管理市場

該功能可協助您將不同設定指派至不同國家/地區,藉此管理品牌體驗。「市場」可以包含單一國家/地區,或一個國家或地區的群組。舉例來說,您可以建立一個稱為「北美」的市場,並鎖定加拿大、美國和墨西哥的顧客,且全部使用一組設定。如果您有不同的設定群組,但只想套用至日本,您可以建立另一個僅針對日本的市場。

您能夠擁有的市場數量上限視您商店採用的 Shopify 訂閱方案而定:

  • Pause and Build:3 個
  • Shopify Starter:3 個
  • Basic Shopify:3 個
  • Shopify:3 個
  • Advanced Shopify:包含 3 個,最多 50 個
  • Shopify Plus:50

首次使用 Shopify Markets

您第一次建立 Shopify 商店時,系統會為您建立以下市場:

  • 主要市場:您主要將商品銷往哪個國家/地區。這取決於您商店的地址和幣別,通常是您的國內市場。主要市場代表商店預設的顧客體驗。
  • 國際市場:您的商家同業也將商品售往的熱門國家或地區清單。
  • 您未銷售的國家/地區:所有不屬於其他市場的國家/地區。這些國家/地區的顧客不能從您的商店結帳。

國際市場預設為未啟用。這表示在您啟用市場之前,這些國家/地區的顧客不能結帳。

貴店適用的市場數量上限視您商店採用的訂閱方案而定。然而,在商店移轉後,此上限將根據您之前啟用的不重複國家/地區數量來計算,因此可用的市場可能會增加。貴店仍然可以使用這些現有市場,但只有在商店的市場數量低於所採用訂閱方案允許的市場數量上限時,才能新增其他市場。

建議您將具有類似定價策略的國家/地區合併至多個國家/地區市場。舉例來說,如果您之前在付款設定中已啟用加拿大、美國和墨西哥,但沒有針對每個國家/地區設定任何自訂價格或特定策略,您可以將這三個國家/地區移入名為「North America」的單一市場。

管理市場時所需的員工權限

商店員工可以依據現有權限組合來存取市場。員工需有下列所有權限才能存取「市場」頁面:

  • 首頁
  • 訂單

    • 編輯商品項目
    • 匯出
  • 產品

    • 匯出商品
  • 分析

  • 折扣

  • 商店設定

    • 管理設定
    • 網域

市場類型

預設情況下,系統會為您建立不同類型的市場:

您還可以建立自訂市場以符合銷售策略:

主要市場

主要市場代表您主要將商品銷往哪個國家/地區,通常是您的所在地或國內市場。

對於新商店而言,即使商店幣別與您在商店地址區段所輸入的國家/地區不符,主要市場還是會由「設定」>「商店詳細資訊」中的商店幣別來決定。舉例來說,如果您的商店地址為美國,但商店幣別設為加幣,則系統會將您的主要市場設為加拿大。

主要市場只能包含一個國家/地區且無法刪除。

根據預設,您對商店所做的全部變更都會影響主要市場。在您變更產品價格或設定新的庫存地點時,這些變更皆會自動套用至您的主要市場。

變更主要市場

您可以將主要市場變更為更適合您銷售策略的其他國家/地區。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「市場」。
  2. 在「概覽」區段中,點擊您的主要市場。
  3. 按一下「編輯」。
  4. 從下拉式清單中選取新的國家/地區,或使用搜尋列搜尋您要變更的國家/地區。
  5. 點擊「儲存」。

之前作為您主要市場的國家/地區已移至國際市場。

您在變更主要市場的國家/地區時,也可以依據您的偏好變更幣別。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面中,前往「設定」>「市場」。
  2. 在「概覽」區段中,點擊您的主要市場。
  3. 點擊「商品與定價」。
  4. 在「定價」區段中,從下拉式清單選取您要使用的幣別。

