并反映您最近在专家市场中的表现。

接收到工作请求的指标

  • 接收的工作请求总数 - 您在一段时间内接收的工作数量
  • 回复的工作请求所占百分比 - 您出于各类目的(接受、拒绝或者问询工作细节)回复的工作所占的百分比
  • 平均响应时间 - 在收到工作后回复工作所需的时间
  • 拒绝但未回复的工作所占百分比 - 您立即拒绝但未回复商家的工作的所占百分比
  • 逾期工作的百分比 - 您在 72 小时内未回复的工作所占的百分比
  • 在您回复后商家再次回复的工作请求所占百分比 - 回复您的请求(表明他们对您的回复感到可以接受且希望继续与您合作)的商家所占的百分比
  • 在您回复后被商家拒绝的工作请求所占百分比 - 收到您的回复后,不愿再继续与您合作的商家所占的百分比

工作成功指标

  • 已完成的工作数量(经过商家确认) - 与您合作的商家表示已完成的工作数量
  • 已付款首张发票的工作数量 - 至少已付款一张发票的工作数量
  • 收到的评论数 - 您收到的工作评论的数量
  • 平均评分 - 您收到的所有评论的平均评分

提示:请保持及时地回复或拒绝工作,以便提高您的个人资料在专家市场中的排名。