根據預設,主要新市場會使用商店的基本價格。如果您的主要市場幣別與商店幣別不同,則系統會使用每日幣別轉換率自動轉換基本價格。

若要讓主要市場的價格不同於商店的基本價格,您可以為主要市場設定價格調整固定價格

變更您的商店幣別

使用 Shopify Payments 時,變更商店幣別不會影響您市場所使用的幣別。

如果您變更了商店幣別並希望該幣別成為主要市場幣別,請按照上述步驟變更主要市場的幣別。

不使用 Shopify Payments 時,變更商店幣別也會變更您所有市場的幣別,以彼此相符。

深入瞭解如何變更支付款項幣別

每個國家或地區僅能為單一市場的一部分。

單一國家/地區市場

單一國家/地區市場僅包含一個國家/地區。當您建立新的單一國家/地區市場時,該市場的基礎幣別會設為該國家/地區的幣別。如果系統不支援該幣別,則會將基礎幣別設為商店的基礎幣別。

您應使用單一國家/地區市場,向具有特定目標設定策略的國家/地區銷售產品。舉例來說,如果您的主要市場是加拿大,而您國際銷售的相當大部份開始來自美國,那麼建立一個僅鎖定美國市場的市場,可以協助美國顧客在瀏覽您的商店時,提供專屬的本地化體驗,協助提升銷售額和轉換率。

多個國家/地區市場

多國家/地區市場包含一個以上的國家或地區。在您建立多國家/地區市場時,預設的基礎幣別會設為商店的基礎幣別,並啟用當地幣別。如果您為多國家/地區市場停用當地幣別,則該市場的所有顧客便會以該市場的基礎幣別或您選取的另一種基礎幣別購物。

多國家/地區市場的基礎幣別可用於設定固定商品價格

為簡單起見,請將具有類似目標設定策略的國家/地區合併為多國家/地區市場。舉例來說,您可能銷售至德國、法國、比利時和義大利,且這些國家/地區具有相同的產品定價、運費費率和網域。在此例中,您可以建立一個包含全部四個國家/地區的市場。

國際市場

在您首次進入 Shopify Markets 時,系統即會為您建立國際市場。其中包含其他類似商家可能會將商品售往的國家/地區清單。國際市場預設為未啟用。您可以開始在國際市場中向所有國家/地區銷售商品,以便開啟此功能。

您未進行銷售的國家/地區

市場」頁面包含一個名為「您未銷售的國家/地區」的市場。系統會自動建立此市場,您無法將它刪除。此市場包含您目前未在當地銷售商品的所有其他國家/地區。來自其中任一國家/地區的顧客在瀏覽您的網路商店時,會看見與您主要市場相關聯的預設語言和幣別,但無法進行結帳。

若您將這個市場的國家/地區加到新市場,這些國家/地區會從此清單中移除。

新增市場

若要為位於特定地區的顧客自訂網路商店體驗,您可以從「市場」頁面新增市場。例如,您可能想鎖定一個國家/地區群組 (如北美) 或單一國家/地區 (如加拿大)。Shopify Markets 可讓您建立具業務價值的市場。

新增市場時,系統會根據與您類似的商店來建議市場。也就是說,系統會在您主要市場中找出與您類似的商家,並依據其資料推薦您最有可能締造銷售佳績的國家/地區。

如果您建立的新市場包含已屬於另一個市場的國家或地區,則新市場覆寫現有市場。該國家或地區已新增至您的新市場,且已從現有市場移除。若現有市場不含其他國家或地區,則系統會自動將其刪除,且也會刪除任何相關聯的國際價格、網域、子資料夾或自訂內容。

如果您已出貨至新市場所包含的所有國家/地區,則該市場預設為啟用。否則,新市場會處於停用狀態,您需先啟用市場,顧客才能在商店中進行結帳。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面 ,前往「設定」>「市場」。
  2. 點按「新增市場」。
  3. 輸入「市場名稱」。此名稱有助您在 Shopify 管理介面中辨識市場,且不會向顧客顯示。
  4. 在「國家/地區」區段搜尋要新增的國家或地區,然後勾選其名稱旁邊的核取方塊。您可以為一個市場新增多個國家或地區。
  5. 點按「新增市場」。

貴店可用的市場數量視您商店採用的訂閱方案而定。如果貴店的市場數量已達上限,請考慮將具有相似目標設定策略的國家/地區納入相同的多個國家/地區市場,或是升級方案。

預覽市場

您可以在 Shopify 管理介面中預覽市場的顧客體驗。若要預覽啟用中和未啟用的市場,可以使用您已新增至該市場的任何語言預覽。預覽有多語版本的市場時,請確保佈景主題已啟用語言選擇器,以便您在預覽過程中切換語言。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面 ,前往「設定」>「市場」。
  2. 點按您要預覽的市場。
  3. 點擊「預覽」。

啟用市場

如果您尚未出貨至新市場的所有國家/地區,則該市場預設為停用。這表示前述國家/地區的顧客無法在您的商店中完成結帳。

在啟用市場之前,您需要為該市場的所有國家和地區提供運費費率。您可能會希望在啟用市場並開始銷售至該市場所含的國家和地區前,先設定其他市場設定,例如網域、語言、幣別和定價。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面 ,前往「設定」>「市場」。
  2. 在「未啟用」區段點按您要啟用的市場。
  3. 點按「未啟用」下拉式選單並選取「啟用」。
  4. 按一下「儲存」以確認操作。

停用市場

如果您不要再向特定市場中的顧客銷售實體商品,則可以停用該市場。此動作不會影響任何現有訂單。在您停用市場後,系統會儲存所有市場設定,這表示您日後可以選擇重新啟用該市場。停用市場不會變更或刪除您的運送區域,然而,來自未啟用市場所屬國家/地區的顧客將無法結帳。

如果您停用具有頂級域或相關子網域的市場,則該網域會自動將顧客重新導向至您主要市場的網域。然而,若停用以子資料夾設定的市場,將導致這些子資料夾網址停止運作。建議您設定重新導向功能,以確保顧客仍可存取您的店面。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面 ,前往「設定」>「市場」。
  2. 在「啟用中」區段點按您要停用的市場。
  3. 點按「啟用中」下拉式選單並選取「停用」。
  4. 按一下「儲存」以確認操作。

移除市場

您可以從市場頁面移除市場。這可以避免該市場中下單實體商品的顧客進行結帳,並且讓子資料夾網址不再有效,此操作不會影響現有訂單。移除市場後會永久刪除該市場。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面 ,前往「設定」>「市場」。
  2. 點按您要刪除的市場。
  3. 點按「移除市場」。
  4. 按一下「移除」以確認。

編輯現有市場中的國家/地區

根據您跨國銷售策略的變更,您可以在現有市場中新增或移除國家/地區。

將國家/地區新增到現有市場

您可以將國家/地區新增至現有市場。舉例來說,如果您已在一個多國家/地區市場中向法國和德國銷售產品,接著您可能會決定要開始向義大利銷售產品。您則可以將義大利加入現有的多國家/地區市場。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面 ,前往「設定」>「市場」。
  2. 點按要新增其他國家/地區的市場。
  3. 按一下「編輯」,然後在「國家/地區」區段中再次點按「編輯」。
  4. 搜尋您要新增的國家/地區,然後勾選其名稱旁邊的核取方塊。
  5. 點擊「儲存」。

從現有市場移除國家/地區

您可以將國家/地區從現有市場移除。舉例來說,您可能有一個包含美國、加拿大和墨西哥的北美市場。您已經盡力在加拿大取得成功,但銷售成果卻不如您所預期,因此您決定將工作重心放在其他地方。在此例中,您可以將加拿大從北美市場移除。這會將加拿大移至您未銷售的國家/地區,加拿大顧客即無法再進行結帳。

如果您想從現有市場中移除某個國家/地區,並將其新增為獨立市場,請建立新市場即可自動從現有市場中移除該國家/地區。舉例來說,如果您的多國家/地區市場包含歐盟內所有國家/地區,且您的銷售業績在德國不斷快速成長,則您可能會決定為德國的銷售業務制定更具特定目標的策略。若您為德國新增市場,系統則會為德國建立專屬市場,並自動將德國從歐盟市場中移除,同時在原來的多國/地區市場中的所有其他歐盟國家/地區將保持不變。

步驟:

  1. 在 Shopify 管理介面 ,前往「設定」>「市場」。
  2. 點按要移除國家/地區的市場。
  3. 按一下「編輯」,然後在「國家/地區」區段中再次點按「編輯」。
  4. 搜尋要在此市場中停止銷售活動的國家/地區,然後取消勾選其名稱旁邊的核取方塊。
  5. 點擊「儲存」。

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